كتب : محمد العطار – على الديب

كشفت شركة" أماديوس "، العالمية المتخصصة في تكنولوجيا السفر، وأنظمة الحجز الخاصة برحلات الطيران، عن توقيع اتفاقية تعاون مع شركة NSAS الرائدة في مجال السياحة والسفر بمصر، بهدف دمج أحدث أنظمة أماديوس (Amadeus Quick Connect) مع   NDCport نظام B2B البارز في الشرق الأوسط، والمملوك لشركة NSAS.

ويعد نظام" Amadeus Quick Connect "مجموعة من خدمات الويب التي توفر للعملاء إمكانية الوصول لعروض الطيران الممتازة، وتطوير خيارات السفر والرحلات، ويوفر إمكانية البحث ومقارنة الرحلات الجوية عبر الشركات المختلفة. 

ووفقًا لهذه الشراكة الاستراتيجية، ستعمل كل من أماديوس و NSAS من خلال NDCport على خلق أحدث الحلول التكنولوجية لحجز الرحلات لجميع الشركاء، والمستخدمين مع تزويد وكالات السفر بالبيانات اللازمة لتوفير محتوى مميز للعملاء، وبأسعار تنافسية، كما ستعزز الشراكة مستوى الخدمات التكنولوجيا المقدمة، مما يسمح للشركتين بالبقاء في مقدمة المحركات التقنية في سوق السياحة والسفر.

 من جهته قال خالد جاد، المدير العام لشركة أماديوس مصر: "نحن سعداء للغاية بتأسيس هذه الشراكة التي تعكس التزام الشركتين بتعزيز قطاع السفر من خلال تبني أحدث التقنيات لتوفير أفضل خدمة حجز رحلات الطيران للعملاء، كذلك تهدف أماديوس من خلال هذه الشراكة إلى تقديم تجربة سفر أسهل لعملائها وتوسيع حضورها القوي في منطقة الشرق الأوسط".

 من جهتها قال سيف بهجت، الرئيس التنفيذي لشركة NSAS للسفر والسياحة:"تعد هذه الخطوة علامة مميزة لشركة NSAS للسفر والسياحة، حيث أن التعاون مع إحدى الشركات العالمية المتخصصة في صناعة السفر، أماديوس، يجعلنا في صدارة سوق السياحة والسفر، ومن خلال هذه الشراكة، نضمن التزامنا بتطوير ودعم صناعة السفر في المنطقة، فضلا عن دفع نمو أعمالنا في جميع أنحاء الشرق الأوسط".

تعاونية الاتحاد تنفذ 15 مشروعاً تجارياً تكنولوجياً لدعم توجهاتها الرقمية والذكية

كتب :باسل خالد – محمد العطار

نفذت تعاونية الاتحاد من خلال إدارة نظم المعلومات نحو 15 مشروعاً ذكياً وتجارياً رئيسياً، وذلك لدعم توجهاتها الرقمية والذكية ومواكبة آخر المستجدات في عالم نظم المعلومات في قطاع تجارة التجزئة، بما يتوافق مع النمو العالمي في تطور التقنيات الرقمية المستخدمة في التسوق الذكي والأنظمة الإلكترونية، مما ساهم في تعزيز الكفاءة والتنافسية للتعاونية، وزيادة جاذبيتها، وتحقيق أعلى رضا لسعادة المستهلكين والمتعاملين معها. 

من جهته قال أيمن عثمان مدير إدارة نظم المعلومات في تعاونية الاتحاد، بأن إدارة نظم المعلومات أنجزت نحو 15 نظاماً أساسياً، والتي منها تنفيذ المرحلة الثانية من ترقية نظام جمع البيانات الآلي ليتوافق مع أنظمة أندرويد عن طريق ترقية نظام المسح الضوئي باستخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة في جميع فروع التعاونية لإصدار طلبات الشراء واستلام البضائع وصرفها وشحـنها في عمليات البيع الآجل والجرد الدوري وحركة المخزون وتسجيل الأصول الثابتة، بالإضافة إلى شموله تحديث أكثر من (80) عملية لوجـستية وتجـارية، مشيراً لتنفيذ مشروع تحول التعاونية لمؤسسة لا ورقية بأتمتة المعاملات، وإطلاق أول متجر إلكتروني متكامل في العالم الافتراضي "ميتافيرس" والذي يتيح للعميل تجربة تسوق فريدة والتي تعد الأولى من نوعها بالمنطقة ، وتطوير تطبيق التجارة الإلكترونية عن طريق إضافة العديد من الميزات والتحسينات لتعزيز كفاءة وأداء تطبيقها الإلكتروني الذكي. 

