وفقًا للمسافرة جاي هينز Gay Haines، التي وضعت هاتفها المحمول في حقيبة يدها قبل رحلتها إلى بربادوس ونسيت ضبطه على وضع الطيران.
واكتشفت هينز عند وصولها أنها دفعت رسومًا تصل إلى 1450 دولارًا أميركيًا، أي ضعف سعر تذكرة السفر عبر المحيط الأطلسي، وذلك على الرغم من أنها لم تستخدم الهاتف مطلقًا لإجراء أو تلقي مكالمات، لكن الهاتف حصل على الإشارة تلقائيًا من خلال هوائي الطائرة مرورًا بالأقمار الصناعية إلى شبكة أرضية.
• يجب وضع الجهاز على وضع الطيران إن كنت في الجو أو في البحر، وذلك لأنه بإمكان الهاتف المحمول الاتصال بشبكة في بلد خارجي أو بنظام ساتلي على متن السفينة التي تستقلها أو سفينة مجاورة.
• تقديم شكوى إذا شعرت أنه قد تم فرض رسوم غير عادلة ولم تتمكن من حل المشكلة مع مزود الخدمة الخاص بك.
