كتب : نهله مقلد
بدأت شركة جوميا، منصة التجارة الإلكترونية المتخصصة في إفريقيا، تطبيق توصيل الطلبات المدفوعة مسبقًا إلى العملاء "بدون تلامس" حيث تتخذ كل تدابير السلامة وإجراءات إضافية للحفاظ على سلامة العملاء ومندوبي التوصيل والشركاء بعد تفشى فيروس"COVID-19" حيث تم تنفيذ مبدأ "التوصيل الآمن بدون تلامس" على منصة الدفع الإلكتروني JumiaPay لتشجيع هذه المبادرة مما يتيح للعملاء الدفع مسبقًا عند طلب المنتجات عبر الإنترنت وتسليمها بدون أي تلامس أو تداول نقدي مع مندوب التوصيل.
من جهته قال أبورفا كومار، نائب مدير الخدمات اللوجستية بمنصة"جوميا "أن صحة وسلامة عملائنا ومندوبي التوصيل هي أهم أولوياتنا. ونحن الآن في وضع عصيب يسمح لنا بالمشاركة في الاستراتيجيات المتخذة في إفريقيا لمكافحة هذا الفيروس المستجد حيث قمنا بتطبيق توصيل الطلبات "بدون تلامس" للحد من إمكانية وجود أي اتصال جسدي كما أن تدابير الأمن والتباعد الاجتماعي والخدمات الغير نقدية تعمل معًا للمسانده في هذا الوضع الحالي. "
أضاف تم تدريب مندوبي توصيل في جوميا على تطبيق معايير الآمان اللازمة أثناء توصيل الطلبات حيث يتم توجيههم للاتصال أو إرسال رسالة نصية عند وصولهم إلى مكان العميل ووضع الطلب أمام الباب، والانتظار.
من ناحيته أكد المهندس هشام صفوت الرئيس التنفيذي لجوميا مصر "كلنا على مستوى مؤسسات الدولة أو القطاع الخاص أو الأفراد ، نحتاج جميعًا إلى توحيد الجهود للحد من انتشار الفيروس للعودة إلى الحياة الطبيعية في أسرع وقت ممكن.
