كتب : محمد الخولى
اكد عمر السروجى مدير المنتجات فى شركة " انفينكس " مصر ، للهواتف المحمولة ، هى اول من اهتم بالسوق اجهزة الفئات المتوسطة وبدانا فى طرح هواتف بكواصفات عالية بسعر اقل من 1000جنيه مزود بحدث التقنيات ومنها الشحن السريع وتقنيات الجيل للرابع للمحمول وذلك قبل العديد من الشركات الاخرى
اضاف استمرار الشركة فى استراتيجيتها فى المنافسة السعرية وتقديم اعلى قيمة مقابل السعر .
وبالنسبة لرؤية الشركة فى مجال تقديم خدمات ما بعد البيع قال ان الدعم الفنى يمكن تقسيمه الى جزئين الاول" سوفت وير" حيث تعبر" انفينكس " اول تعاقدت مع شركة " جوجل" لعمل تطوير للسوفت وير لمدةوعامين بالنسبة للهارد وير كان هناك تظايد كبير فى المبيعات بدرجة غير متوقعة لذلك كان هناك ضغط على مراكز خدمة العملاء ؛ كان مركزين فقط للصيانة ، واصبحوا الان 17 مركز لتقديم خدمة العملاء بجانب مراكز "i2 " والتى تتضمن 11فرع لتقديم خدمات العملاء وسبكون هناك خطة لتطوير مراكز البيع والتعريف باجهزة "انفينكس " بجانب تقديم خدمات الضمان لمدة 12شهر .
اشار اجمالى حجم مبيعات الهواتف المحمولة فى مصر شهريا بلغت 1.3مليون هاتف وفقا لابحاث شركة "KFG" ونجحت الشركة فى احتلال المرتبة الرابعة فى السوق المصرى حيث تيتخوذ الشكة على 11% من السوق النصرى
اوضح السروجى ان الشركة تركز على تلبية احتياجات المستخدم المصرى للهواتف المحمولة فى حدود السعر 3 - 4 الاف جنيه حيث يركز المستهلك المثرى على الشاشاة واليطارية والكاميرا والذاكرة العشوائيه لذلك نعمل مع مطورى هواتفنا على اتاحة هذه التقنيات والمواصفات
