كتب : مصطفى ابراهيم

كشفت شركة أوبر دعوى قضائية يوم الجمعة ضد شركة دور داش، متهمة إياها بخنق المنافسة من خلال ترهيب أصحاب المطاعم لإجبارهم على إبرام صفقات حصرية.

تزعم "أوبر" في الدعوى القضائية، التي رفعتها في المحكمة العليا في كاليفورنيا، أن منافستها الرئيسية أرغمت المطاعم على العمل مع "دور داش" فقط .

تزعم "أوبر" أن "دور داش"، التي تمتلك أكبر حصة في سوق توصيل الطعام في أميركا تهدد المطاعم بعقوبات بملايين الدولارات أو إزالة أو خفض مرتبة الشركات على تطبيق "دور داش".

أوبر" أن "دور داش" تضغط على المطاعم لإبرام اتفاقيات حصرية أو شبه حصرية لخدمات التوصيل من الطرف الأول، مما يعني أن "دور داش" تصر على التعامل فقط مع الطلبات المقدمة من خلال مواقع المطاعم على الويب، كما تقول "أوبر".

قال متحدث باسم "دور داش" يوم الجمعة: "إن قضية أوبر لا أساس لها من الصحة، ادعاءاتهم لا أساس لها من الصحة وتستند إلى عدم قدرتهم على تقديم بديل عالي الجودة للتجار أو المستهلكين أو شركات التوصيل".

تشتهر "دور داش" و"أوبر إيتس" بتطبيقاتهما الخاصة لربط المطاعم والمستهلكين والعاملين في الاقتصاد المؤقت.

يستخدم المستهلكون التطبيقات للعثور على طعام مثل البيتزا أو لفائف البيض وطلبه من المطاعم، ثم يقوم عامل التوصيل باستلام الطعام وتسليمه للمستهلك.

تدعي شركة أوبر في دعواها القضائية أن شركة دور داش تتعامل مع عمليات التسليم الخاصة بأكثر من 90% من أكبر مطاعم المؤسسات في أميركا، وتزعم أن "دور داش" استخدمت ممارسات غير تنافسية للفوز بالسوق.

وقال سرفراز ماريديا، رئيس قسم التوصيل في الأميركتين في "أوبر"، في بيان: "أكثر من مليون تاجر يتعاونون مع أوبر إيتس لأننا ساعدناهم في الوصول إلى المزيد من العملاء ومنحناهم الحرية في تحديد كيفية تنمية أعمالهم من خلال التوصيل".

لقد سمعنا بشكل متزايد شكاوى من المطاعم بأن تكتيكات دور داش تحد من هذه الحرية وتعاقبهم على البحث عن خيارات أفضل. نأمل أن يضع هذا الملف حدًا لهذه الممارسات غير العادلة حتى تتمكن المطاعم من اختيار ما هو الأفضل لها من دون خوف من العقوبة أو الانتقام".

في أحد الأمثلة من الدعوى القضائية، تقول "أوبر" إن شركة مطاعم كبيرة أخبرت الشركة أنها لن تمضي قدمًا في طرح خدمة "أوبر دايركت"، وتدعي "أوبر" أن السبب هو أن "دور داش" هددت بزيادة الأسعار التي تفرضها على شركة المطاعم لاستخدام خدمات التوصيل التابعة "أوبر دايركت".

تقول "أوبر" إن هذا لم يكن حدثًا لمرة واحدة، بل إن العديد من العملاء أخبروا الشركة أنهم يشعرون "كما لو كان هناك "مسدس موجه إلى رؤوسهم"، وأن "دور داش" محتكر.

طلبت شركة أوبر محاكمة أمام هيئة محلفين؛ ولم تحدد الشركة في شكواها حجم الأضرار.

ومع ذلك، تزعم "أوبر" أن هذه الممارسات المناهضة للمنافسة كلفت الشركة ملايين الدولارات من الإيرادات كما قيدت نمو خدمة "أوبر دايركت".