كتب : نهلة مقلد - أحمد سليمان
أكد اللواء محمود شعراوي ـ وزير التنمية المحلية أن مبادرة صوتك مسموع ـ التابعة للوزارة ، تلقت منذ إطلاقها في نهاية شهر أكتوبر 2018 وحتى سبتمبر الماضي أكثر من 218ألف رسالة منها 45 ألف و492 شكوى وتم حل 42 ألف و501 شكوى بنسبة 95.6 % وجاري حل باقي الشكاوى مشيدا بسرعة تعامل المبادرة مع المشكلات المتنوعة والمستجدة وهو ما ظهر في سرعة التعامل مع تنفيذ الإجراءات الاحترازية وتنفيذ قرارات رئيس مجلس الوزراء لمجابهة فيروس كورونا وأيضاً التعامل بالتوازى مع المشكلات المختصة بها المبادرة والتي تتمثل في 5 محاور هى تراكم القمامة ومخالفات البناء والإشغالات والتعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة وشكاوى الفساد.
أشار المبادرة تتميز بتلقي شكاوى المواطنين وحلها وتوثيق الإجراءات المتخذة حيالها إلكترونياً وذلك تيسيرا عليهم وضمان وصول شكاواهم بسهولة والمساهمة أيضاً في الحد من تردد المواطنين على مكاتب وإدارات خدمة المواطنين بالوزارة وذلك بما يتماشي مع توجهات الدولة الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا لافتاً إلى أن المواطنين يمكنهم التواصل مع المبادرة من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتي تتيحها المبادرة عن طريق رقم الواتساب ( 01150606783 ) ورقم الخط الساخن (15330 ) والصحيفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي “الفيس بوك”
والبريد الإلكتروني Info@mld.gov. eg
