كتب : باسل خالد
كشفت شركة "ريد هات" (Red Hat)، العالمية المتخصصة للحلول مفتوحة المصدر للمؤسسات، عن إطلاقها "خدمة الدعم السيادي الموثوق من ريد هات" (Red Hat Confirmed Sovereign Support) لدول الاتحاد الأوروبي السبع والعشرين، في خطوة تواكب الأهمية المتنامية للسيادة الرقمية في أوروبا. وتتسم خدمة الدعم الجديدة بكونها مصمَّمةً لتقديم دعم فني مخصص يُدار من داخل الاتحاد الأوروبي وبواسطة مواطنين أوروبيين لمشتركي برمجيات "ريد هات"، ما يوفر مستوى جديداً من التحكم المحلي الموثوق بعمليات تكنولوجيا المعلومات الأساسية.
وتأتي هذه الخطوة في وقتٍ يولي فيه قادة الأعمال في أوروبا أهميةً متنامية للسيادة الرقمية كمحركٍ للتمايز الاقتصادي في السوق العالمية، وسط تزايد التركيز على عزل العمليات عن التقلبات الجيوسياسية، وحماية بيانات وتقنيات وعمليات الاتحاد الأوروبي. وعلى هذا الصعيد، يسعى هؤلاء القادة إلى تعزيز مرونة بنيتهم التحتية السحابية، ودفع عجلة الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال تعزيز الشفافية في سلسلة التوريد والأمن القضائي والامتثال والاستقلالية.
وتم تصميم "خدمة الدعم السيادي الموثوق من ريد هات" تلبيةً للطلب المتنامي من جانب القادة الأوروبيين على حلول السيادة التشغيلية، حيث ترتكز هذه الخدمة على خبرة "ريد هات" الممتدة لأكثر من عقد في تقديم نماذج دعم مخصصة لمناطق وقطاعات محددة،خاصة للعملاء الذين يعملون في أسواق عالية التنظيم أو يخضعون لمتطلبات امتثال صارمة كما ستوفر الخدمة أعلى مستويات الخبرة الفنية بالاستعانة بفرق دعم فني محلية، واستقلالية أكبر عن العوامل الخارجية غير الأوروبية، مما يعزز المرونة التشغيلية ويدعم أهداف استمرارية الأعمال. وتمتد هذه الخدمة لتشمل التزام شركة "ريد هات" بتمكين العملاء من خلال مزايا التحكم والاختيار والشفافية التي توفرها التقنيات مفتوحة المصدر، وذلك من خلال ميزات رئيسية تشمل فريق عمل مكون من مواطنين أوروبيين: الاستعانة بخبرات الدعم التي يقدمها مواطنون من الاتحاد الأوروبي يعملون حصرياً من داخل الدول الأعضاء السبع والعشرين مع تحكُّم تشغيلي محلي: تتولى فرق الدعم الفني الأوروبية الإشراف على تقديم خدمات الدعم بالاضافة الى توافر الخدمة في الدول الأعضاء على مدار الساعة: توفير دعم فني على مدار الساعة من داخل منطقة الاتحاد الأوروبي، بما يتوافق مع متطلبات السيادة واستمرارية الخدمة.
منظومة محليَّة موسَّعة: تعزز"ريد هات"نهجها من خلال منظومتهاعالية الكفاءة،والتي تضم أكثر من 500 شريك أوروبي في مجال التقنية السحابية،يقدم العديد منهم خدمات سحابية سيادية. وتساعد هذه الشبكة القوية من الشركاء في تقليل الاعتماد الاستراتيجي على مُزودي الخدمات السحابية من خارج الاتحاد الأوروبي، كما توفر للعملاء بدائل محلية قوية تتماشى مع السياسات التنظيمية الإقليمية والأولويات الاقتصادية.
أساس التقنية السحابية السيادية: تم تطوير "خدمة الدعم السيادي الموثوق من ريد هات" لدعم محافظ منتجات"ريد هات" الأوسع للسحابة الهجينة المفتوحة والذكاء الاصطناعي، مما يمكن المؤسسات من نشر وإدارة وصيانة أصولها التقنية الحالية والمستقبلية بشكل مستقل عبر أي بيئة سحابية سيادية.
أكد كريس رايت، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا والنائب الأول لرئيس الهندسة العالمية في"ريد هات": من منظورنا، يغطي مفهوم السيادة الرقمية التحكُّم بالأصول التقنية للمؤسسات، بدءاً من موقع البيانات ووصولاً إلى البرمجيات والعمليات. ويتطلب الامتثال لأطر العمل التنظيمية الصارمة في الاتحاد الأوروبي أساساً قائماً على المصادر المفتوحة، يجمع بين الشفافية وقابليةالتدقيق، بالإضافة إلى نموذج دعم تشغيلي محلي. وتقدم «خدمة الدعم السيادي الموثوق من ريد هات»تجربة دعمٍكاملة من داخل الاتحاد الأوروبي، يُديرها مواطنون أوروبيون لمؤسسات أوروبية، وتحظى بدعم محفظتنا الموثوقة من منتجات وتقنيات السحابة الهجينة المفتوحة".
