كتب : رشا حجاج
اعتمد، شريف فتحي وزير السياحة والآثار، ، الضوابط والقواعد والإجراءات المنظمة لتنفيذ رحلات العمرة لموسم 1448هـ، وذلك عقب انتهاء اللجنة العليا للعمرة والحج من إعدادها حيث يأتي ذلك في إطار حرص الوزارة على إحكام تنظيم الموسم الجديد، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمعتمرين المصريين، وتعزيز منظومة الرقابة والمتابعة الميدانية والرقمية منذ بداية توقيع المعتمر لعقد الرحلة وحتى عودته إلى أرض الوطن.
وأكد الضوابط تولي اهتماماً كبيراً بتعزيز آليات المتابعة والرقابة، عبر التوسع في استخدام أحدث الحلول التكنولوجية، بما يضمن مزيداً من الحوكمة والشفافية، وسرعة متابعة تنفيذ البرامج والتدخل الفوري لمعالجة أي ملاحظات.
ومن جانبها، أوضحت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للعمرة والحج، أن تنفيذ رحلات العمرة يقتصر قانوناً على شركات السياحة المُرخصة دون غيرها، بما يحفظ حقوق المواطنين وشركات السياحة على حد سواء وذلك وفقاً لأحكام قانون البوابة المصرية للعمرة رقم 72 لسنة 2021.
وأضافت من أبرز المستجدات التي شهدتها الضوابط هذا الموسم إطلاق تطبيق "رفيق" الإلكتروني لاول مرة للمعتمرين المصريين ولمشرفي شركات السياحة لتطوير منظومة المتابعة الرقمية لرحلة المعتمر المصري، كما أتاحته عبر متاجر التطبيقات الرسمية مع إلزام شركات السياحة لأول مرة بإصدار بطاقة تعريفية لكل معتمر، وكذلك إدراج بياناته وبيانات الرحلة على حقائب السفر بالاضافة الي ضوابط تنظيم رحلات العمرة البري ولأول مرة تطبيق منظومة إلكترونية متكاملة لتتبع الحافلات خارج الحدود المصرية علاوة الى ضرورة تزويد جميع حافلات نقل المعتمرين المصريين بشرائح للتجوال الدولي كذلك تم إطلاق لأول مرة منظومة إلكترونية متكاملة لقياس وتقييم جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين .
