أكدت شركة ماركس آند سبنسر، عملاق تجارة التجزئة، تعرضها لحادثة أمنية سيبرانية، حيث أبلغت عملاءها عن انقطاعات مستمرة في الخدمة.

أبلغت الشركة، التي تتخذ من بريطانيا مقراً لها، عملاءها يوم الثلاثاء في إشعار، بأنها "تتعامل مع حادثة سيبرانية" خلال الأيام القليلة الماضية.

وجاء في الإشعار، الذي وقّعه الرئيس التنفيذي ستيوارت ماشين، أنه من الضروري إجراء تغييرات تشغيلية لحماية العملاء والشركة.

فيديو العربيةتجدد الاشتباك السيبراني بين واشنطن وبكين وسط تصاعد التوترات التجارية

أكدت الشركة أن متاجرها لا تزال مفتوحة، وأن موقعها الإلكتروني وتطبيقها يعملان بشكل طبيعي.

ولم يتضح بعد طبيعة الهجوم الإلكتروني، أو ما إذا كانت بيانات العملاء قد تأثرت.

في ملف مقدم إلى بورصة لندن، ذكرت "ماركس آند سبنسر" أنها استعانت بخبراء خارجيين في الأمن السيبراني للتحقيق في الحادثة، وأبلغت أيضًا سلطات حماية البيانات.

وقال أحد العملاء إن أجهزة الدفع ببطاقات الائتمان داخل المتجر لا تعمل.

وأبلغ العديد من العملاء الآخرين على وسائل التواصل الاجتماعي عن انقطاعات مماثلة في منافذ بيع مختلفة، واضطرابات في استلام الطلبات.

قالت "ماركس آند سبنسر" ردًا على أحد العملاء على موقع إكس، بأنها "تعمل بجدّ لحل بعض المشاكل التقنية في متاجرنا".

وتؤكد "ماركس آند سبنسر" أنها تخدم 32 مليون عميل سنويًا، وفقًا لتقريرها السنوي لعام 2024.