خدمة " اقبض بدرى " تجربة رقمية بالكامل تتميز بالشفافية والسهولة والسرعة والمرونة لتسليم المرتبات

هدفنا ضمان الاستقرار المالى للموظفيين وتعظيم الاستفادة من مرونة المدفوعات الرقمية  بدون أعباء أضافية

اجرى الحوار : خالد حسن

كتب : اسلام توفيق

كشفت شركة دوباي " dopay " ، المتخصصة فى مجال التكنولوجيا المالية وتقديم خدمة المدفوعات الرقمية للمرتّبات ، أنه مع اطلاق خدمة " أقبض بدري " للمرة الاولى فى السوق المصرى ، فى سبتمر الماضى ، بلغ نسبة مستخدميها من الموظفين لنحو 40 % من العاملين لدي عملائها من الشركات التى اشتركت بالفعل فى الخدمة حيث تُمكن الموظفين من الحصول على جزء من رواتبهم المستحقة في أي وقت من الشهر، دون الحاجة إلى الانتظار حتى نهاية الشهر بما يساعدهم على تحسين عملية ادارة نفقاتهم الشهرية وبدون الاضطرار الى اللجوء الي قروض وتحمل فوائد واعباء مالية أضافية .

وتهدف الخدمة الجديدة الى تعظيم القيمة المضافة للأجور وتوفير أكبر قدر من الأستقرار المالى والمرونة للمدفوعات المالية للموظفين فى كافة مؤسسات الأعمال علاوة على دورها الايجابى فى التخفيف من الضغوط النفسية التى يمكن ان يتعرض لها الموظفيين بسبب ما يمكن أن يواجهونه من ظروف حياتية طارئه على مدار الشهر وبما يتيح لهم الحصول على دفعة مدفوعة مقدما من مرتباتهم الشهرية حيث تأتي خدمة " اقبض بدري " انطلاقًا من قناعة " دوباي " بأن الضغوط المالية تؤثر بشكل مباشر على أداء الموظف، مما ينعكس في النهاية على إنتاجية المؤسسة وتكلفتها التشغيلية. فكلما كان الموظف أكثر استقرارًا ماديًا، كلما أصبح أكثر التزامًا وفعالية في عمله.

من جهته قال أحمد ناصف المدير العام والرئيس التنفيذي للعمليات فى " dopay " : أن أنظمة صرف المرتبات التقليدية لا تستطيع مواكب العصر وتلبية احتياجات الموظف لراتبه ، لاسيما عن الفترة الزمنية لعمله  التى قدم خدمته ، لذلك قامنا بابتكار خدمة " اقبض بدرى " وصمّمنا تجربة رقمية بالكامل تتميز بالشفافية والسهولة والسرعة والمرونة فعملائنا من الشركات تقوم بتفعل الخدمة بضغطة زرار من منصة دوباي ، على التطبيق الخاص بنا ،  والموظف يستطيع أن يطلب الاستفادة من الخدمة بضغطة واحدة من التطبيق من غير أي مكالمات أو خطوات معقدة لالخدمة شغّالة 24/7 الامر الذى يساعد الشركة على الحافظ على رضا واستقرار فريقها من الموظفين بدون الاضطرار لبذل مجهود إضافي.

أضاف الحد الأقصى الذى يمكن للموظف الاستفادة منه هو 2500 جنيه أو وفقا للحدود المالية التى يتم وضعها من جانب الشركة ، التابع لها الموظف ، كما انها هي التى تحدد نوعية وعدد الموظفيين الذين يمكنهم الاستفادة من خدمة " أقبض بدري " اذ ان التمويل بيكون من خزنة الشركة ويقتصر دور " دوباي " على إدارة الخدمة بالكامل من غير أي مجهود على الشركة حيث الخدمة متاحة 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع كما ان التحويل المالى للمرتب يصل الى الموظف خلال 24 من تقديمه للطب على تطبيق " دوباي " بدون اى اجراءات روتينية معقدة .

وفيما بتعلق بالتحديات التى تواجه تقديم خدمة " أقبض بدري " أشار احمد ناصف ان التحدي الأكبر هو نشر الوعي إن الخدمة مش قرض، وتبسيط المفهوم لكل الشركات والموظفين لذلك نعمل حاليًا على اقتراحات العملاء لزيادة المرونة أكتر في الخدمة، خاصة فيما يخص نسب السحب اللي هتكون متغيرة حسب سياسة كل شركة موضحا أننا في الفترة القادمة، بنستهدف التوسع أكتر في الشركات المتوسطة والكبيرة اللي عندها رغبة في تحسين تجربة موظفيها.

