بقلم : فيل أندرسون

شركة " ذا بوزيتيف جروب "

يتزايد اندماج الذكاء الاصطناعي في عمليات إدارة الأصول، إلا أن بحثًا جديدًا أجرته شركة كلير ووتر أناليتكس يُشير إلى قلق بالغ لدى الشركات إزاء المخاطر التي يُسببها، بدءًا من إدارة البيانات وصولًا إلى الامتثال للوائح التنظيمية (يرجى الاطلاع على البيان الصحفي المرفق).

وتُشير دراسة "جيل الذكاء الاصطناعي وفجوة البيانات" التي أجرتها كلير ووتر، والتي شملت مديري أصول التأمين، وصناديق التحوط، والمتخصصين في الأسواق الخاصة، ومديري الأصول بشكل عام، إلى أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يُتيح فرصًا واضحة لزيادة الكفاءة وتحقيق عوائد استثنائية، إلا أنه يُؤدي أيضًا إلى ظهور نقاط ضعف جديدة يتعين على الشركات إدارتها بفعالية.

وتتعلق أبرز النتائج بالفجوة بين تبني الذكاء الاصطناعي والاستعداد له. إذ يُعرب ما يقرب من ثلثي مديري الأصول (62%) عن قلقهم من افتقارهم للمهارات والخبرة اللازمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي بفعالية، بينما وصف 43% منهم قلقهم بأنه بالغ.

ويُعرب أكثر من نصفهم (52%) عن قلقهم من أن الثقافة الداخلية ومقاومة التغيير ستُؤدي إلى إبطاء عملية التبني والاستعداد. تُشير هذه النتائج إلى أن العائق الأكبر أمام تحقيق إمكانات الذكاء الاصطناعي بالنسبة للعديد من الشركات ليس التكنولوجيا نفسها، بل قد يكون ثقافة المؤسسة المُحيطة بها.

يكمن جوهر مخاوف الشركات بشأن الذكاء الاصطناعي في مسألة أساسية تتعلق بالثقة. هل يمكنهم الاعتماد على ما تُنتجه هذه التقنية؟ يُبدي ثلثا مديري الأصول (67%) قلقهم حيال مخاطر إدارة البيانات وموثوقيتها وسلامتها، بينما يُبدي 64% منهم قلقهم حيال المخاطر التشغيلية.

ونظرًا لتزايد عدد مديري الأصول الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لدعم قراراتهم الاستثمارية، أعرب 64% من المشاركين في البحث عن قلقهم بشأن شفافية النماذج/الخوارزميات وقابليتها للتفسير وتحيزها. إضافةً إلى ذلك، يُبدي 62% منهم قلقهم من "الوهم" الذي قد يُنتجه الذكاء الاصطناعي، حيث يُولّد معلومات تبدو معقولة ظاهريًا ولكنها خاطئة، ويُقدمها على أنها صحيحة.

ويُعرب أكثر من نصف مديري الأصول العالميين (55%) عن قلقهم بشأن المخاطر التنظيمية للذكاء الاصطناعي، بينما يُبدي 30% منهم قلقًا بالغًا. كما يُبدي عدد مماثل (58%) من مديري الأصول قلقهم بشأن المخاطر المالية الناجمة عن الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك إدارة مخاطر الائتمان والسوق والاحتيال. وأخيرًا، يُعرب 64% منهم عن قلقهم بشأن تكاليف تطبيق الذكاء الاصطناعي.

يكشف البحث أيضًا أنه على الرغم من أن العديد من مديري الأصول يُبدون استعدادهم لإدارة المخاطر الناجمة عن الذكاء الاصطناعي، إلا أن نسبة كبيرة منهم لا تزال بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد. فعلى وجه الخصوص، أفاد 16% من مديري الأصول الذين شملهم الاستطلاع بأنهم غير مستعدين للمخاطر التشغيلية الناجمة عن الذكاء الاصطناعي، بينما أفاد 15% بأنهم غير جاهزين للمخاطر الناجمة عن نقص المهارات والخبرات في مجال الذكاء الاصطناعي في مؤسساتهم.