بقلم : خالد حسن

" لبيك اللهم لبيك، لبيك لا شريك لك لبيك، إن الحمد والنعمة لك والملك، لا شريك لك"

إنه إقرا ر بالتوحيد  بوحدانية الله - تبارك وتعالى .

وعن النبي ﷺ أنه سُئل: أيُّ الحجِّ أفضل؟ فقال: العَجُّ والثَّجُّ " فالعج هو: رفع الصوت بالتَّلبية، يُعلن التوحيد والبراءة من الإشراك بجميع صوره وأشكاله أما الثج فهو إراقة دماء الهدي .

يا ربّ هؤلاء حجيج البيت الحرام، نحو 1.5 مليون مسلم وهو تقريبا نفس الأعداد التى كان عليها قبل جائحة كورونا ، جاءوك من مختلف بقاع الأرض مُعظِّمين لهذا البيت ببكة المكرمة ، ولهذه المشاعر المقدسة لفريضة الحج ، فإنما كان ذلك صادرًا عن أمرك، وعن عبوديتنا لك، وعن إذعاننا وانقيادنا؛ إذ أمرتنا فأتينا مُستجيبين، ودعوتنا فأتينا مُنقادين طائعين، فنحن إنما نفعل ذلك امتثالاً وعبوديةً وتقربًا، وقلوبنا عامرة بتوحيدك وإفرادك بالعبادة دون ما سواك، وألسنتنا لاهجةٌ بهذا الإقرار.. لا شريك لك.. اللهم لا تحرمنا أجرهم وأكتب لنا زيارة بيتك الحرام .  

بصرف النظر عن الأسباب الحقيقية للارتفاع المبالغ فيه في أسعار أداء فريضة الحج وزيارة بيت الله الحرام إلا أننا سنقتصر حديثنا في السطور التالية دور الحلول التكنولوجية وحلول الذكاء الاصطناعي وتطبيقات أجهزة المحمول في تسهيل رحلة العمر من خلال رقمنة كل إجراءات السفر بهدف التيسير على قاصدي بيت الله الحرام وتخفيف المشقة والأعباء ، غير المالية ، وتسهيل تقديم كل الخدمات والمعلومات التي يحتاج إليها الحجاج في مختلف مراحل رحلتهم المباركة .

وبالطبع قامت الجهات الحكومية في كل من مصر والسعودية بالعديد من الخطوات التي تستهدف رقمنة إجراءات السفر بداية من إصدار الحكمة المصرية لقانون تنظيم الحج يهدف تنظيم توزيع التأشيرات الممنوحة من السلطات السعودية على الجهات المنظمة للحج، وحماية المواطنين المصريين من أي تلاعب في التأشيرات أو تعرضهم للغش بجانب إطلاق البوابة الإلكترونية " البوابة المصرية الموحدة للحج " كآلية رسمية أساسية ووحيدة لتنظيم سفر المصريين من وإلى السعودية لأداء فريضة الحج من خلال تنظيم وإحكام الرقابة وتحديد اختصاصات الجهات القائمة على تنظيم أداء تلك الفريضة بأنواعها المختلفة بالإضافة لربط «البوابة المصرية الموحدة للحج»، تتولى الجهة المختصة «الجهة المعنية بشئون الحج بالسعودية»إدارتها والإشراف عليها وتطويرها للحفاظ على حقوق الحجاج المصريين ومنع تعرضهم للنصب أو التلاعب بالإعلانات الوهمية، وذلك عند توجههم للمملكة العربية السعودية في مواسم الحج.

كما حرصت بعثة الحج المصرية الرسمية على تعظيم الاستفادة من الحلول التكنولوجية وتطبق نظام الترقيم " الباركود " لكل حاج ،والذى تم تطبيقه للعام الرابع ،حيث يحمل كل حاج من حجاج بعثة القرعة رقم "باركود" مسجل عليه جميع بياناته وموجود فى بطاقة التعريف الخاصة ومعرفة بيانات الحاج كاملة من خلال الأجهزة قارئة البيانات الموجودة مع ضباط بعثة الحج الأمر الذي يسهل عملية  تسكين الحجاج بفنادق مكة بعد قدومهم من المدينة بدون أي تكدس والزحام في الفنادق وخلال عمليات التفويج واستقلال الحافلات. 

