وفقا لشركة آبل،
إذا كانت سماعات AirPods Pro تُعاني من ” أصوات طقطقة أو ثابتة تزداد في البيئات الصاخبة، وذلك أثناء ممارسة الرياضة أو أثناء التحدث على الهاتف ” أو ” إذا كانت تقنية إلغاء الضوضاء لا تعمل كما هو متوقع، مثل فقدان صوت الباس، أو زيادة في أصوات الخلفية، مثل ضوضاء الشوارع أو الطائرات “، يبدو أنك ستكون مؤهلاً للحصول على وحدة بديلة مجانية.
أوضحت شركة آبل أيضًا أنه لن يتم إستبدال الوحدة بكاملها، مثل العلبة. أيضًا، ستقوم شركة آبل فقط بإستبدال السماعة المتضررة فقط، لذلك إذا كانت السماعة اليسرى من AirPods Pro على سبيل المثال جيدة، فلن يتم إستبدالها. ستقوم الشركة بإجراء بعض التشخيصات لتحديد سماعة الأذن المتأثرة وستستبدلها وفقًا لذلك.
