كتب : محمد الخولي 

كشفت شركة فودافون مصر عن تعويضات لعملائها المتضررين من انقطاع خدمات الإنترنت أو ضعفها في بعض المناطق نتيجة تحديثات في الشبكة. وقدمت الشركة مقترحًا لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين، وسيتم منح العملاء المتأثرين بالانقطاع الإنترنت المحمول 5 جيجا بايت صالحة للاستخدام لمدة اسبوع كما سيتم تقديم تعويض إضافي بعد عودة الخدمة بالكامل 

•  

  وعن كيفية الحصول على التعويض يمكن للعملاء الحصول على التعويض من خلال طلب الكود *206#.

• استعادة الخدمة:

  أكدت فودافون استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن واعتذرت عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.

   

  أكدت شركة فودافون ان جميع خدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي.
•  

  تقدمت فودافون باعتذار لعملائها عن أي إزعاج قد تسبب فيه الانقطاع.

   

  الجدير بالذكر يعود سبب انقطاع خدمات الإنترنت إلى اندلاع حريق فى سنترال رمسيس بوسط القاهرة  التابع للشركة المصرية للاتصالات