سائقو توصيل "Smiles "  يحصلون على إجازة مدفوعة الأجر فيما يتولى فريق درّاجو الإمارات مهمة توصيل الطلبات

كتب : محمد عصام

 أطلق Smiles، التطبيق الشامل والرائد للمكافآت اليومية والتابع لشركة "إي آند الإمارات"، مبادرة مجتمعية جديدة بعنوان «تكريم الأبطال»، تهدف إلى تقدير الجهود التي يبذلها سائقي التوصيل لدى المنصة، وذلك عبر منحهم يوم إجازة مفاجئ ومدفوع الأجر بالكامل في مختلف أنحاء دولة الإمارات. وعلى مدار يوم واحد، تولّى فريق من درّاجي الإمارات المدرَّبين بعناية مهام سائقي التوصيل، حيث قاموا بتثبيت صناديق Smiles على دراجاتهم وتوظيف سرعتهم ومهاراتهم في مسارات التوصيل، فيما استمتع سائقو المنصة بإجازةٍ ليومٍ كامل عاشوا فيها تجارب مخصصة بناءً على رغباتهم الشخصية.

وتنوّعت أنشطة اليوم بين البولينغ وزيارة المدن الترفيهية، وصولاً إلى جلسات للاسترخاء في صالونات الحلاقة شملت حلاقة الشعر والعناية بالبشرة، إضافة إلى وجبات مجانية، وكلها صُممت لتمنح هؤلاء الأشخاص الذين يلعبون دوراً كبيراً في حياتنا اليومية وقتاً مستحقاً للاستراحة.

وصرّح أحمد جوكان، الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد في "إي آند الإمارات": «خلف كل طلب ستجد هناك شخصاً يعمل بجد ليؤمن للناس ما يحتاجون إليه، كل يوم دون توقف. سائقو التوصيل لدينا هم الجنود المجهولون في مجتمعاتنا، وكثير منهم يعيلون عائلاتهم في بلدانهم الأم. ومن خلال مبادرة "تكريم الأبطال"، نسعى إلى الاحتفاء بتفانيهم الدؤوب ومنحهم استراحة مستحقة وذات معنى لاستكشاف دولة الإمارات والاستمتاع بها، إلى جانب تعزيز الوعي والتقدير لأهمية الدور الحيوي الذي يقومون به.»

وأشاد الدرّاجون المشاركون بسائقي Smiles، مؤكدين أن عملهم ليس سهلاً وأنهم دائماً على الطرقات. ففي الوقت الذي يستمتع فيه الكثيرون بوقتهم في المنازل، يواصل هؤلاء السائقون عملهم دون توقف. وأشاروا إلى أن هذا المستوى من الالتزام يصعب على كثيرين الحفاظ عليه لسنوات طويلة، وهو ما يستحق تقديراً واحتراماً حقيقيين.

ولا تقتصر مبادرة «تكريم الأبطال» على فعالية ليوم واحد فحسب، بل تعكس التزام تطبيق Smiles طويل الأمد برفاهية سائقيها ونموهم المهني. وتندرج هذه المبادرة ضمن استراتيجية التطبيق الأوسع للمسؤولية المجتمعية، والتي تركز على إحداث أثر مستدام من خلال تقدير ودعم العاملين ضمن منظومة Smiles. ففي صيف العام 2023، أطلقت المنصة حافلات استراحة فاخرة ومكيّفة في مواقع رئيسية بدبي وأبوظبي، لتمكين أبطالها من الاحتماء من الحرارة والحصول على مياه مبردة.

وبما أن شهر رمضان يُعد وقتاً لإظهار التقدير والعطاء، فقد جسدت مجموعة "إي آند" روح هذا الشهر العام الماضي من خلال فيديو #دائماً_في_أكثر، الذي احتفى بـالأشخاص المعطاءين الذين يقدّمون وقتهم وطاقتهم وجهودهم بلا مقابل كل يوم. فمن سائقي التوصيل المجتهدين في "كريم" إلى سائقي Smiles المخلصين، يواصل هؤلاء الأبطال اليوميون تحريك المجتمعات، غالباً بعيداً عن الأضواء. وكانت الرسالة بسيطة: تكريمهم وتقدير جهودهم، ليس فقط خلال شهر رمضان، بل على مدار العام، لأن كلمة طيبة أو ابتسامة أو حتى كلمة "شكراً" بسيطة قد تعني أكثر مما نتصور.

وكجزء من الحملة، أطلق تطبيق Smiles فيديو قصير ومؤثر يوثّق أحداث اليوم، ويُظهر ردود فعل السائقين تجاه يوم الإجازة المفاجئ والتجارب التي استمتعوا بها.

ويواصل Smiles ربط ملايين الأشخاص بآلاف العلامات التجارية والمتاجر. ويضم التطبيق الشامل أكثر من 5.5 ملايين عضو مسجّل في دولة الإمارات، ويوفر عروضاً ومكافآت عبر شبكة تضم 6,500 علامة تجارية مشاركة وأكثر من 15,000 متجر شريك، تشمل مجالات التجزئة والترفيه والسفر والخدمات المنزلية وغيرها، بما في ذلك أكثر من 13,000 مطعم.