-        المنصة ترتكز على التقنيات السحابية بهدف تلبية احتياجات الشركات الصغيرة في مجال الخدمات المدارة وتحسين نظام فوترة العملاء وتقليل التعقيدات وزيادة الأرباح

كتب : دينا عبد المنعم

كشفت شركة أكرونيس، العالمية المتخصصة في مجال الأمن الإلكتروني والحماية السيبرانية ، عن إطلاق منصة أكرونيس أدفانسد أوتوميشين. تساعد المنصة الجديدة الشركات التي تعمل في مجال الخدمات المدارة للتحول من مجرد العمل في خدمات إصلاح الأعطال البسيطة إلى تقديم خدمات ترتكز على التكنولوجيا السحابية وخدمات تعتمد على الاشتراكات وتتطلب أسلوباً جديداً من التعامل مع فواتير العملاء بالإضافة إلى إدارة العقود. ويأتي إطلاق هذه المنصة بالاعتماد على السجل الحافل لشركة أكرونيس في تقديم حلول مُتكاملة تساعد العملاء في تسهيل الحصول على الخدمات.

وتعد التعقيدات أحد أهم التحديات التي تواجه مقدمي الخدمات المدارة، نتيجة لوجود العديد من المبادرات التي تركز على تطوير الشركات لمنتجاتها ونماذج تسليم خدماتها، والكثير من الخدمات التي توفر قيمة مضافة. وتقدم منصة أكرونيس أدفانسد أوتوميشين حلاً مثالياً للشركات الصغيرة والمتوسطة العاملة في مجال تقديم الخدمات المدارة حول العالم والتي ترغب في تسهيل وتبسيط أنشطة وعمليات أعمالها. وتدعم أكرونيس مقدمي الخدمات المُدارة للحصول على رؤية متكاملة للعقود والتسليم والتذاكر وبنود العمل، من خلال التحكم الموجه وإدارة الخدمات، والتتبع الكامل للوقت، وإمكانيات الاستفادة من العاملين والموظفين، والتشغيل الآلي، ونظام الفواتير الذي يتركز على الاستهلاك، مما يزيد من الأرباح ويرتقي بثقة العميل في خدمات الشركة.

من جهته قال باتريك بولفيرميولر، الرئيس التنفيذي لشركة أكرونيس: "يشهد قطاع تكنولوجيا المعلومات زيادة في الطلب على حلول التشغيل الآلي والأتمتة. وتقدم أكرونيس منتجاً يسمح للشركات التي تقدم الخدمات المُدارة حول العالم أتمتة عملياتها وأنشطة أعمالها لتصبح أكثر تميزاً مع اتخاذ قرارات صحيحة مبنية على البيانات.

أضاف تساعد منصة أكرونيس أدفانسد أوتوميشين مقدمي الخدمات في التحكم في أنشطة أعمالهم في مجال الخدمات المدارة وتطويره لتحقيق المزيد من النجاحات سواء كانت شركة ناشئة أو شركة في رحلة التطور والازدهار. ونشعر بالحماس الشديد ونحن نواصل إطلاق المزيد من الحلول المُبتكرة مثل سايبر بروتكت كلاود ودعم مقدمي الخدمات المُدارة في توسيع أنشطتهم وإثرائها.

أوضح يساعد الحل المتطور أدفانسد أوتوميشين مقدمي الخدمات المُدارة لتنمية أعمالهم بما في ذلك الحصول على فواتير خالية من الأخطاء، ومجموعة متكاملة من الخدمات وإمكانية تتبع الوقت بشكل آلي، بالإضافة إلى الدعم في الخدمات التي تتطلب الاشتراك. وتُساعد هذه الخدمات في:

زيادة الكفاءة: يساعد أدفانسد أوتوميشين شركات الخدمات المُدارة في تبسيط سير العمل وأتمتة المهام المُكررة وخفض المجهود اليدوي مما يسمح بالتركيز على الأنشطة الأهم.

الحد من  المشاكل في عمليات الأعمال : يُسهل أدفانسد أوتوميشين تقديم الدعم للخدمات التي تتطلب الاشتراك.

الارتقاء بالإنتاجية: يوفر أدفانسد أوتوميشين منصة واحدة فقط لإدارة بيانات العملاء والتذاكر والمشروعات والفواتير، لتوفير وقت وجهد العاملين لتقديم خدمات أكثر سرعة وكفاءة.

الارتقاء برضا العملاء والموظفين: يدعم أدفانسد أوتوميشين مقدمي الخدمات المُدارة في التفاعل مع العملاء على نحو أفضل وتحسين التواصل والاستجابة السريعة للاحتياجات مما يزيد من مستوى رضاء العملاء.

تحقيق المزيد من الأرباح: يعمل أدفانسد أوتوميشين على أتمتة كل العمليات وتخفيض المجهودات اليدوية مما يسمح للشركات التي تقدم الخدمات المدارة تحسين كفاءتهم التشغيلية وزيادة أرباحهم.

من جهته قال ألكس بريسمان، رئيس شركة راكوم بزنيس: "نجح أكرونيس أدفانسد أوتوميشين في أتمتة نظام الفواتير في شركتنا. ونلمس فائدة حقيقية بفضل قدرة هذا الحل المُبتكر على الربط مع كويك بوكس وجعل عملية نقل الفواتير والبيانات في منتهى السهولة."

أضاف يتوفر حل أكرونيس أدفانسد أوتوميشين لشركاء أكرونيس من الشركات التي تقدم الخدمات المُدارة، وكذلك للشركات التي تبدأ في العمل في مجال الخدمات المُدارة. للمزيد من المعلومات حول هذا الحل المُبتكر، يرجى زيارة الروابط التالية:

https://www.acronis.com/en-eu/products/cloud/cyber-protect/automation/

https://go.acronis.com/advanced-automation-blog