اطلاق حلول لمساعدة الأفراد والمؤسسات على تحسين أداء الأعمال في بيئات العمل المتغيرة باستمرار

رسالة دبي : خالد حسن

أعده للنشر : وائل الجعفري – امير طه

أكدت لبنى إمنشال رئيسة أعمال المؤسسات بمنطقة إفريقيا والشرق الأوسط ووسط آسيا بشركة  لوجيتك " Logitech  " ردا على سؤال " عالم رقمي " حول مشاركتها فى معرض جيتكس جبوبال 2023 ، أن "العالم يمرّ في منعطف تاريخي واسع يعيد فيه اختراع أساليب العمل ويضع تعريفا جديدا لما يجب أن تبدو عليه بيئات العمل حيث ان حدود المؤسسات تطورت وسرعان ما تحررت من القيود المادية، فأصبح بإمكان الموظفين العمل من أي مكان وفي أي وقت، وقد حلّت هذه الترتيبات والأساليب الجديدة في العمل وستبقى موجودة، الأمر الذي يُعدّ فرصة لنا في لوجيتك لإظهار كفاءتنا في بناء منتجات تخلق تأثيراً إيجابياً في الطريقة التي تعمل بها الفرق وتنسق أعمالها وتلتقي فيما بينها".

أضافت من المتوقع أن تخلق التقنيات الحديثة قواعد جديدة لبيئات العمل المستقبلية التي تتطلع إلى المنظمات ، وتساهم في سد الفجوة بين أماكن العمل التقليدية والمختلطة ، وخلق قوة عاملة محلية أكثر ذكاءً وأكثر مرونة وإبداعًا حيث تطورت المنظمات لمواكبة الطرق الجديدة للتعاون لاستيعاب ترتيبات العمل المختلفة لموظفيها ، وأصبحت الاجتماعات المختلطة ، سواء في المكاتب أو عبر الاتصال ، أكثر انتشارًا.

قالت وفقا نتائج استطلاع أجرته حول الاجتماعات “المختلطة”. فحص الاستطلاع ، الذي شمل أكثر من 500 موظف ، حالة ترتيبات العمل الحالية ، وتأثير العمل الهجين على الاجتماعات ، والتحديات التي يواجهها قادة الأعمال والموظفون في طريقة العمل الجديدة وكشف تقرير الدراسة أن أكثر من 52 % من المستجيبين في الاستطلاع يفضلون إما العمل في نظام عمل هجين أو العمل عن بُعد بالكامل ، في ظل عودة الموظفين للعمل جسديًا في مكاتبهم.

أشار المبحوثون إلى أن المشكلات الفنية هي أبرز التحديات التي تواجه الاجتماعات الهجينة ، حيث تمثل المشكلات الاتصال حسب 43٪ من المبحوثين ، ويعتبر ضعف الصوت (40٪) من أهم المشكلات في هذا الصدد. مشكلة أخرى ، كانت 34 % من المشاركين ، هي أنهم اضطروا إلى تكرار كلامهم لأن بعض المشاركين في الاجتماع لم يتمكنوا من سماع أنفسهم يتحدثون بوضوح مع وجود تحديات أخرى التى تواجههم في الاجتماعات المختلطة ،مثل تأخر المشاركين عن الاجتماع (33 %) ، ومقاطعة الآخرين الذين يتحدثون أثناء الاجتماع (31 %) ، وتشتيت انتباه المشاركين عنهم (30%) ، وضعف جودة الفيديو (29 %).

أوضحت إمنشال لمعالجة هذه المشاكل ، سيتعين على المؤسسات العاملة في المملكة ضمان وصول موظفيها إلى الوسائل التقنية المتقدمة ، والتي تشمل أجهزة اتصالات الشبكة وأجهزة مؤتمرات الفيديو ، ويجب عليهم جعل تقنيات مشاركة الفيديو والتعاون جزءًا من الرقمنة المؤسسية الخاصة بهم. خطط لضمان نجاحهم في مستقبل بيئات العمل وكشف الاستطلاع عن الدور الحاسم الذي تلعبه تقنية مؤتمرات الفيديو في حل مشكلة المشاركة المتساوية في هذه الاجتماعات ، حيث وافق 62 % على أن الاجتماعات المختلطة أكثر جاذبية عند استخدام أنظمة مؤتمرات الفيديو التي تكون فيها مخرجات الصوت والفيديو عالية. جودة. .

أكدت رئيسة أعمال المؤسسات بمنطقة إفريقيا والشرق الأوسط ووسط آسيا بشركة "لوجيتك "يجب على المؤسسات استخدام أجهزة غرفة الاجتماعات وسماعات الرأس الشخصية وكاميرات الويب لضمان الجودة الشاملة ومزايا مؤتمرات الفيديو. في بيئة العمل المختلطة بشكل متزايد اليوم ، هناك العديد من الجوانب الرئيسية التي يجب على الشركات مراعاتها لتمكين التعاون السلس وتعزيز المشاركة وتحقيق التكافؤ بين المشاركين في الاجتماع الافتراضي ونظرائهم في غرفة الاجتماعات اولها " التجهيز" تجهيز الفرق بمعدات على مستوى المؤسسات مثل أنظمة مؤتمرات الفيديو داخل الغرفة وكاميرات الويب والميكروفونات وسماعات الرأس التي تمكن المؤسسات من بناء تجربة متسقة وموثوق بها تتكامل جوهريًا مع النظام البيئي الذي تختاره.

أضافت توفر أنظمة مؤتمرات الفيديو أيضًا للمشاركين عن بُعد رؤية كاملة لكل فرد في غرفة الاجتماعات من خلال عدة كاميرات بزوايا مختلفة ، مما يضعهم في أفضل مقعد في الغرفة ويساعدهم على الشعور بمزيد من المشاركة ، مما يجعل تلك الاجتماعات أكثر تفاعلية وانخراطًا ثانيا " التبسيط" مع قيام الموظفين بالتبديل المستمر بين بيئات العمل في المكتب والمنزل ، فإن إنشاء تجربة سهلة للموظف من خلال ضمان أن المكتب المنزلي يشبه إلى حد كبير إعداد مكتبهم الداخلي سيظهر كأولوية قصوى للمؤسسات. ستحتاج الشركات إلى تحديد اهتمامات المشاركين في الاجتماعات الداخلية والافتراضية عند إعداد أنظمة اجتماعات مختلطة داخلية ، مع مراعاة عوامل مثل قابلية الاستخدام وتعقيد معدات الاجتماعات وأخيرا " التمكين" حيث يتطلب تعزيز المساواة في الاجتماعات أن تتخذ فرق الدعم الفني والمنظمون نهجًا نشطًا لتمكين وتشجيع التفاعل من المشاركين عبر الوسائل الافتراضية ، وينبغي تعزيز الجهود لتسهيل المشاركة وتقليل الفوضى المرئية والمسموعة وتقليل المحادثات الجانبية.