بقلم : خالد حسن
رغم أنه من المتوقع أن تضيف تقيات الذكاء الاصطناعي "AI " نحو 16 تريليون دولار إلى الاقتصاد العالمي بحلول عام 2030 الا اننا يمكن ان نلاحظ بقوة تزايد الاتجاه نحو الميكنة الجماعية باستخدام الذكاء الاصطناعي ، حيث كشف تقرير لمؤسسة "جولدمان ساكس" أن ما يصل إلى 300 مليون وظيفة بدوام كامل في جميع أنحاء العالم يمكن أن تتأثر بأحدث موجة من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، بما في ذلك أمثال " شات جي بي تي "، وأكد التقرير أنه من المحتمل أن يتم استبدال 18٪ من جميع الأعمال حول العالم بالآلات، مع تضرر الاقتصادات الأكثر تقدمًا بشكل أكبر بل يتوقع الخبراء أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل 80 % من الوظائف البشرية في السنوات القادمة .
ولم يعد سرا أن تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الالة والتعليم العميق ستغير هيكل سوق العمل العالمى وتلغى وتتيح مئات الملايين من فرص العمل حيث يتوقع متخصصون أن يشهد سوق العمل مستقبلًا، تغييرات جذرية مرتبطة بالقفزات التكنولوجية الكبيرة والتطور العلمي، لاسيما وانه سبق أن قدرت شركة "ماكينزي للاستشارات العالمية " أن ما بين 400 إلى 800 مليون شخص حول العالم سيخسرون وظائفهم بحلول العام 2030 مع تزايد تغلل تقنيات الذكاء الاصطناعي فى مختلف مناحي الحياة ويبدوا أن هذه ما هى الا مجرد البداية .
ويمكن ان نقول أن طرح تطبيق "شات جي بى تي " ،منذ مطلع العام الحالي ، وتقديمها لمفهوم الذكاء الاصطناعيى التوليدى كان بمثابة دق جرس الانذار فى مجال صناعة المحتوى ومثيلتها من الصناعات الاخري حتى ان مستخدمي التطبيق تجاوز 100 مليون فى أقل من شهرين حول العالم ، بصرف النظر عن التحديدات المالية التى تواجها الشركة المطورة للتطبيق ، الا انه اثر بالفعل فى الكثير من الوظائف التى يمكن الاستغناء عن موظفيها مع استخدام التطبيق .
وفى هذا الاطار كشف تقرير المنتدى الاقتصادي العالمي بعنوان " تقرير مستقبل الوظائف 2025 " أن انقطاع الوظائف سيساوي 22% من الوظائف بحلول عام 2030، مع إنشاء 170 مليون وظيفة جديدة وتشريد 92 مليون وظيفة، مما يؤدي إلى زيادة صافية قدرها 78 مليون وظيفة. وتعد التطورات التكنولوجية والتحولات الديموغرافية والتوترات الجغرافية الاقتصادية والضغوط الاقتصادية المحركات الرئيسية لهذه التغييرات، وإعادة تشكيل الصناعات والمهن في جميع أنحاء العالم.
واستناداً إلى بيانات من أكثر من 1000 شركة، وجد التقرير أن الفجوة في المهارات لا تزال تشكل أهم عائق أمام تحول الأعمال اليوم، حيث من المقرر تغيير ما يقرب من 40٪ من المهارات المطلوبة في الوظيفة، وأشار 63٪ من أرباب العمل بالفعل إلى أنها الحاجز الرئيسي الذي يواجهونه. ومن المتوقع أن تشهد المهارات التكنولوجية في مجال الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والأمن السيبراني نمواً سريعاً في الطلب، ولكن المهارات البشرية، مثل التفكير الإبداعي والمرونة وخفة الحركة، ستظل حاسمة. سيكون مزيج من كلا النوعين من المهارات حاسمًا بشكل متزايد في سوق العمل سريع التحول.