وعن خطط التوسع المستقبلية للخدمة قال المدير العام والرئيس التنفيذي للعمليات فى " dopay " نقوم حاليا بتطوير مزايا تحكم إضافية لأصحاب الأعمال بجانب إطلاق حملات توعية موسمية (زي المدارس، رمضان، الأعياد) مع التوسع مع شركاء جدد لتغطية أكبر عدد من الشركات علاوة على تحسين مستمر في تجربة تطبيق “اقبض بدري” وتبسيط الاستخدام منوها خدمة " أقبض بدري  " متاحة عبر كارت " ميزا " الذى تقدمها " دوباي " للاستلام المرتبات اذ ستقوم الشركة بتوفيره عبر 26 نقطة تسليم كروت في كاف المحافظات على مستوى الجمهورية لتكون متاحة لكافة عملائنا من مؤسسات الأعمال .

وعن وجود خدمات مماثلة في السوق وعم يميز خدمة “اقبض بدري” من دوباي قاال هناك شركات بدأت تقدم خدمات تحت نفس الاسم، لكن للأسف تقدم كسُلف أو قروض قصيرة المدى، وده بيحط الموظف في دايرة الديون اللي إحنا بنحاول نجنّبه منها والفكرة في “اقبض بدري” مختلفة تمامًا — إحنا بنقدّم حل مرن وإنساني يتيح للموظف الوصول لجزء من راتبه المستحق فعلاً، من غير فوائد ولا التزامات فالذى يميز “اقبض بدري” من دوباي إننا ركزنا على السهولة، السرعة، والراحة النفسية:

الأهلية والشروط

وبالنسبة لمن يستطيع الاستفادة من الخدمة وما هي الشروط أوضح ناصف أن أي شركة بتقبض مرتبها عن طريق دوباي مؤهل يستخدم “اقبض بدري”، بشرط مرور دورتين رواتب على الأقل الي جانب شروط اخري تولاها فريق المخاطر والشركة هي اللي بتحدّد مين يقدر يستخدم الخدمة والنسبة المسموح بيها لكل موظف. في حدود النسبة المتحددة من قبلنا

أضاف الشركة لديها التحكم الكامل حيث تستطيع تحدد الفئات المؤهلة، النسبة المسموح سحبها، وعدد المرات شهريًا، وتوقف الخدمة أو تعدلها في أي وقت من لوحة تحكم بسيطة وسهلة الاستخدام.

وبالنسبة لحد السحب المسموح للموظف قال ان في التجربة الأولية، لقينا إن متوسط السحب بيتراوح بين 20% و25% من المرتب، وده بناءً على البيانات اللي عندنا من أول اليوم السابع من التجربة.

التمويل والرسوم

وفيما يتعلق بكيف يتم تغطية التمويل الخاصة خدمة " اقبض بدري " وهل هناك اى رسوم على الموظف قال المدير العام والرئيس التنفيذي للعمليات فى " dopay " أن " دوباي " نقوم بتموّيل بالكامل بالنيابة عن الشركة ومن المهم جدًا التاكيد انه ليس هناك أي رسوم على الموظف إطلاقًا — وده مبدأ أساسي عندنا حيث ان هدف “اقبض بدري” هو تحسين الصحة النفسية والمالية للموظف، مش تحميله ديون أو أعباء جديدة وفي نفس الوقت، سيولة الشركة ما بتتأثرش لأن التمويل بيتم من خلال منظومة دوباي، مش من خزنة الشركة.

إدارة المخاطر والحالات الخاصة

وفيما يتعلق بالموقف اذا تم فصل الموظف او توقف عن العمل وهو مستخدم الخدمة قال أحمد ناصف أنه بمجرد ما يتوقف الموظف، بنقفل الخدمة فورًا، وبيتم تسوية المبلغ المتبقي تلقائيًا مع أول أو آخر مسيّرة رواتب أو مستحقات نهاية الخدمة، حسب سياسة الشركة حيث ان كل الإجراءات بتحصل بشكل آلي وشفاف.

وعنتجربة الموظف للخدمة الجديدة قال الموظف بيقدر يشوف رصيده المتاح، يختار المبلغ اللي محتاجه، والفلوس بتتحوّل في أقل من ساعة على بطاقة دوباي — من غير أي ورق أو تعقيد كذلك أطلقنا تطبيق مخصص لخدمة “اقبض بدري” علشان نوفّر تجربة مرنة وسريعة، ومعاه كول سنتر متاح 24/7 للرد على أي استفسار أو دعم فوري حيث ان قناعتنا هي إن وجودنا بجانب الموظف في كل خطوة هو جزء أساسي من نجاح التجربة.

وحول الفائدة بالنسبة لصاحب العمل وسيكون لديه لوحة تحكم بسيطة فيها كل التفاصيل الخاصة بخدمة " اقبض بدري " وايضا الفئات المؤهلة، النسب، الحدود، التقارير، والتنبيهات—all بشكل رقمي وسهل مما بيقلل الضغط على الموارد البشرية والمالية، ويزيد رضا الموظفين بشكل واضح.

الخصوصية والامتثال

وعنكيف يتم الحافظ على خصوصية وسرية البيانات قال ان دوباي تلتزم بأعلى معايير أمن المعلومات والخصوصية، وكل المعاملات بتحصل في بيئة آمنة وضمن الأطر التنظيمية الرسمية بالتعاون مع شركائنا المصرفيين المعتمدين.