كتب : اسلام توفيق

وققعت شركة ACT، المتخصصة في صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات اتفاقية شراكة استراتيجية مع منصة The Dar.AI، المتخصصة في تقديم حلول الذكاء الاصطناعي لمديري العلامات التجارية.

يهدف هذا التعاون إلى دمج قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة التي توفرها The Dar.AI مع خبرات ACT الواسعة في تصميم وتنفيذ حلول الأنظمة المتكاملة، لا سيما في قطاع المطاعم، حيث تقدم ACT نظام Oracle Simphony المتكامل، المصمم خصيصًا لإدارة المطاعم وسلاسل الضيافة العالمية. من خلال هذه الشراكة، تسعى الشركتان لتمكين عملائهما من الاستفادة من أدوات تحليل البيانات والتعلم الآلي لتحسين أداء العلامات التجارية، وتعزيز كفاءة التسويق، ورفع تجربة العملاء.

توفر منصة The Dar.AI مساعدًا ذكيًا يعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يزيد من إنتاجية مديري العلامات التجارية وأصحاب المطاعم بنسبة تصل إلى 80%.

كان مدراء العلامات التجارية يقضون وقتًا طويلاً في البحث اليدوي واستخدام أدوات غير فعالة لأداء مهام حيوية مثل متابعة سمعة العلامة التجارية، وتحليل الرأي العام حول الحملات الإعلانية، والمقارنة مع عروض المنافسين.

الآن، يتيح المساعد الذكي، المصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتهم اليومية، إنجاز هذه المهام بدقة أكبر وفي وقت أقل بكثير. يدعم هذا المساعد حاليًا مديري العلامات التجارية في مجموعة متنوعة من الصناعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بما في ذلك قطاعات الضيافة، والمطاعم، والاتصالات، وغيرها.

 تشمل الميزات الرئيسية للمساعد الذكي نموذج توقع الانسحاب: توقع التغيرات في سلوك العملاء وأنماط الشراء لمنع مغادرتهم ، نموذج توقع المبيعات: تقدير متوسط المبيعات لكل منتج في كل فرع لتحسين إدارة المخزون ، تحليل أنماط المبيعات: تحديد الاتجاهات في المبيعات لاتخاذ قرارات استراتيجية ، تقييم الأداء: تقييم أداء الموظفين لتحسين جودة الخدمةبالاضافة الى تقييمات حول المنتجات: تسليط الضوء على أفضل المنتجات بناءً على الإيرادات والربحية.

من جهته قال مايكل سامي، مدير الاستراتيجيات والشراكات في قطاع المطاعم في ACT، “نحن نؤمن بأهمية الابتكار وتكامل التكنولوجيا في بناء مستقبل المطاعم. يسعدنا التعاون مع The Dar.AI، التي تمثل نموذجًا رائدًا في توظيف الذكاء الاصطناعي لخدمة أصحاب المطاعم.

هذه الشراكة تمثل خطوة متقدمة في رؤيتنا لتقديم حلول تقنية متكاملة تشمل جميع احتياجات عملائنا، من تشغيل الأنظمة إلى دعم القرارات الاستراتيجية من خلال أدوات تحليل ذكية وفعالة.”

أضاف مايكل: “إن التحول الرقمي لا يعني فقط رقمنة العمليات، بل يشمل أيضًا تطوير أدوات اتخاذ القرار وفهم السوق والعملاء بشكل أعمق. من خلال هذا التعاون، نسعى إلى تمكين عملائنا من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تنافسيتهم في الأسواق المتغيرة وتحقيق نمو مستدام قائم على البيانات والتحليل الدقيق.”

أعرب فريق The Dar.AI عن حماسه لهذه الشراكة، مؤكدين أن تكامل منصتهم مع حلول ACT سيسمح لعدد أكبر من المطاعم في المنطقة بالوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الفعلية.

تمثل هذه الشراكة خطوة استراتيجية نحو بناء نظام رقمي متكامل يعزز قدرة المؤسسات عبر مختلف القطاعات على التكيف مع متطلبات العصر الرقمي، وتحقيق التميز من خلال البيانات، والابتكار، والتكنولوجيا المتقدمة.