بقلم : جريج ويلسكي
المحلل الرئيسي،تكنولوجيا وخدمات المؤسسة في GlobalData
استخدمت Zoom حدثها المخفض "Zoomtopia 2025" لعرض ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي تعزز منصتها في مكان العمل وتساعدها على البقاء قادرة على المنافسة مع المنافسين. على الرغم من التنسيق الافتراضي الأقصر فقط ، قدمت الشركة تحديثات ذات مغزى ، مما يسلط الضوء على الإطلاق القادم لـ Zoom AI Companion 3.0 ودمج جديد يوسع نطاق وصوله عبر أدوات التعاون المستخدمة على نطاق واسع.GlobalData، شركة رائدة في مجال البيانات والتحليلات.
ومن المفترض أن Zoom تستثمر أقل في الأحداث الفاخرة والمزيد على منصتها. وقد أنفقت هذه الأموال بشكل جيد. وقد تراكمت التكبير بسرعة ميزات الذكاء الاصطناعي، وتغيير الطبيعة الأساسية للمنصة لمواكبة المنافسين مثل مايكروسوفت وسيسكو و RingCentral.
كان الإعلان عن Zoomtopia هو الإصدار المخطط له في نوفمبر 2025 من Zoom AI Companion 3.0 ، المساعد الرقمي الذي تم ترقيته والذي أصبح جزءًا لا يتجزأ من منصة Zoom Workplace. يعد AI Companion 3.0 الأكثر شهرة لدمج AI الوكيل.
تحديث رئيسي آخر هو اتصالات Zoom المتزايدة مع الأنظمة الأساسية الأخرى. ستغطي ميزة تدوين الملاحظات قريبًا الاجتماعات في Microsoft Teams و Google Meet و Cisco Webex. في أكتوبر 2025 ، سيتم إطلاق تجربة AI Companion الأصلية في Slack ، تليها Microsoft Teams. وبحلول ديسمبر، سيقوم Zoom أيضًا بربط رفيق الذكاء الاصطناعي بوكلاء ServiceNow لدعم فرق مراكز الاتصال.
من خلال الروابط مع المنصات الأخرى ، تقوم Zoom بتحويل منصة مكان العمل من جزيرة تعاون إلى مركز مركزي. ويمكّن التكبير المستخدمين من إنجاز العمل بسرعة أكبر عبر المنصات التي يستخدمونها بانتظام وبالتالي يخلق علاقات أكثر لزجة معهم.
ستطرح Zoom تحديثًا يركز على الأعمال التجارية في يناير 2026 ، مما يضيف الذكاء الاصطناعي الوكيل إلى ميزة التنقيب في أداة ذكاء المبيعات الخاصة بها ، Zoom Revenue Accelerator. سيقوم الذكاء الاصطناعي بتحديد الآفاق الصحيحة ، والتواصل في الأوقات المثلى ، وإشراك العملاء المحتملين عبر رسائل البريد الإلكتروني والنصوص المخصصة ، وجدولة الاجتماعات ، مما يساعد فرق المبيعات على "بناء خط أنابيب أثناء النوم".
"من خلال الاستمرار في زيادة النظام الأساسي بانتظام مع توسيع أنواع العملاء الذين تخدمهم - سواء المستهلك أو الأعمال التجارية - بالإضافة إلى إنشاء رابطات مع منصات أخرى ، تستعد Zoom لمواصلة صعودها".