ومنذ جائحة " كوفيد – 19 " ، التي ضربت العالم منذ عامين ونصف ،  تسعى السعودية لوضع خطة تشغيلية تعتمد على تعظيم الاستفادة من الحلول التكنولوجية تهدف إلى تسهيل إجراءات الحجاج وتقديم أفضل الخدمات لهم وفقًا لعدد من البرامج التقنية والتجهيزات المخطط لها لاستقبال رحلات الحجاج وفق معايير خدمية عالية وتطبيق شامل لجميع الأنظمة التقنية والبرامج الإلكترونية لتسهيل الإجراءات فلم يعد أداء مناسك الفريضة  كما كان قديماً، إذ ساهم توظيف المملكة العربية السعودية للتقنيات الحديثة في التيسير على قاصدي الحرمين الشريفين بشكل غير مسبوق، مما أدى إلى التقليل من الكثير من مظاهر العناء والمشقّة والمخاطرة، حتى أصبح الحج منسكاً آمناً، يؤدي فيها الحجيج شعيرتهم بكل سهولة واطمئنان.

وفي هذا الإطار أطلقت وزارة الحج والعمرة خدمة إلكترونية جديدة لتسهيل إصدار تصريح التأشيرات من خلال تطبيق «الحجاج الأفراد»، التي تسمح للمتقدم التقديم لأداء فريضة الحج من خارج المملكة العربية السعودية  عبر منصة «نسك»، التي جرى اطلاقها من أجل إصدار تصاريح العمرة خلال العام الماضي 2022، وبدأت هذا العام في تقديم نفس الخدمات لحجاج بيت الله الحرام.

ومع توقع قيام 1.8 مليون مسلم بأداء فريضة الحج هذا العام ، منهم 300 ألف حاج من داخل المملكة السعودية بعد الحصول على تصاريح بدخول الأراضي المقدسة عبر منصة أبشر الإلكترونية ،  كشفت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITC) عن مضاعفة جهود تحسين البنية التحتية الرقمية في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة وما حولها جاهزة لربط الحجاج بملايين أحبائهم في جميع أنحاء العالم من خلال عمل أكثر من 5900 برج وأكثر من 11000 نقطة وصول واي فاي في المدينتين المقدستين. كما أشرفت على زيادة بنسبة 41٪ في أبراج بتقينات الجيل الخامس لتصل إلى أكثر من 2600 برج بتقنيات " 5G " ليتاح لحجاج بيت الله الحرام تجربة اسرع إنترنت عبر الهواتف المحمولة في العالم أسرع سرعات (203 ميجابت / ثانية في مكة و 223 ميحابت / ثانية في المدينة)  .

وفي نفس الإطار أكدت الرئاسة العامة لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي أنها ستقدم للمستفتين عن شعيرة الحج والأمور الشرعية الأخرى خدماتها من خلال توزيع المشايخ في المواقع وعلى مداخل ومخارج بيت الله الحرام للإجابة على أسئلة ضيوف الرحمن وقاصدي المسجد الحرام عبر العشرات من المواقعٍ داخل المسجد الحرام وكبائن الهواتف و مواقع للرد على السائلين يقوم عليها العشرات من أصحاب الفضيلة والقضاة وأعضاء هيئة التدريس بالجامعات على مدار (24) ساعة.

إضافةً للتوعية الرقمية التي تسّهل على القاصدين تأدية مناسكهم بكل يسر وسهولة وفق الهدي النبوي الشريف، وهي عبارة عن طاولات رقمية متوافر بها أجهزة لوجية تفاعلية هذا بالإضافة إلى منصة " منارة الحرمين"  وهي منصة رقمية لغرض إثراء التجربة الروحانية التعبدية افتراضياً، عبر تفعيل التواصل مع أئمة وشيوخ الحرمين الشريفين وذلك عن طريق نقل الدروس العلمية والتوجيهية والإرشادية من الحرمين إلى شتى المسلمين في بقاع العالم وتقوم المنصة بنقل وترجمة خطبة عرفة مترجمة بـ10 لغات عن طريق التطبيق والموقع الإلكتروني، لإيصالها للمسلمين في شتى بقاع العالم بجانب منصة " ترجمان " وهو  تطبيق لترجمة لافتات التعليمات للحجاج غير الناطقين باللغة العربية من دون استخدام الإنترنت.