ومن المقرر أن تحقق الأدوار الأمامية والقطاعات الأساسية مثل الرعاية والتعليم أعلى نمو في الوظائف بحلول عام 2030، في حين أن التقدم في الذكاء الاصطناعي والطاقة المتجددة يعيد تشكيل السوق - مما يؤدي إلى زيادة الطلب على العديد من التكنولوجيا أو الأدوار المتخصصة مع دفع الانخفاض للآخرين، مثل مصممي الجرافيك.
"إن الاتجاهات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي والتحولات التكنولوجية السريعة تقلب الصناعات وأسواق العمل ، مما يخلق فرصًا غير مسبوقة ومخاطر عميقة" ، قال تيل ليوبولد ، رئيس العمل والأجور وخلق فرص العمل في المنتدى الاقتصادي العالمي. لقد حان الوقت الآن للشركات والحكومات للعمل معا والاستثمار في المهارات وبناء قوة عاملة عالمية منصفة ومرنة."
ومن المتوقع أن تشهد الأدوار في الخطوط الأمامية، بما في ذلك عمال المزارع، وسائقي التوصيل، أكبر نمو في الوظائف بالأرقام المطلقة بحلول عام 2030. ومن المتوقع أيضا حدوث زيادات كبيرة لوظائف الرعاية، مثل المتخصصين في التمريض، والأدوار التعليمية، مثل معلمي المدارس الثانوية، مع الديموغرافية. الاتجاهات التي تدفع نمو الطلب عبر القطاعات الأساسية. وفي الوقت نفسه، من المتوقع أن يؤدي التقدم في الذكاء الاصطناعي والروبوتات وأنظمة الطاقة - ولا سيما في مجال الطاقة المتجددة والهندسة البيئية - إلى زيادة الطلب على الأدوار المتخصصة في هذه المجالات.
وفي الوقت نفسه، لا تزال أدوار مثل أمناء الصندوق والمساعدين الإداريين من بين الأسرع انخفاضا ولكن تنضم إليها الآن أدوار بما في ذلك مصممي الجرافيك حيث أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يعيد تشكيل سوق العمل بسرعة ولا تزال الفجوة في المهارات تشكل أهم عقبة أمام تحول الأعمال استجابة للاتجاهات الكلية العالمية، التي أشار إليها 63٪ من أرباب العمل باعتبارها عائقا رئيسيا أمام إثبات عملياتهم في المستقبل. وإذا كانت القوى العاملة العالمية ممثلة بمجموعة من 100 شخص، فمن المتوقع أن يحتاج 59 شخصا إلى إعادة المهارات أو الارتقاء بالمهارات بحلول عام 2030 - من غير المرجح أن يحصل عليها 11 منهم؛ وهذا يترجم إلى أكثر من 120 مليون عامل معرضين لخطر التكرار على المدى المتوسط.
وفي حين من المتوقع أن تشهد المهارات التكنولوجية في مجال الذكاء الاصطناعي والبيانات والشبكات الضخمة والأمن السيبراني أسرع نمو في الطلب، فإن المهارات البشرية مثل التفكير التحليلي والمهارات المعرفية والمرونة والقيادة والتعاون ستظل مهارات أساسية حاسمة. ستكون هناك حاجة متزايدة إلى مزيج من كلتا المجموعتين من المهارات من قبل العديد من الوظائف المتنامية.
ويقوم الذكاء الاصطناعي بإعادة تشكيل نماذج الأعمال، حيث يخطط نصف أرباب العمل على مستوى العالم لإعادة توجيه أعمالهم لاستهداف الفرص الجديدة الناتجة عن التكنولوجيا. ومن المتوقع أن تكون استجابة القوى العاملة الأكثر شيوعًا لهذه التغييرات هي رفع مستوى المهارات ، حيث يخطط 77٪ من أرباب العمل للقيام بذلك. ومع ذلك ، يخطط 41٪ لتقليل قوتها العاملة حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بأتمتة مهام معينة. يتوقع ما يقرب من نصف أرباب العمل نقل الموظفين من الأدوار المعرضة لاضطراب الذكاء الاصطناعي إلى أجزاء أخرى من أعمالهم ، وهي فرصة للتخفيف من نقص المهارات مع تقليل التكلفة البشرية للتحول التكنولوجي.
