تم إطلاق حفل توزيع جوائز الحكومات الاجتماعية بمشاركة خمس دول عربية و بحضور شخصيات حكومية بارزة من وزراء وسفراء ونواب الوزراء و رؤساء للهيئات و لفيف من الاعلاميين. إتسم الحفل بالأجواء الرسمية والتأثير الإيجابي لتلك الشخصيات في تعزيز التعاون الإقليمي والرفع من مستوى الإنجازات فى مجال الإتصال الحكومى الرقمى عبر منصات التواصل الاجتماعي في المنطقة العربية.
أفتتح الحفل بكلمة مدير عام معهد الحكومات الاجتماعية، المهندس أحمد صبري، الذى سلط الضوء على أهداف الجائزة، وهي تعزيز التواصل الحكومي عبر منصات التواصل الاجتماعي لتحقيق رفاهية أفضل للمواطن. والذى يتناول نموذج "Social Governments" الذى يعد تطور حديث لنماذج الإدارة الحكومية يجمع بين نماذج الحكومات التشاركية و المفتوحة الشفافه و أيضا نموذج الحكومات الذكية، مما يمثل ركيزة أساسية للحكومات الحديثةالمعاصرة.
و تابع أن فئات الجوائز تشمل المحتوى الحكومى الرقمى، إدارة منصات التواصل الاجتماعى ,التطبيقات، بالاضافة الى الشخصيات الحكومية، و أشار أن لجنة التحكيم وضعت معايير قياسية لفئات الجوائز الأربع، حيث بلغت فى المتوسط 15 معيارًا لكل فئة. يشمل تلك المعايير جوانب كمية يمكن قياسها من خلال الارقام، مثل عدد المتابعين و الوصول للمجتمع وسرعة الرد على الرسائل، و أخرى كيفيه مثل تأثيرالمحتوى و المبادرات على المجتمع من زيادة الوعي المجتمعى لبعض القضايا.
وأشار المهندس صبري الى إختيار القاهرة كمقر لحفل توزيع جوائز الحكومات الاجتماعية في دورتها الأولى. حيث أن جمهورية مصر العربية هى دولة المقر لجامعة الدول العربية ومندوبيتها الدائمة، وأعلن عن أن حفل الجائزة فى دوراتها المستقبلية, سينتقل بين العواصم عربية . لـتأكيد البعد العربى الإقليمى.
تلى كلمة الإفتتاح تكريم السادة أعضاء لجنة التحكيم، حيث برز البعد الجغرافي كعامل هام في تشكيل اللجنة المشكلة من ممثلى خمسة دول عربية وهى الامارات و قطر و الاردن و لبنان و مصر، مما يسهم في توازن وتنوع المعايير وعملية تحكيم الأعمال المتقدمة. والذين كانت مداخلاتهم واسهاماتهم المباشرة في صياغة المعايير وتحكيم العروض عنصر أساسي وفعال في تميُز الجائزة, وهم:
تكريم السادة أعضاء لجنة التحكيم (وفقاً للترتيب الأبجدي):
1- الأستاذة / باميلا فرحات - مستشار الإعلام الرقمى -الجمهورية اللبنانية
2- الدكتورة / داليا نصار - استشاري محركات البحث والتحول الرقمي - مصر .
3- الأستاذ / زيد ناصر - الخبير الإقليمي للتسويق الرقمي - المملكة الأردنية الهاشمية.
4- الأستاذة/ شيخة المطيري - إعلامية و خبير الثقافة الوطنية - الإمارات العربية المتحدة
5- الدكتور / عاطف عبيد - استشاري تنظيم المعرفة والتحول الرقمي - مصر.
6- الأستاذ / محمد المري - خبير الإدارة الإعلامية و الاعلام الرقمى - دولة قطر
ثم تم بدأ الاعلان عن الجوائز
أولا: جائزة أفضل شخصية في التواصل الحكومي الإجتماعي
قامت الأستاذة / شيخة المطيري - الإعلامية - الإمارات العربية المتحدة و عضو لجنة التحكيم، باستعراض المعايير التى تم وضعها من قبل لجنة التحكيم للفوز بجائزة الشخصيات و التى أكدت على أهمية بصمة الشخصية الرقمية خارج الحاجز الرسمي، وكيفية تأثيرها من خلال وسائط الإعلام الرقمى على مجتمعها المحيط، مع التركيز على الأداء بدون التقييد بالمنصب الحكومي الذي تشغله باإضافة الى قدرة الوصول و التأثير لأكبر عدد من المواطنين، واستخدام متنوع لمنصات التواصل الإجتماعى المتاحة، بالإضافة إلى الاستجابة الفعّالة لاستفسارات المواطنين.
