كتب : سماح سعيد – وائل الجعفري
كشفت منصة 4Sale، أكبر منصة متخصصة للإعلانات المبوبة عبر الإنترنت في الكويت، عن تحقيق عام قياسي في 2023، إذ سجل قطاع أعمالها الرئيسي (الاستهلاكي) نموًا بنسبة 11 % حيث شهدت 4Sale أداءً متميزًا مع زيادة الأنشطة عبر كافة فئاتها البالغ عددها 197، مع تفوّق قطاع الأعمال الاستهلاكي للشركة ولا سيما في مجال المنتجات المنزلية. واستفادت الشركة بشكل كبير من استمرار إقبال العملاء على التجارة الإلكترونية بدلًا من التعاملات النقدية المادية، حيث بلغت نسبة المبيعات الإلكترونية في عام 2023 أكثر من 90٪ من مجمل مبيعات الشركة - مقارنة بنسبة 65٪ فقط في عام 2019.
تواصل 4Sale تطوير عروض منتجاتها للاستفادة من زخم التحوّل الرقمي في الكويت، حيث أطلقت في عام 2023 خدمة 4Sale Realty، مبادرتها الرامية لإحداث تغيير جذري في سوق العقارات الكويتي من خلال تجارب رقمية غامرة. حققت 4Sale Realty نجاحًا فوريًا وتشهد نموًا متسارعًا في قوائم العقارات المعروضة للإيجار، مما يعد بتحوّلها إلى قطاع رئيسي في أعمال الشركة بحلول نهاية عام 2024، مع وجود خطط لترقية المنصة باستمرار طوال العام.
تتفهم 4Sale احتياجات عملاء اليوم الساعين للتفاعلات المخصصة والمتفهّمة لأذواقهم مع سهولة الوصول إلى المنتجات، وهي في وضع مثالي لتلبية هذه الاحتياجات. ولتحقيق هذا الهدف، تعتمد الشركة نموذجًا للتحسين يرتكز على جمع البيانات، يشبه ما تطبقه غوغل وفيسبوك، مما يُمكّننا من الفهم الدقيق لتفضيلات المستخدمين وبالتالي توفير توصيات تتسم بالصلة والفعالية، ما يخلق تجربة أكثر خصوصية وقيمة للعملاء.
في عام 2024، نخطط أيضًا لتوسيع بنيتنا التحتية بشكل كامل استعدادًا لاستمرار مسيرة النمو السريع. وتهدف 4Sale إلى الوصول إلى مليوني مستخدم نشط شهريًا عبر مجموعة أكبر من القطاعات بحلول عام 2025. سيضمن هذا العدد استحواذ الشركة على حصة سوقية هائلة في دولة لا يتخطّى عدد سكانها خمسة ملايين نسمة، مما يتطلب بنية تحتية مواكبة لهذا التوسع.
من جهته قال طارق صقر، الرئيس التنفيذي لـ 4Sale: هذا النجاح هو شهادة على الجهد الكبير الذي بذله جميع موظفينا، الذي يستحق كل الشكر والتقدير. ورغم مكانة 4Sale الريادية في السوق، إلّا أنها تظل متقدة بالطموح اللامحدود، حيث نسعى دائمًا لتحقيق المزيد من النجاحات؛ من خلال تقديم خدمات أكبر وأسرع، وتوفير تجارب أكثر سهولة وتخصيصًا لعملائنا، مع توفير أوسع الخيارات الممكنة. وكل خطواتنا في 2024، سواء في تطوير المنتجات أو في استراتيجيتنا العامة، ستسير نحو تحقيق هذه الأهداف. أتطلع للعام القادم بثقة متجددة وترقّب مليء بالحماس."
ومن ناحيته قال نبيل محمد، الرئيس التنفيذي للمنتجات والتكنولوجيا في شركة 4Saleمع ثقتنا في منصتنا القوية والفعّالة، نحول تركيزنا الآن نحو تقديم التوصيات الشخصية المتناسبة مع تفضيلات العملاء، بهدف تحويل التعاملات العابرة المتقطعة مع العملاء إلى عادات يومية مستدامة. نحن ملتزمون تمامًا بتقديم تجربة مستخدم استثنائية واعتماد أحدث التقنيات لخدمة مستخدمينا. هدفنا هو تقديم مقترحات دقيقة تُوائم تفضيلات المستخدمين، ومزايا تضيف قيمة حقيقية لهم. ونتوقّع عامًا مليئًا بالتحولات الإيجابية والإنجازات في عام 2024."
وأخيرًا، تتواصل جهود الشركة في تطوير بنيتها التحتية، حيث تعمل على اعتماد تقنيات أكثر كفاءة لتعزيز وتحسين أداء موقعها الإلكتروني وعملياتها الخلفية. ستسهم هذه التحديثات بشكل ملحوظ في الارتقاء بأداء المنصة وقدرات معالجة البيانات. وفي الوقت ذاته، تُعطي 4Sale أولوية قصوى لتعزيز أمن المعلومات، لضمان تجربة آمنة وموثوقة لعملائها. وهذه الجهود المتكاملة ستفتح آفاقًا جديدة لزيادة الكفاءة التشغيلية للشركة.