وبالنظر إلى النمو السريع للتكنولوجيات الناشئة، سيحتاج قادة الأعمال وواضعو السياسات والعمال إلى العمل معا لضمان استعداد القوى العاملة مع الحد من مخاطر البطالة عبر القطاعات والمناطق الجغرافية.
ويعد ارتفاع تكلفة المعيشة عاملا رئيسيا آخر يدفع تغير سوق العمل، حيث يتوقع نصف أرباب العمل أن يغير نماذج الأعمال. وفي حين خفت التضخم العالمي، من المتوقع أن تحل ضغوط الأسعار وتباطؤ النمو الاقتصادي محل 6 ملايين وظيفة على مستوى العالم بحلول عام 2030. وتؤدي هذه التحديات إلى زيادة الطلب على المرونة وخفة الحركة والمرونة ومهارات التفكير الإبداعي.
وتعيد التحولات الديمغرافية تشكيل أسواق العمل، حيث تؤدي شيخوخة السكان في الغالب في البلدان المرتفعة الدخل إلى دفع الطلب على أدوار الرعاية الصحية وتوسيع عدد السكان في سن العمل في المناطق المنخفضة الدخل إلى تغذية النمو في مهن التعليم. واستراتيجيات القوى العاملة التي تركز على تحسين إدارة المواهب والتدريس ومهارات التوجيه ضرورية لسد هذه الفجوات.
وتشكل التوترات الجيوسياسية مصدر قلق كبير لـ 34٪ من الشركات، في حين أن القيود التجارية وتحولات السياسة الصناعية تتحول إلى المزيد، حيث تخطط بعض الشركات للتكيف من خلال استراتيجيات النقل إلى الخارج وإعادة تشكيل. كما أن هذه الضغوط تزيد من الطلب على مهارات مثل الأمن السيبراني.
وفى تصورى أن استبدال الموظفين بالذكاء الاصطناعي هو " أمر حتمي " فى المستقبل وسيتضاعف اذا لم ينجح البشر فى الوصول الى نموذج عمل للتكامل بينهم وبين تقنيات الذكاء الاصطناعي والتى ما زالت تفتقد للثقة الكاملة فيها وهذا اهم ما يميز البشر حتى الان خاصة عند الحديث عن تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليد ولكن على الجانب الاخر لا أحد يمكنه أن ينفي نجاح تقنية الذكاء الاصطناعي " AI " في معظم المجالات الحياتية وأن وصوله وتكامل مع عالم تقنيات " البلوكشين " يمكن ان يتيح لنا "ويب 3 " أو شبكة أفضل يديرها الذكاء الاصطناعي ولا شك في أن رؤية هؤلاء مبنية كليًا على مستقبل آلي لامركزي بالكامل اذ يمكن أن يؤدي انفتاح الذكاء الاصطناعي على البلوكتشين "وثباته إلى تحسين الثقة التي يضعها الأشخاص في المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي التوليدي وتوفير الثقة في أنهم يتخذون القرارات الصحيحة .
فى النهاية نتساءل هل تعتقد ان " الذكاء الاصطناعي " بات يشكل تهديد للغالبية العظمى من الوظائف ام تعتقد أن مفيد للموظفين ؟ وأن التوسع فى استخدامه يمكن أن يفتح الباب أمام البشر أن يجدوا أشياء أفضل يفعلونها في حياتهم بدلاً من العمل من أجل كسب لقمة العيش إلى حد كبير، وانه يجب أن تكون كل وظيفة تنطوي على الأعمال الورقية قابلة للميكنة لتطوير حياتنا جميعا كبشر .
