كتب : باكينام خالد – محمد الخولى
كشفت مجموعة " Der Touristik Eastern Europe " ، أكبر شركة سياحة في شرق أوروبا، عن شراكتها مع تطبيق الهواتف المحمولة المصري Elves، ومن خلال هذه الشراكة ستقوم المجموعة بتوجيه ما يقارب 200 ألف شخص من عملائها المسافرين إلى مصر لاستخدام التطبيق، ويمثل هذا الرقم حوالي 20% من مجموع السياح بالبلاد.
ويساعد تطبيق Elves المسافرين على تجربة وجهات سفر ممتعة من خلال خدمة عملاء متاحة على مدار الساعة تضم خبراء السفر المحليين الذين يقومون بتزويد المسافرين بخبراتهم في السفر مدعومة بقدرات الذكاء الاصطناعي، وتتلخص فكرة التطبيق في تقديم خبرات السفر الحقيقية للجميع من خلال بناء أكبر قاعدة معرفية في العالم لكيفية القيام بذلك، كما يتيح التطبيق لمستخدميه الخدمات الأساسية للسفر مثل حجز الفنادق والرحلات، وحجز المطاعم والجولات، ومعرفة متطلبات السفر أثناء جائحة كوفيد-19.
من جهته قال كريم الصاحي الرئيس التنفيذي لـ Elves" شراكتنا مع Der Touristik ستساهم في دفع نمونا إلى الأمام، حيث نجحت في الوصول لمستويات عالمية مما سيساعدنا على التوسع في عشرات الوجهات المثيرة مثل اليونان وأسبانيا والمكسيك وفيتنام وجميع الدول في أفريقيا."
من ناحيته قال جيري جيلينك المدير التنفيذي لـ Der Touristik CEO of Eastern Europe" أعتقد أن التطبيق يضم مجموعة أدوات سفر رقمية فريدة وضرورية جدا، يجب علينا تقديمها لعملائنا.
أضاف القيمة الحقيقية هي الرؤية والمساعدات التي يحصل عليها المسافرون من الخبراء المحليين عند استخدام Elves في وجهات السفر المختلفة"، وأضاف "نرغب في أن نكون قادرين على مساعدة شركائنا في تقديم خدمة سفر متكاملة لعملائهم، فالمسافرون يحتاجون إلى الكثير من المساعدة حتى بعد حجز رحلاتهم، وخصوصًا بعد جائحة كوفيد-19."
من ناحية اخرى قال وائل أمين الشريك في " سواري فينتشرز " نؤمن بقدرة Elves على الاستمرار في تقديم خدمات ممتعة لعملائهم من خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي وقدرات العقل البشري، وتتيح هذه الشراكة فرصة مهمة لتعزيز الطلب المتزايد على السفر.
أضاف نحن ملتزمون بمواصلة دعم الشركة في رحلتها في إطلاق هذا المنتج في مصر والوجهات الأخرى."
