كتب : وائل الجعفري
كشفت شركة كويست دياجنوستكس (NYSE: DGX)، اللاعب البارز في خدمات المعلومات التشخيصية، عن شراكة مع جوجل (NASDAQ:GOOG) كلاود. تهدف هذه التعاون إلى تعزيز إدارة البيانات لدى كويست، وتحسين تحليلات البيانات، وتقديم تجارب مخصصة للمرضى ومقدمي الخدمات والعملاء الآخرين.
ستشهد الشراكة استخدام كويست دياجنوستكس لتقنيات تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي التوليدي من جوجل كلاود. وتشمل هذه منصة Google Agentspace، وهي منصة تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لربط الموظفين والعملاء بالمعرفة على مستوى المؤسسة وأتمتة المهام المعقدة باستخدام وكلاء ذكيين قابلين للتخصيص.
تعد هذه المبادرة من أولى المرات التي يستخدم فيها مزود مختبر وطني هذه التقنيات عبر مختلف العمليات والمجالات الإدارية مثل البحث والتطوير وتجربة العملاء والعمليات. كل ذلك مع ضمان خصوصية البيانات وأمنها.
أعرب مورالي بالاكومار، نائب الرئيس الأول ومدير المعلومات والرقمية في كويست دياجنوستكس، عن حماسه بشأن إمكانية الابتكار وتخصيص خدماتهم. وأشاد بجوجل كلاود لتقديمها منصة من الدرجة الأولى لتبسيط البيانات ودمجها بشكل آمن لإنتاج رؤى فريدة وتعزيز الإنتاجية. يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي من جوجل كلاود المساعدة في إزالة عوائق الرعاية من خلال تخصيص تفاعلات المرضى ومقدمي الخدمات، وبالتالي تعزيز الوصول إلى الرعاية وتجارب العملاء والجودة.
ستركز الشراكة على تحسين أنظمة كويست لرفع جودة البيانات وإدارتها وأمنها. كما سيبحث الشركاء تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي في العديد من المجالات. وتشمل هذه تعزيز مشاركة المرضى من خلال السماح للمرضى والمستهلكين باستخلاص رؤى صحية مخصصة من بيانات مختبراتهم، وتمكين الأطباء من رؤى المختبر وبيانات أخرى لتحسين رعاية المرضى الفردية.
قال مارك س. كلير، نائب الرئيس ومدير البيانات في كويست دياجنوستكس، إن العمل مع جوجل سيمكنهم من تطوير قدرات جديدة لخدمة المرضى ومقدمي الرعاية الصحية والعملاء الآخرين. وأشار إلى أن إدارة البيانات شهدت تغييرات كبيرة مؤخرًا وتتسارع مع الذكاء الاصطناعي التوليدي. ستسمح الشراكة مع جوجل لكويست بالاستفادة من المشهد التكنولوجي المتطور بسرعة لتعزيز رؤى العملاء بشكل مسؤول وآمن وموثوق.