ثم تم الإعلان عن أسماء المعالى و السعادة الفائزة بجوائز عام 2023 لأفضل شخصية حكومية فى التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعى على مستوى الوطن العربى, وهم :
معالي السيد/ عبد اللطيف وهبي – وزير العدل – المملكة المغربية.
الفائز عن فئة أفضل شخصية في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع العدل
معالي السيد/ محمد المهدي بنسعيد – وزير الشباب والثقافة والتواصل – المملكة المغربية.
الفائز عن فئة أفضل شخصية في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الشباب
وتسلم الجائزة بالإنابة عنهم سعادة السفير – محمد آيتو علي – سفير المملكة المغربية
بجمهورية مصر العربية
معالي السيدة/ إيفان فائف جابرو – وزيرة الهجرة والمهجرين – جمهورية العراق
الفائز عن فئة أفضل شخصية في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الشئون الخارجية
.معالي السيد/ أحمد الأسدي – وزير العمل والشئون الاجتماعية – جمهورية العراق.
الفائز عن فئة أفضل شخصية في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع العمل والموارد البشرية
وتسلم الجائزة بالإنابة عنهم سعادة الدكتورة– أروي هاشم عبد المحسن– سفير جمهورية العراق - بجمهورية مصر العربية
معالي السيدة/ آمال بلحاج – وزيرة الأسرة والمرأة والطفولة وكبار السن – الجمهورية التونسية. الفائزة عن فئة أفضل شخصية في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الأسرة و السكان
معالي الدكتور/ علي المرابط – وزير الصحة – الجمهورية التونسية.
الفائز عن فئة أفضل شخصية في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الصحة
معالي السيد/ ربيع المجيدي – وزير النقل – الجمهورية التونسية.
الفائز عن فئة أفضل شخصية في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع النقل
وتسلم الجائزة بالإنابة عنهم سعادة الاستاذة / هيفاء الإمام– السكرتير الأول بسفارة الجمهورية التونسية بجمهورية مصر العربية
سعادة الدكتور/ خالد العطار – نائب الوزير للتنمية الإدارية والتحول الرقمي والميكنة – وزارة الاتصالات – جمهورية مصر العربية.
الفائز عن فئة الجوائز الخاصة في التواصل الحكومي الاجتماعي.
حيث ألقى سعادته كلمة أشارة الى الرؤية الحديثة لتقديم الخدمات الحكومية فى جمهورية مصر العربية من خلال بوابة مصر الرقمية والتى تشهد تحديث و تطوير مستمر لتقديم الخدمات الحكومية و أشار إلى تبنى الدولة ممثلة فى وزارة الاتصالات لمبادئ الحكومات الاجتماعية، مشيرًا إلى أهمية وضع المواطن في مركز الاهتمام لتحسين تقديم الخدمات بشكل أفضل.
ثانيا: جائزة أفضل محتوى رقمى حكومى عبر منصات التواصل الإجتماعي
قام الأستاذ / محمد المري - خبير الإدارة الإعلامية - دولة قطر و عضو لجنة التحكيم، بالإعلان عن نتائج جائزة الحكومات الاجتماعية فئة أفضل محتوى حيث إستعرض معايير تقييم المحتوى والتى تركز على الإبداع والخدمات المبتكرة. حيث يُقيّم الجانب الإبداعي لوضع المحتوى ويعتمد على عدد الخدمات الحكومية المُقدمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما يركز على مناسبة المحتوى لاحتياجات ذوي الهمم ، كم يستعرض خطط تحسين المحتوى و قياس رضاء المواطنين والتطوير المستقبلي للمحتوى.
ثم تم الإعلان عن أسماء الوزارات و المؤسسات الحكومية الفائزة بجوائز عام 2023 لأفضل محتوى حكومى رقمى إبداعى عبر منصات التواصل الاجتماعى على مستوى الوطن العربى, وهم :
مصلحة الضرائب – جمهورية مصر العربية.
الفائز عن فئة أفضل محتوى في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع المالية
وتسلم الجائزة –الدكتورة / رشا عبد العال – رئيس مصلحة الضرائب و تم دعوة فريق العمل لإستلام الجائزة.
مديرية التوعية والاعلام الصحي - وزارة الصحة – المملكة الأردنية الهاشمية.
الفائز عن فئة أفضل محتوى في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الصحة
وتسلم الجائزة –الدكتورة/ غيث عويس – مدير مديرية التوعية والاعلام الصحي بوزارة الصحة الاردنية
وزارة البيئة – حملة إيكو – جمهورية مصر العربية.
