كتب : أمين قدري

بدأت الشركة الوطنية للتنمية الزراعية "نادك" الاستفادة من برنامج "SAP Signavio"  والخدمات الرقمية والتقنية المقدمة من البرنامج، ضمن استراتيجية الشركة في التحول الرقمي، وتعزيز كفاءة خدماتها، وتنويع منتجاتها، ودخول قطاعات جديدة في مجال الصناعات الغذائية، والتوسع في الأسواق المحلية والإقليمية والعالمية، وتعزيز رضا العملاء وجودة منتجاتها، ضمن رؤية المملكة 2030.

كما نجحت "نادك" من خلال برنامج "SAP Signavio" لنجاح العملاء (SAP Customer Success Program)، في الاستفادة من الخدمات والعمليات الجديدة خلال خمسة أيام فقط، حيث بدأ العملاء وطواقم العمل والشركاء بتحقيق نتائج إيجابية، إذ تم إجراء تحول في 51 عملية تجارية تشمل المالية، والمشتريات، والتخزين، والإنتاج، وضبط الجودة، والمبيعات، والنقل، وصيانة المصانع.

ومن جهته قال سعد سعود الهويمل، نائب الرئيس لقطاع الرقمنة والتقنية في "نادك": "يُعد تحقيق التميز التشغيلي من الأركان الأساسية ضمن أهداف ’نادك‘ التي تصب في دعم التنويع الاقتصادي والمساهمة في تنفيذ استراتيجيات الأمن الغذائي العالمية والإقليمية، حيث قمنا من خلال مشروع "SAP Signavio" بتحويل الأعمال ودمج وتبسيط إجراءاتنا العملية وأتمتة المهام، وهو ما أسهم في توفير شفافية واطلاعاً أوسع وتحكماً أكبر بعملياتنا المتنوعة، الأمر الذي ساعد في تمكين موظفينا من تقديم خدمات استثنائية إلى عملائنا وشركائنا في السعودية ودول مجلس التعاون الخلجي ومنطقة الشرق الأوسط".

وكان مشروع "نادك" و"SAP Signavio" قد حقق نجاحاً مميزاً وتفوق على أداء المنافسين الدوليين، وفاز بجائزة "أفضل إنجاز لبرنامج إدارة العمليات التجارية" (Best Achievement in a Business Process Management Program) ضمن "جوائز تحول الأعمال والتميز التشغيلي" (Business Transformation & Operational Excellence Awards) في الولايات المتحدة الأمريكية.

ويهدف مشروع التحول الرقمي إلى إيجاد مصدر موحد للمعلومات لتقييم المجالات التي تمكن "نادك" من القيام بدمج عملياتها التجارية بأفضل شكل ممكن، للحصول على بيانات لحظية، بخصوص المعاملات والاطلاع على المخزون في عدة أقسام مختلفة، حيث شملت قائمة الحلول المطبقة كلاً من: "بروسيس إنسايتيس" من "إس إيه بي سيغنافيو" (SAP Signavio Process Insights)، و"بروسيس مانجر" من "إس إيه بي سيغنافيو" (SAP Signavio Process Manager)، و"بروسيس كولابوريشن هب" من "إس إيه بي سيغنافيو" (SAP Signavio Process Collaboration Hub)، والتي تم دمجها جميعاً في (SAP S/4HANA) وهو الحل الرائد لتخطيط الموارد المؤسسية، إضافة إلى المساهمة في وضع خارطة طريق دقيقة وشاملة للتحسينات والاستراتيجيات المتعلقة بالعمليات التجارية.

وفي هذا السياق، تم اعتماد وتنفيذ 116 توصية في 51 عملية تجارية تم تحليلها، وحققت هذه التوصيات نتائج ملموسة شملت خفض متوسط الوقت اللازم لإتمام الإجراءات بنسبة 37%، وتقديم دقة شبه مثالية في تقدير تكاليف المنتجات.

من جهته قال عمر بخاري، رئيس قطاع التجزئة الاستهلاكية في اس ايه بي السعودية : "تُعد "SAP Signavio" منصة تحول متكاملة للعمليات التجارية تمكّن المؤسسات من تسريع فهم ومعايرة وتحسين وتحويل وإدارة الإجراءات التجارية بسرعة وعلى نطاق واسع، ما يجعلها الحل المثالي لدعم "نادك" في سياق تركيزها على التميز التشغيلي والنمو.

أضاف ساعد التوجه المستقبلي لفريق "نادك" واستعداد أفراده للتعاون في إلهام طواقم إدارة نجاح العملاء لدينا، حيث أننا على ثقة في أن نتائج هذا التعاون ستسهم في ضمان المرونة المتواصلة والأداء العالي المطلوب لدفع عجلة توسع الشركة، وتحقيق نجاحات على المدى البعيد".

 من ناحيتها أوضحت إيمان جبران، رئيسة "إس إيه بي سيغنافيو" في منطقة جنوب أوروبا والشرق الأوسط وافريقيا، أنه تم اختيار "إس إيه بي سيغنافيو" لتنفيذ هذا المشروع بناء على عدد من العوامل ومن ضمنها سهولة دمج النظام في حلول "إس إيه بي" الموجودة حالياً؛ وسهولة إنشاء النماذج وحالات المحاكات ومخططات تدفق سير العمل؛ وقدرة "بروسيس كولابوريشن هب" من "إس إيه بي سيغنافيو" (SAP Signavio Process Collaboration Hub) على تمكين موظفي "نادك" من مشاركة الخبرة التي يتمتعون بها بسهولة؛ والدعم المقدم من قبل برنامج "إس إيه بي" لنجاح العملاء (SAP Customer Success Program). يُشار إلى أن مشروع "إس إيه بي سيغنافيو" جزءاً من استراتيجية تحول وتحديث رقمي أوسع تهدف إلى دعم شركة "نادك" في أسواق جديدة ومتنوعة.

وكانت "نادك" قد أطلقت العام الماضي استراتيجية طموحة، ضمن خططها  للتحول خلال السنوات المقبلة، لتحقيق نقلة نوعية في مجال الصناعات الغذائية، والمساهمة الفاعلة في معادلة الإكتفاء الذاتي والأمن الغذائي في المملكة العربية السعودية، وفق ثلاثة معايير أساسية، تتمثل في: الاستدامة، النمو، والصحة.

وترتكز استراتيجية "نادك" بشكل أساسي على: تطوير مشروعات غذائية قائمة على الجودة والاستدامة، والتميز التشغيلي، وتوطين تقنيات وأساليب الصناعات الغذائية الحديثة، وتدريب وتطوير الكفاءات والكوادر الوطنية؛ بهدف المساهمة في تحقيق الإكتفاء الذاتي ضمن رؤية 2030 للأمن الغذائي.