كتب : باكينام خالد
أظهرت دراسة حديثة أن الشركات السعودية تسارع في تبني الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. وذكرت الدراسة أن 81% من الشركات في المملكة بدأت في تطبيق حلول ذكاء اصطناعي مصمّمة خصيصًا لقطاعاتها. وأظهرت الدراسة الاستطلاعية التي أجرتها "يوغوف" YouGov بتكليف من شركة البرمجيات العالمية "إس إيه بي" SAP أن 96% من الشركات تخطط للاستثمار في برمجيات توحيد البيانات ورفع جودتها خلال الاثني عشر شهرًا القادمة، في دليل على الحاجة المُلحّة لبناء أسس متينة قائمة على البيانات لتبني"AI".
وعُرضت نتائج الدراسة هذا الأسبوع في فعالية "إس إيه بي ناو إيه آي" SAP NOW AI للذكاء الاصطناعي، التي أقيمت في العاصمة السعودية الرياض، حيث اجتمع قادة الأعمال وصانعو السياسات وخبراء التكنولوجيا لمناقشة دور الذكاء الاصطناعي في تحريك عجلات التحول الاقتصادي في المملكة. كما سلّط الحدث الضوء على التوسع الأخير لشبكة الأعمال السعودية، التي تُعد أول شبكة أعمال حكومية منظمة في العالم تُطبّقها "إس إيه بي" على مستوى القطاع العام، لتمكين المؤسسات من الحصول على إمكانات عالمية في مجال المشتريات مع ضمان الامتثال المحلي.
من جهته قال فهد نواب، نائب الرئيس لشركة "إس إيه بي" في السعودية، إن الشركات في المملكة باتت تتجاوز مرحلة التجريب وتتجه نحو تحقيق نتائج ذكاء اصطناعي قابلة للقياس والتوسعة، مشيرًا إلى أن "عملاءنا لا يكتفون بتبني الذكاء الاصطناعي، بل يدمجونه بعمق في مختلف الوظائف الحيوية المؤسسية، بدءًا من التصنيع ووصولًا إلى الإدارة المالية، في سعيهم نحو تعزيز الكفاءة والابتكار" موضحا يعكس هذا الأمر استراتيجية المملكة الرامية إلى جعل التكنولوجيا ركيزة أساسية لرؤية 2030 وحافزًا للتنافسية على المدى الطويل".
وكشفت الدراسة الاستطلاعية عن أن الشركات السعودية تُولي تجربة العملاء والنمو عند تطبيق الذكاء الاصطناعي الاهتمام المطلوب، إذ أفاد 52% من المشاركين بأن تحسين مستوى رضا العملاء أهم مقياس للنجاح، تلاه رفع الإيرادات (47%)، وتحسين عمليات اتخاذ القرار (47%)، وخفض التكاليف (48%). ويتوقع أكثر من نصف العملاء (51%) تحقيق عوائد كبيرة من استثمارات الذكاء الاصطناعي خلال العام أو العامين المقبلين، ما يُظهر سرعة انتقال تقنيات الذكاء الاصطناعي من مرحلة التجريب إلى التطبيق العملي.
واطلع المشاركون في فعالية "إس إيه بي ناو" للذكاء الاصطناعي على أحدث ابتكارات الشركة في هذا المجال، كتطبيقات الذكاء الاصطناعي الوكيل، الذي يُمكّن من اتخاذ القرارات وتنفيذ المهام باستقلالية، ومنصة "بزنس داتا كلاود" من "إس إيه بي" SAP Business Data Cloud، المُطوّرة باستخدام Databricks، التي تعرّف المؤسسات السعودية بسبل الاستفادة من قيمة البيانات المُهيكلة وغير المُهيكلة في تحسين التحليلات التنبؤية واتخاذ القرارات. وشارك في الفعالية خبراء عالميون، منهم أوغوستا سبينيلي، الرئيس الإقليمي لأوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا لدى "إس إيه بي"، التي ألقت كلمة أكسبت الحاضرين فهمًا أعمق للطريقة التي يعيد بها الذكاء الاصطناعي تشكيل ملامح قطاعات الأعمال حول العالم، وتطرقت فيها للدور الريادي الذي يُمكن أن تلعبه المملكة العربية السعودية في هذا التحول.
أما محمد الرميزان، نائب الرئيس لشركة "إس إيه بي" في السعودية، فقال إن الحوارات التي دارت في فعالية "إس إيه بي ناو" للذكاء الاصطناعي تظهر أن طموحات المملكة العربية السعودية في مجال الذكاء الاصطناعي ترتكز على أولويات وطنية واضحة تتمثل في الثقة والأمن والتأثير حيث يقوم نهجنا في مجال الذكاء الاصطناعي للأعمال في "إس إيه بي" على الموثوقية والأهمية والمسؤولية، ما يضمن تلبية التكنولوجيا لاحتياجات المؤسسات وللأهداف الوطنية. كما تجسد شبكتنا للأعمال المخصصة للقطاع العام هذا الالتزام عبر مساعدة المؤسسات على التعاون بأمان والابتكار بثقة، مع الحفاظ على مبدأ سيادة البيانات ودعم الأجندة الرقمية الأوسع للمملكة".
من ناحية اخرى قال صائم أسلم، المدير الأول للتكنولوجيا المؤسسية في شركة "المسافر"، يتوقع عملاؤنا تحقيق تجارب سلسة وشخصية عالمية المستوى، لذلك نركز على الاستفادة من التقنيات المتقدمة وعلاقات الشراكة القوية لضمان الارتقاء الدائم بتجربة المسافرين. لذلك يسهم تعاوننا مع شركاء التكنولوجيا العالميين مثل "إس إيه بي" في دعم طموحاتنا لتلبية توقعات العملاء المتغيرة، بل وتجاوزها، في سوق تشهد منافسة متزايدة".
