نشارك فى" Cairo ICT " عبر عملائنا لتقديم منصتنا لحلول الذكاء الاصطناعي لرسم سيناريوهات المستقبل 

تزايد الطلب علي برمجيات"SAS" لمكافحة التحايل الالكترونى مع تزايد التهديات والجرائم الرقمية 

حلول لرقمنة الضرائب والجمارك لتقليل الاعباء وتسريع انهاء الإجراءات وكسب الشفاقية والمصداقية

الأولوية لبرامج تدريبية للطلاب وتوظيف الخريجين وتقديم مناهج" ساس اكاديمي " مجانا للجامعات 

3 مليار دولار حجم اعمال الشركة سنويا وخدمة 83 الف عميل فى 150 دولة على مستوى العالم

أجري الحوار : خالد حسن 

اعده لنشر : محمد الخولي – نهله مقلد

مع مرو نحو 45 عاما على تاسيس شركة " ساس  " إحدى أبرز الشركات العالمية العاملة في مجال تحليلات البيانات للأعمال التجارية، فئة برمجيات التحليلات التنبؤية والمتقدمة ، تمكنت الشركة من بسط سلطتها على مشهد سوق التحليلات المتقدمة والتنبؤية اذ وفقا لاحصائيات مؤسسة  " IDC " للابحاث التكنولوجيا ، تستحوذ " ساس " على نحو 33 % من السوق العالمى لبرمجيات التحليلات من خلال خدمة اكثر من 83 الف عميل فى 150 دولة حول العالم  .

وفى ظل الظروف الراهنه التي يتعرض لها الاقتصاد العالمى واقتصاد المنطقة لاسيما مع تداعيات جائحة فيروس " كوفيد – 19 " فأن حاجة كافة مؤسسات الاعمال والجهات الحكومية تتزايد لوضع السيناريوهات المتوقعة لما يمكن ان يحدث فى المستقبل القريب والبعيد ومن هنا تاتي اهمية الحلول التى تقدمها شركة " ساس "  العالمية .

وللتعرف اكثر على رؤية الشركة وأهم ملامح استراتيجيتها كان ل " عالم رقمى " هذا اللقاء مع المهندس علاء يوسف المدير التنفيذى لشركة ساس " SAS " فى منطقة الشرق الاوسط وافريقيا لتسليط الضوء على كيف ستواصل الشركة  اكتساب الزخم من خلال عدد من المشاريع والمنتجات التي تعتزم تطويرها في مجال التقنيات الناشئة وخاصة الذكاء الاصطناعي وادارة وتحليل البيانات الضخمة وانترنت الاشياء  .  

سنة بلا كتالوج

·  ............................؟ 

·  بالتاكيد عام 2020 سنة مختلفة يواجها كوكب الاراض كله ولاول مرة يشهد العالم زيادة كبيرة فى مفهوم العمل من المنزل والطلاب يتعلمون فى البيت فالعمالة فى العديد من مؤسسات الاعمال مازالت تعمل من المنزل فى غالبية دولة العالم وهو ما يصب فى مصلحة التاكيد على اهمية عملية " التحول الرقمى  " وانها باتت ضرورة وليس رفاهية كما كشف أن المؤسسات والقطاعات التى كانت لديها السبق فى تبني خطوات التحول الرقمي استطاعت الصمود ولم تتاثر سلبيا أو بنفس مستوى تاثر المؤسسات الأخرى كذلك فان الدول التى لم تكن مستعدة فى مجال الميكنة والرقمنة تاثرت كثيرا بفعل تداعيات جائحه " كوفيد – 19 "  .

أضاف فى القطاع المصرفي والبنكى فأن البنوك التى نجحت فى الاعتماد على حلول الرقمنة منذ سنوات استطاع استمرار العمل وتقديم خدماتها لعملائها بكفاءة كذلك قطاعات التجزئة والتجارة الالكترونية ، والتى كانت تعتمد بصورة اساسية على الحلول التكنولوجية، استطاعت تحقيق معدلات نموه هائله جدا حيث تسهل أدوات "ساس " على المستخدمين تطوير البرمجيات باستخدام أدوات مفتوحة المصدر ومن ثم دمج نماذجهم في منصات " ساس "  ومن شأن مثل هذه القدرات مساعدة " SAS"  على البقاء في صدارة هذه الفئة . 

" كورونا " وتطوير الخدمات الصحية 

·  ................................؟

·  نؤكد ان 2020 هو عام بدون كتالوج والتغيرات التى طرات على قطاع الأعمال كبيرة جدا لذلك حرصنا على ان تقدم حلولنا لعملائنا قيمة مضافة حقيقية لذلك عملنا مع عملائنا  فى تقديم حلول الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لدعم مؤسسات القطاع الصحي والذى يحتاج بقوة الى خدمات للتنبؤ باعداد المصابيين ومعرفة اين نحتاج لانشاء مستشفيات ميدانية ومتى وبصورة سريعة كما عملنا مع القطاع المصرفى لتطوير حلول ادارة المخاطر اذ مع انهيار النفط وتراجع الاسواق العالمية والتغيرات اليومية العنيفه جدا كانت المؤسسات بحاجة لوضع سيناريوهات لطمئنه المستثمرين والتاكيد علي قدرتها على تجاوز الازمات وهنا تبرز حلولنا للمؤسسات المالية للوقوف علي قدرة هذه المؤسسات على تحمل السيناريو الاسوء وتجاوزها .

