كتب : محمد الخولي
تؤكد ڤودافون مصر أن خدمة “ڤودافون كاش” قد عادت للعمل بالكامل منذ مساء أمس، ويمكن للعملاء استخدامها لإجراء كافة المعاملات المالية كالتحويل والدفع أونلاين.
كما أن تطبيق “أنا ڤودافون” لم يتأثر إطلاقًا ويعمل بشكل طبيعي دون أي انقطاع.
وتشهد باقي الخدمات المتأثرة نتيجة حريق سنترال رمسيس عودة تدريجية، وتواصل الفرق الفنية العمل على استعادة الأداء الكامل في أقرب وقت ممكن.
وإيمانًا من فودافون بأهمية الشفافية ورضا العملاء، سيتم تقديم تعويض لجميع العملاء المتأثرين، وسيتم الإعلان عنه وتفعيله في أقرب فرصة ممكنة
فيما يخص التساؤلات حول أداء شبكة المحمول المميز خلال هذه الفترة، تؤكد ڤودافون مصر أن لديها تصميم شبكة متطور وخطة طوارئ محكمة وجاهزة، تهدف إلى الحد من تأثير أي أعطال على الخدمات وضمان استمرارية تقديم الخدمات الأساسية.
كما تؤكد الشركة أن البنية التحتية الخاصة بها مدعومة باستثمارات ضخمة ومستمرة، تضمن تأمين الشبكة والتعامل مع أي ظروف طارئة بكفاءة عالية، وذلك في إطار التزامها التام بتقديم أفضل خدمة ممكنة تحت جميع الظروف.
و ايماناً منا بأهمية الشفافية و رضا العملاء، ستقوم ڤودافون مصر بتقديم تعويض لجميع العملاء المتأثرين و سيتم الأعلان عنه و تفعيله فى أقرب فرصة.