الفائز عن فئة أفضل محتوى في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع البيئة
وتسلم الجائزة – المهندس / محمد عليوة – مدير الحملة وفريق عمل المبادرة
وزارة التضامن الاجتماعي – عن برنامج وعي للتنمية المجتمعية -جمهورية مصر العربية
الفائز عن فئة أفضل محتوى في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع التنمية الاجتماعية , وتسلم الجائزة – الأستاذة/ منى أمين –رئيس البرنامج
ثالثا: جائزة أفضل منصة تواصل إجتماعى حكومية رقمية
قام الأستاذ / زيد ناصر - الخبير إقليمي في التسويق الرقمي - المملكة الأردنية الهاشمية ، والدكتور / عاطف عبيد - استشاري تنظيم المعرفة والتحول الرقمي - جمهورية مصر العربية عضوى لجنة التحكيم حيث إستعرضا معايير تقييم المنصات والتى تركزت على قدرة هذه المنصات على استقبال استفسارات المواطنين وسرعة و نسبة الرد عليها، بالإضافة إلى توفير الإبتكار في الاستخدام اليومي لقنوات متعددة و مختلفة للتواصل مدعومه بتوفير محتوى مناسب لذوي الهمم, مع التشديد على ضرورة وجود استراتيجية واضحة لتطوير المنصات مستقبليًا كقناة رئيسية للتواصل مع المواطنين.
ثم تم الإعلان عن أسماء الوزارات و المؤسسات الحكومية الفائزة بجوائز عام 2023 لأفضل منصات التواصل الاجتماعى على مستوى الوطن العربى, وهم :
مديرية الاعلام والشرطة المجتمعية– الأمن العام – وزارة الداخلية - المملكة الأردنية الهاشمية.
الفائز عن فئة أفضل منصة في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الأمن
وتسلم الجائزة –العقيد/ محمود الشياب – مدير مديرية الاعلام والشرطة المجتمعية
وزارة المالية – جمهورية مصر العربية.
الفائز عن فئة أفضل منصة في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع المالية
وتسلم الجائزة –الاستاذ/ أحمد عبد الرازق – القائم بأعمال الوكيل الدائم بالوزارة
وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة – المملكة الأردنية الهاشمية.
الفائز عن فئة أفضل منصة في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الاتصالات
وتسلم الجائزة –الاستاذة/ شروق هلال – الناطق الإعلامي لوزارة الاقتصاد الرقمي والريادة ورئيس قسم التواصل
وزارة التضامن الاجتماعي – جمهورية مصر العربية.
الفائز عن فئة أفضل منصة في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع التنمية الاجتماعية. وتسلم الجائزة – الأستاذ/ عصام شاهين مستشار الوزارة للإعلام الرقمى و فريق العمل
حيث ألقى كلمة أشار فيها الى جهود فريق عمل الوزارة في استخدام مبادئ تغيير السلوك خلال عمليات إنشاء و تطوير المحتوى و إدارة المنصات خاصة أن الوزارة تتعامل مع قضايا حساسة في المجتمع المصري، مثل الزواج المبكر.و سلط الضوء على قدرة الفريق على إنشاء محتوى عالمي يناسب و يلقى استحسان كافة فئات المجتمع .
وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة عن تطبيق سند– المملكة الأردنية الهاشمية.
الفائز عن فئة أفضل تطبيق في التواصل الحكومي الاجتماعي عن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. وتسلم الجائزة –الاستاذة/ شروق هلال – الناطق الإعلامي لوزارة الاقتصاد الرقمي والريادة ورئيس قسم التواصل
حيث ألقت الأستاذ شروق كلمة سلطة الضوء على جهود وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة في تقديم خدمات متميزة للمواطنين خلال جائحة كورونا، مع التركيز على إطلاق تطبيق "سند" الفائز بجوائز عالمية واعتماد صفحة الفيسبوك كقناة رسمية للتواصل مع المواطنين.
تضمن الحفل الاعلان عن الشراكة الاستراتيجية بين معهد الحكومات الاجتماعية و شركة المنتور الشركة الاقليمية الرائدة فى مجال التعليم عن بعد حيث سيتم اتاحة أكثر من ألف دورة تدريبية لموظفى الحكومات. حيث تم الاعلان عن الشراكة من قبل المهندسة/ سالي متولي – الرئيس التنفيذي لتطوير الأعمال بشركة المنتور و بحضور المهندس أحمد صبري مدير عام المعهد.
حيث إختتم حفل توزيع جوائز الحكومات الاجتماعية لعام 2023 بكلمة للمهندس أحمد صبري، المدير العام للمعهد، و جه خلالها شكره وتقديره نيابة عن إدارة المعهد للمشاركين و فريق عمل المعهد وأكد على نجاح الدورة الأولى. مشيرا إلى إستمرار جهود المعهد في تطوير الاتصال الحكومي مستقبلاً ، مختتما بالتساؤل حول مكان إقامة الجائزة في العام القادم.ع
