كتب : امين قدري
بعد مضي عامين على الإعلان عن خططها، أطلقت أمازون سوقها الإلكتروني في جنوب أفريقيا، وبذلك تحقق دخولها المنتظر إلى السوق الأفريقية. تعتبر جنوب أفريقيا أولى الدول التي تستضيف سوق أمازون في القارة، حيث تتنافس مع شركات محلية للاستحواذ على جزء من قيمة تجارة الإنترنت البالغة 3 مليارات دولار سنوياً.
أطلقت أمازون سوقها في جنوب أفريقيا بدون برنامج العضوية الشهير “برايم”، مما يعني غياب الخدمات الإعلامية والمزايا المتعلقة بالاشتراك في برايم مثل الشحن المجاني للعديد من المنتجات. الشركة تخطط في البداية لبيع العلامات التجارية العالمية والمنتجات المحلية في حوالي 20 فئة مختلفة.
تقدم أمازون خدمات التوصيل في اليوم نفسه وفي اليوم التالي، بالإضافة إلى توفير 3000 نقطة للاستلام. بالرغم من عدم توفير ميزة الشحن المجاني من برايم لمجموعة واسعة من العناصر، إلا أنها تقدم توصيلًا مجانيًا للطلبات الأولى، وبعد ذلك توفر توصيلًا مجانيًا للطلبات التالية التي تتجاوز قيمتها 30 دولارًا.
هذا الإطلاق يعتبر إشارة قوية لقوة السوق الإلكترونية في جنوب أفريقيا، ويعكس التحول الذي شهدته التجارة الإلكترونية عالميًا بعد تراجع استخدامها خلال جائحة كورونا. بالرغم من أن أفريقيا لا تزال في مرحلة مبكرة من التجارة الرقمية، إلا أنها تواجه تحديات في سلاسل التوريد والخدمات اللوجستية وتغييرات في عادات المستهلكين، ولكنها تعتبر فرصة كبيرة للنمو مقارنة بالأسواق الناضجة.
في بيانها، أعربت الشركة عن حماسها لإطلاق Amazon.co.za مع آلاف البائعين المستقلين في جنوب أفريقيا، مؤكدة التزامها بتقديم قيمة عالية للعملاء وتوفير تجربة تسوق مريحة، ورغبتها في بناء شراكات قوية مع العلامات التجارية والتجار لتلبية احتياجات المستهلكين في المنطقة.
