تدخل تقنيات الذكاء الاصطناعي مرحلة جديدة تتخطى تقديم الإجابات التقليدية إلى التنفيذ المباشر للمهام ومتابعتها، إذ يتولى "الوكلاء الذكيون" إدارة حزمة واسعة من الأنشطة اليومية، لتوفير وقت وجهد مستخدميها.

ويعكس هذا الاتجاه نمواً استثمارياً ضخماً؛ إذ تتوقع شركة الأبحاث"غارتنر" أن يصل حجم الإنفاق على برمجيات الذكاء الاصطناعي الوكيلي إلى 985 مليار دولار بحلول 2030، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 62.7% خلال الفترة الممتدة بين 2025وفي ظل هذا التوسع التكنولوجي، تنتقل 7 مهام أساسية من يد المستخدم إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي، تسهيلاً لبيئات يراجع الوكيل الرسائل الجديدة ويلخصها، كما يفصل الرسائل التي تتطلب إجراء عملاً عن الرسائل المعلوماتية، فضلاً عن قدرته على إعداد مسودات جاهزة للردود الروتينية.يتابع أسعار المنتجات أو تذاكر الطيران أو الفنادق وفق شروط محددة من المستخدم، ثم يرسل تنبيهاً فور انخفاض السعر إلى المستوى المطلوب أو عند ظهور خيار  جدول المواعيد والمعلومات المرتبطة بالاجتماعات القادمة، ويجمعها في موجز مركز يوضح ما يحتاج المستخدم إلى  توقيت تجديد الاشتراكات والمواعيد والشحنات والنماذج المطلوبة، : 

يبحث عن الفنادق أو الأجهزة أو الخدمات وفق الميزانية والمواصفات المحددة، ثم يجري مقارنة شمولية بين الخيارات المتاحة.