· 

التهديدات الالكترونية

·  ..................................؟

·  بالفعل هناك موجة متزايدة من عمليات التحايل و التهديدات والجرئم الالكترونية ليس فى منطقة الشرق الاوسط فقط وانما على مستوي العالم ونحن كشركة رائدة فى تطوير حلول مكافحة الاحتيال والجرائم المالية نتعاون مع معظم بنوك المنطقة " 80 مؤسسة مالية ، في مجال مكافحة الاحتيال مما أعطى نوع من الدعم والثقة فى ظل عدم وجود الموظفين فى المكان نفسه مما أنعكس ايجابيا على  تزايد استخدام حلول وبرامج مكافحة الاحتيال  .

مشروعات الرقمنة

·  ....................................؟

·  بالتاكيد التعاون مع الحكومات جزء أساسى من نشاطنا لاسيما وأن غالبية الحكومات فى المنطقة لديها تطور كبير فى التحول الرقمى وزيادة حجم الاستثمارات المالية المخصصة للانفاق على التكنولوجيا بالمشروعات القومية  ولاسيما فى مصر على غرار التطور الكبير فى مشروع العاصمة الادارية الجديدة علاوة على التوجه الرقمى فى مصر والسعودية والامارات وبعض دول الخليج ودعم عمليات الميكنة ونظرا لان البيانات ستقود التحول الرقمى وانتقال البيانات بين انظمة مختلفة بصورة الكترونية فلابد من توافر بنيه اساسية خاصة بها وقدرة على ربط هذه البيانات بصورة قوية وهذا دورنا الرئيس فى " ساس " . 

أضاف " التحول الرقمي"  يعنى ايضا تخفيف الاعباء على الكوادر الوظيفية وتوفير خدمة للمواطن والعمل فى الشركات بصورة سريعة وأمنة وهذا يتطلب ان تكون الميكنة قادرة على اتخاذ القرار بصورة سليمة وذلك من خلال منصات " ساس " للذكاء الاصطناعي والقادرة على اتخاذ وادارة العملية بكفاءة عالية . 

ميكنة منظومة الضرائب

·  ................................؟

·  أشار احد التطبيقات التى تقوم " SAS " بتنفيذها مع بعض الحكومات فى منطقة الشرق الاوسط هى عمل الميكنة كاملة لانظمة الضرائب والفحص الرقمى للملفات الضريبية ومن خلال رقمنة وتسريع عملية الفحص نضمن دخول الدخل الكامل لصالح الدولة وتقليل عمليات التهرب وتقديم خدمة مميزة للممول والحصول على شهادة موثوقة للعميل فى الدول التى يعمل بها .

أضاف هناك دول اخرى كبيرة فى المنطقة نعمل معها فى مجال رقمنة كامله للاجراءات الجمركية للبضائع والرسوم بما يؤدى الى تسهيل الفحص للشحنات المستوردة وتقليل الخسائر الناجمة عن تعطيل عمليات الافراج الجمركى وتقليل معاناة المستوردين وذلك فى اطار الفحص الالي للشحنات الجمركيه فى جميع الموانيء والمطارات هذه الدولة .

أضاف  ما يميز حلول " ساس "  هو اعتمادها على توطيف مزايا تقنيات الذكاء الاصطناعي لعمل فحص آلي بصوره شفافه وآمنة كي يشعر كل عميل انه يحصل على حقه بدون اي ضغوط أو تلاعب .

دعم المؤسسات الصغيرة

·  .................................؟

·  بالطبع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة تشكل اكثر من 80 % من مؤسسات الاعمال فى العديد من دول المنطقة ولدينا قناعة فى" ساس "  ان هذه المؤسسات نواة اساسية فى الاقتصاد الحالي والمستقبلي لاسيما وان جميع الشركات الكبيرة بدأت صغيرة وبالتالى فان هذه الشركات لديها ايمان بانها بيئة حاضنة لريادة الاعمال والابداع ودائما لدينا رؤية لتشجيع هذه الشركات وبالتالى استراتيجيتنا  ليس العمل مع المؤسسات الكبيرة فقط ولكن توفير حزم من برمجيات الذكاء الاصطناعى وبرمجيات تناسب المؤسسات الصعيرة والمتوسط من نواحي مختلفة من اهمها الاسعار التنافسية بما يتماشى مع الامكانيات المالية لهذه الفئه من المؤسسات  وكذلك دراسة المتطلبات الحقيقة بدون إفراط فى توفير حلول اكبر من احتياجات هذه المؤسسات الصغيرة والمتوسط والقدرة على النمو وفقا لاحتياجاتها . 

