-        الفعالية ..الإنتاجية والكفاءة عوامل أساسية لتصميم حلولنا الابتكارية لدعم عملائنا بقطاع الاتصالات

-        نمتلك كافة حلول "البنك الرقمي " لتطوير الخدمات البنكية وتحقيق طفرة فى كسر رضاء عملاءها

صورة خالد حسن مع محمد عزت

أجرى الحوار : خالد حسن

أعده للنشر : محمد الخولى - محمد حلمى

أكد محمد عزت رئيس قطاع العمليات فى شركة " راية لتكنولوجيا المعلومات " ، إحدى شركات راية القابضة للاستثمارات المالية ، فى حواره مع " عالم رقمى " أن عام 2020 شهد نموا فى الطب المحلى على حلول تكنولوجيا أمن المعلومات بنحو 60 % ومن المتوقع أن يتضاعف فى عام 2021 وذلك مع تزايد قناعة مؤسسات الاعمال باهمية وضروة عملية التحول الرقمي .

أضاف نجحنا فى بناء علاقات شراكة استراتيجية مع الشركات العالمية لتكنولوجيا المعلومات ، مثل شركة سيكو العالمية Cisco ، HPE، Dell EMC، VMWare, PaloAlto ، F5، Fortinet، Akamai  وغيرهم " كما نجحت "راية " خلال الأعوام القليلة الماضية في زيادة حجم اعمالها بشكل ملحوظ في قطاع الاتصالات عن طريق تنفيذ العديد من المشروعات الناجحة مع كافة شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري .

البنك يذهب للعميل

وردا على سؤال " عالم رقمى " عن رؤية الشركة للتوجه نجو " البنك الرقمي " قال من خلال التعاملات مع غالبية عملائنا من البنوك الحكومية والخاصة ومع صدرو التعلميات لمنظمة لمفهوم البنك الرقمي من البنك المركزي فأن الكثير من البنوك أصبحت تدرك اهمية التواجد بالقرب من عملاءها وان تذهب لهم اينما كانوا وفى اى وقت ومن هنا ظهرت فكرة البنك الرقمى والذى يتح للعملاء الاستفادة من كافة خدمات البنك التقليدى ولكن بصورة الكترونية وبدون ان يتحرك العميل من مكانه مما يقلل من حجم المجهود والوقت المهدر و عملية الزحام فى البنوك بصوتها التقليدية  .

دراسة احتياجات العميل

جاء ذلك على هامش مشاركة الشركة فى فاعليات الدورة الخامسة والعشرين لمعرض ومؤتمر " Cairo ICT 2021 " وقال ان الشركة تركز على توفير الحلول التكنولوجية لقطاعات المالية والبنوك والاتصالات حيث تقوم الشركة ، من خلال كوادرها ومستشاريها ، بعمل دراسة تقيمية للبنية التحتية المتاجة لدى عملائنا من مؤسسات الاعمال مع وضع وتصميم خريطة حلول شاملة لاختيار الاتظمة المتكاملة التى تتوافق مع متطبات هذه المؤسسة وتتطلعاتها فى المستقبل وتجنب وعدم حدوث أى خلل او تعطل فى الخدمة .

أضاف اننا لا نقوم بوضع حلول مؤقتة للمشاكل الحالية، بل نصنع بنية تحتية متكاملة من خلال تقنية متقدمة يعتمد عليها للاتصالات و المعلومات بفضل خبراتنا المتراكمة في هذا المجال والتى تمتد على اكثر من 20 عاما .

تدريب الكوادر

وردا على سؤال " عالم رقمى " عن رؤية الشركة لتأهيل وتدريب الكوادر البشرية قال عزت أن الشركة تعمل فى هذه المجال على 3 محاور الأول هو تدريب الموارد البشرية لدى شركائنا والمحور الثانى تدريب الموارد البشرية لدى عملائنا ، بالبنوك وشركات الاتصالات ، اما المحور الثالث فيتمثل فى تدريب الموارد البشرية بالتعاون مع الجهات التعليمية والجامعات .

أضاف تحرص " راية للتكنولوجيا " على توفير العديد من الحلول التقنية التي تساهم في تقديم قيمة مضافة لعملاء الاتصالات عن طريق حلول" IPTV "لتقديم خدمات البث التلفزيوني والمحتوى عن طريق الانترنت ، بالإضافة إلى تحسين جودة الصورة ورفع كفاءة استخدام الانترنت عن طريق تقنية Video Optimization  بالإضافة إلى Tending technologies related to Telecom and mobile operators والتي تتضمن الحلول الخاصة بكل من الجيل الرابع والخامس بتقنيات الاتصالات المحمولة .

مستوى الخدمة

أضاف قمنا بتصميم وتنفيذ عدد كبير من المشروعات المتعلقة بتطوير وتحديث الشبكة, و زيادة القدرة الاستيعابية لشبكات الانترنت الثابت والمحمول، بالإضافة لمشروعات البنية التحتية المقدمة لهذا القطاع مما ساهم في الأرتقاء بمستوى الأداء، ورفع مستوى الخدمة المقدمة للعملاء و تلبية احتياجات السوق في اسرع وقت إذ أن الفعالية والإنتاجية والكفاءة هي عوامل أساسية لتحسين الربحية، وهو ما نحرص عليه من خلال تقديم الشركة لأفضل نوعية من الحلول والخدمات لعملائها”.

وردا على سؤال " عالم رقمى " حول حجم تعاملات الشركة فى مجال تصميم الحلول الخاصة بالبنوك قال انها تمثل نحو 40 % من اجمالى حجم اعمال " راية لتكنولوجيا المعلومات  " .

#راية_لتكنولوجيا_المعلومات

#Cairo_ICT_2021

#عالم_رقمي 

#alamrakamy

#https://www.tra.gov.eg/ar