كتب : باكينام خالد
أكد المهندس تامر الخولي، المدير العام لشركة IBM في منطقة شمال شرق أفريقيا فى حواره مع " عالم رقمي" أن استراتيجية الشركة في مصر تنطلق من إيماننا بأهمية السوق وما يمتلكه من فرص للنمو وكفاءات قادرة على قيادة التحول الرقمي وعلى مدار 72 عامًا، عملنا وما زلنا نعمل على مساعدة المؤسسات على استخدام التكنولوجيا لتحقيق نتائج ملموسة، من خلال رفع كفاءة التشغيل، وتحسين الخدمات، وتعزيز قدرتها على الابتكار.
وأضاف ترتكز أعمالنا على ثلاثة محاور رئيسية أولها في تطوير البنية التكنولوجية ودعم تحول المؤسسات، حيث نعمل مع الجهات الحكومية والقطاع الخاص لتحديث الأنظمة وتطوير العمليات،بالاعتماد على السحابة الهجينة والذكاء الاصطناعي باعتبارهما ركيزتين أساسيتين للتحولونجمع بين تقنياتنا وخبرات IBM Consulting القطاعية والاستشارية لربط احتياجات الأعمال بالتنفيذ، بما يرفع الإنتاجية ويحسّن القرارات والخدمات.
وأوضح المحور الثاني، فيركز على تعزيز قدرات مراكز التميز التابعة للشركة في مصر، التي تعتمد على الكفاءات المحلية لتقديم الخدمات والحلول لعملائنا في الأسواق الدولية، بما يتيح نقل المعرفة واكتساب الخبرات العالمية، ويدعم مكانة مصر مركزًا لتصدير الخدمات التكنولوجية. ويتمثل المحور الثالث في تنمية المهارات وإعداد الكفاءات، إذ نستثمر في تطوير مهارات الكوادر المصرية في الذكاء الاصطناعي والسحابة الهجينة والأمن السيبراني وتحليلات البيانات، لإعدادها لمتطلبات سوق العمل وتمكينها من المشاركة في قيادة التحول الرقمي.
نرى القيمة الحقيقية للذكاء الاصطناعي تكمن في قدرته على معالجة تحديات الأعمال وتحسين الخدمات بصورة ملموسة. ولذلك، ننطلق من احتياجات كل مؤسسة لتحديد الاستخدامات الأكثر تأثيرًا، سواء في تسريع الإجراءات، أو تحسين تجربة العملاء، أو دعم اتخاذ القرار ونركز على دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومي، بما يتيح أتمتة او رقمنة المهام المتكررة، وتسهيل الوصول إلى المعلومات وتحليلها، ومساعدة الموظفين على إنجاز أعمالهم بكفاءة أكبر، مع إتاحة مزيد من الوقت للمهام التي تتطلب الخبرة والتفكير والإبداع.