وبين بأن التعاونية قامت بتوفير حساب مراسلة عن طريق برنامج "واتساب للأعمال"  WhatsApp for Business، المصمم خصيصاً لإرسال العروض الترويجية والخصومات لعملاء التعاونية، حيث يقدم التطبيق عدداً من المميزات التي يمكن أن تساعد العملاء في تلقي الرسائل الآلية، والردود السريعة على الأسئلة المتكررة مثل مواقع الفروع، أوقات العمل، العروض الترويجية والخصومات الحالية، وبرنامج الولاء "تميز"، وغيرها الكثير من الخدمات، والتي منها توفير خاصية تتيح إرسال رسائل إلى العملاء باستخدام تقنية التشفير التام بين الطرفين، مما يضمن بقاء الرسائل خاصة وآمنة. 

أضاف من المشاريع المنفذة أيضاً توفير خدمة الإنترنت للمتسوقين في فروع التعاونية والتي تم تغطية الخدمة حتى الأن في 17 فرع من فروعها وجاري العمل لتغطية جميع الفروع، وتنفيذ مشروع مراقبة درجة حرارة الثلاجات من خلال تقنية إنترنت الأشياء (IoT)، وتنفيذ نظام إدارة شاشات الإعلانات الرقمية في المراكز التجارية والفروع في 13 موقع وجاري العمل لاستكمال باقي المواقع خلال العام الجاري 2023. 

أوضح أن إدارة نظم المعلومات تعمل حالياً على مشاريع ذات علاقة بأمن المعلومات لحماية أنظمتها الإلكترونية والذكية وجعلها أكثر أماناً من خلال التدقيق المستمر لقواعد بيانات الأنظمة، وتطبيق خطة استمرارية العمل والتعافي من الكوارث، والترقية المستمرة لأجهزة الاتصال والبرمجيات الخاصة بأمن المعلومات، مشيراً إلى أن التعاونية قامت بترقية العديد من أجهزة ومعدات مركز البيانات الرئيسي لحفظ البيانات وحمايتها، وذلك عن طريق وضع ما يفوق (700) جهاز حاسب آلي مع ترك مساحة وقدرة للتوسع لا محدودة. 

أشار التعاونية تقوم بمواكبة التطورات الرقمية في عالم تجارة التجزئة، حيث قامت بتطوير نظام تسجيل الموردين عبر الإنترنت ( Online Supplier Registration )، وهو عبارة عن منصة على شبكة الإنترنت تتيح للموردين التفاعل مع تعاونية الاتحاد وتسجيل شركاتهم حسب اللوائح والإجراءات والاشتراطات المتبعة في التعاونية، لافتاً إلى مشروع نظام منصة الموردين ( Supplier Collaboration  ) والذي يساعد على تسهيل إدارة الأعمال بين المورد وفريق عمل تعاونيه الاتحاد، بالإضافة إلى مشروع  الذكاء الاصطناعي في مجالات التجارة والبيع والشراء والذي يتماشى مع تطلعات التعاونية لاستغلال كافة نواحي التكنولوجيا للتطوير المؤسسي وخدمة المتعاملين معها، حيث أن من أهم التطبيقات التي تم تطبيقها وتطويرها داخل التعاونية باستخدام الذكاء الاصطناعي، تحليل السلوكيات الشرائية للزبائن وتطوير استراتيجية الفئات المستهدفة، وتوقع المبيعات السنوية وميزانية الفروع، وإصدار الطلبات الخاصة بالمستودعات أوتوماتيكياً.