أضاف من ضمن هذه التوجهات لشركة "ساس " لدعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة هو الاستثمار فى التطبيقات " الاتحادية "  للتخفيف على هذه الشركات من حجم التكلفة الرأسمالية المطلوبة للحصول علي حلولنا وفقا لاحتياجاتها لاسيما وأن تأجير الحلول بات رؤية متفق عليها ويتجه لها العالم كله . 

الثروه البشرية

·  ................................؟

·  التدريب والتأهيل للكوادر البشرية يشمل العمود الفقري لنشاط شركة " SAS "  منذ تأسيسها ، قبل اكثر من 45 عاما ، حيث بدأت فى مركز ابحاث فى جامعة نورث كارولينا فى الولايات المتحدة الامريكية لتاهيل الكوادر والموارد البشرية واعداد منهج " ساس اكاديمى " وهى عبارة عن مجموعة من المناهج التى تم إعدادها لتدريب الموارد البشرية للتكنولوجيا بالتعاون مع العديد من الجامعات حول العالم وفى مصر والامارات وهذا ضمن التزامنا نحو تاهيل الكوادر البشربة وخاصة فى مصر والتى تعد احد اهم واكبر اسواق المنطقة فى مجال  تنمية الكوادر البشرية ، بحكم الثرورة البشرية المتوفرة  ،

أضاف لدينا برامج لتعيين خريجي الجامعات سنويا حيث يتم تعيين الخريجين لفترات تدريبية وبعد اثناء البرنامج التدريبي يتم تعيينة لدينا او تقديم لسوق العمل من خلال شركائنا وعملائنا فالاستثمار فى الكوارد البشربة احد اهم انشطة " ساس" فى المنطقة .

توطين البحث 

·  ............................؟ 

·  الاهتمام بالبحث والتطوير هو قناعة الشركة منذ انطلاقها فنحن نستثمر نحو 25 % فى اجمالى عائداتها المالية السنوية ، والتى تتجاوز  3 مليار دولار سنويا ، الا ان الشركة قررت مؤخرا استثمار مليار دولار فى تطوير حلول الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته على مدرا الثلاث سنوات القادمة .

أضاف بالنسبة للمنطقة فأننا نتعاون مع كثير من مراكز الابحاث والجامعات لتقديم تطبيقاتنا تقريبا مجانا لدعم عملية التطوير والعمل مع جهات كثيرة فى  مشروعات مشتركة لتطوير افكار جديدة خارج الاطار التقليدى وحاليا واحدةمن الجهات الى نعمل معها الان فى السعودية شركة " نجم " المتخصصة فى مجال تقديم خدمات  التامين علي السيارات ونتعاون معها فى تطبيقات مكافحة الاحتيال الناجمة عن حوادث السيارات ، وهو مرتفع جدا ، والبعض يستغلها لعمل عمليات احتيال للاستفادة من مبالغ التامين وتطور حلول لاستخدام الذكاء الاصطنايى لتطوير قدرة الالة لمحاكاة قدرة الانسان في تحليل الصور للوصول الى مفهوم أوضح لطبيعة الحادثة .

اوضح نشارك مع جهات بحثية ومع عملائنا فى المنطقة لتطوير اليات ابتكارية والكثير من الجهات تعتمد حلولنا التكنولوجية لتحسين بيئة العمل .

2021 .. وتوقعات متفائله

·  ...............................؟

·  نتوقع فى 2021 ان يكون عام ايجابى فى مجال مضاعفة الاستثمار التكنولوجي وزيادة الطلب على تطبيقات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي خاصة واننا نرى تحول كبير  فى كل مصر والسعودية والامارات نحو تبني التحول الرقمي وهذا سينعكس ايجابيا على الاقتصاد الرقمي والتوجه نحو الدفع الالكترونى والرقمنة فى مصر ودول المنطقة لا سيما ان الامر المشجع ان كل هذه المبادرات والمشروعات ليست فردية وانما حكومية وتتبناه الدولة بدعم من القياة السياسية مما يعطينا امل كبير . 

أهمية معارض " كايرو اى سى تى " 

·  .....................................؟

·  شارك فى معرض القاهرة لتكنولوجيا المعلومات 2020 " Cairo ICT 2020 "  من خلال شركائنا وعملائنا فى السوق المصرى لعرض احدث حلولنا ودورها فى  تمكين العملاء من اتخاذ قرارات تجارية محل ثقة مستمدّة من الأفكار المستندة على البيانات، وذلك بدعم من منصة ساس، التي تشكل أساساً متيناً لبرمجيات التحليلات يتعامل مع مجموعة متنوعة من التحديات التي تواجه الشركات على نطاق واسع.

حيث يشتمل أحدث إصدار من الحل “فيا” Viya من ساس ، على تقنية ذكاء اصطناعي تتسم بالشفافية، كما تساعد الأساليب الجديدة القائمة على تعلم الآلة كلاً من علماء البيانات والمستخدمين في الشركات على إنتاج نماذج تحليلية أكثر دقة مع مستويات إضافية من الإمكانيات التفسيرية.

كما سنشارك فى معرض " جيتكس دبي 2020 " لعرض تطبيقات متطورة جدا خاصة اننا الشركاء لهيئة شرطة لحلول الذكاء الاصطناعي .