كتب : سماح سعيد
كشفت منصة نبيه ، الفلسطينية المتخصصة في تقديم الخدمات المنزلية والصحية حسب الطلب ، عن نجحها فى في جذب استثمار ملائكي من ستة أرقام عن طريق مستثمر سعودي لم تفصح عنه؛ في إطار استعداداتها لإطلاق جولة استثمارية قادمة تهدف من خلالها بدء التوسع في المملكة، ومن ثم الانطلاق نحو أسواق جديدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وأعلنت عن عزمها نقل مقرها الرئيس إلي العاصمة السعودية الرياض في خطة قائمة للتوسع في السوق السعودي من خلال إطلاق خدماتها في 6 مدن رئيسية داخل المملكة كما كشفت عن إبرامها عدد من الشراكات الاستراتيجية مع شركات محلية سعودية تقضي بتقديم خدمات مشتركة معها داخل المملكة؛ كان أبرزها مع شركة MMS وشركة ECIT.
الجديد بالذكر فأن منصة نبيه الرقمية المتخصصة في تقديم الخدمات المنزلية والصحية حسب الطلب تأسست في فلسطين عام 2021 عن طريق الأخوين فواز وصابر سمارة. وتقدم المنصة خدمات التنظيف والصيانة ونقل الأثاث والرعاية الصحية وخدمة مدبرات المنازل عبر إتاحة تواصل آمن بين العميل ومزودي خدمات موثوقين من ذوي الكفاءة عبر واجهة المنصة السلسلة.
وتقول المنصة إن خدماتها متوفرة اليوم في 7 مدن فلسطينية وتضم 500 مزود خدمة معتمد، وقامت بخدمة آلاف العملاء منذ بداية عملها؛ حيث تضاعف الطلب على خدماتها بنسبة 100% داخل السوق الفلسطيني خلال العام الجاري مقارنة مع العام الماضي وفقًا للبيان.
من جهته قال فواز سمارة الشريك المؤسس والمدير التنفيذي لنبيه، ، هذا الإنجاز واتفاقية الشراكة التي أبرمتها منصته داخل المملكة؛ كما عقب على قطاع الخدمات المنزلية فإن تنظيم قطاع الخدمات المنزلية مهمة صعبة جدًا حيث نواجه العديد من التحديات في عملنا يوميًا فيما يخص الوصول إلى فني يمتلك القدرات والمهارات المناسبة؛ والاتفاق معه والحصول على أفضل سعر وأعلى مستوى من جودة الخدمة المقدمة”.
مؤكدًا أن الطريقة المثلي لإعادة تصميم تجربة العميل في هذه القطاع هي رقمنة سوق العمل فيه وتمكين العملاء من الوصول لاحتياجاتهم بتجربة مفعمة بالرضا من خلال استغلال التقنيات وقوة وتأثير الانترنت في تحسين تجربة العميل وكذلك توفير فرص عمل لأصحاب المهارات.
أوضح سمارة بأن نبيه هي منصة للعمل التشاركي؛ بمثابة أوبر وكريم لمزودين خدمات التنظيف والصيانة وخدمات الرعاية الصحية المنزلية والعديد من الخدمات حول المنازل، حيث تقوم المنصة بربط مزودي هذه الخدمات مع أصحاب المنازل الذين يبحثون عن محترفين متخصصين لإنجاز المهام المنزلية المطلوبة لديهم.