ولتحسين مستوى الخدمات في الحرمين الشريفين، وضمان بيئة آمنة صحياً، يمكن للحجاج استخدام تطبيق "  المقصد " لمساعدة زوار مكة في تحديد مواقعهم بدقة داخل أروقة المسجد الحرام ومعرفة طريقهم إلى أي مكان يريدون الذهاب إليه وهذا التطبيق لا يحتاج إلى الاتصال بشبكة الانترنت لتحديد موقعك بجانب العديد من الروبوتات التى تعمل بنظام تحكم آلي مبرمج على خارطة مسبقة عالي الدقة، يسهم في العمل على الحد من انتشار الأمراض والأوبئة كما يحتوي الروبوت على خاصية الإنذار المبكر مع البث الصوتي في الوقت المطلوب، كما أنه مزود بكاميرا تحتوي على رادار عالي الجودة لرسم الخرائط كما يستخدم "الروبوت الذكي" في توزيع عبوات مياه زمزم دون تلامس أو إعاقة للحركة كما ان هناك تطبيق " مناسكنا " والذى يساعد الحجيج فى تحديد الأماكن ذات الأهمية العامة مثل أقرب المساجد ، المطاعم ، الحمامات ، مراكز التسوق والبحث عن أقصر طريق ممكن إلى POI من موقعك الحالي.

وستستمر السعودية في إصدار بطاقة الحج الذكية ، التي أطلقها منذ أكثر من عامين ، إذ تحتوي البطاقة التي سيحملها جميع الحجاج على المعلومات الشخصية والطبية والسكنية للحاج وتسهم في إرشاده إلى سكنه في المشاعر والتحكم بالدخول إليه وإلى المرافق المختلفة، إضافة إلى دورها في الحد من الحج غير النظامي كما تعمل البطاقة عن طريق تقنية اتصال المجال القريب (NFC) التي تمكِّن من قراءة البطاقة عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية (KIOSK) المنتشرة في المشاعر المقدسة، كما تحتوي على رمز شريطي (Barcode) يتم قراءته عن طريق العاملين في الحج لمعرفة معلومات الحاج، بالإضافة إلى رمز الاستجابة السريعة (QR code) لتحميل التطبيق.

ولتسهيل أداء المناسك وتعريف الحجاج على المشاعر المقدسة، كانت وزارة الحج والعمرة أطلقت الإصدار الجديد من تطبيق  " مناسكنا  الذي يقدم حزمة من الخدمات على الأجهزة الذكية التي يحتاجها الحجاج خلال رحلتهم في المشاعر المقدسة حيث يدعم التطبيق 7 لغات، هي اللغة العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والأردو، والتركية، والملايو، والبنغالية كما يتيح خصائص عدّة، كخرائط مكة المكرمة، والمشاعر المقدسة، والمدينة المنورة، التي تحتوي بدورها على مجموعة كبيرة من المواقع المهمة للحاج خلال رحلته، مصنفةً وسهلة الاستخدام اذ يعمل أكثر من 60 % من خصائص تطبيق "مناسكنا" دون الحاجة للإنترنت باستخدام الـ"Offline Maps" وذلك بمجرد تحميل الخرائط .

ويوفر التطبيق خدمة تتبع مواقع الحاج من قبل الأهل والأصدقاء على نظام الخرائط، التي يمكن من خلالها معرفة أماكن وجود الحاج وسيره في أداء مراحل النسك المختلفة كما يتضمن التطبيق الأرقام المهمة، وأرقام الطوارئ التي قد يحتاجها الحجاج، إضافةً إلى العديد من الخدمات الأخرى مثل معرفة أوقات الصلاة، وتحديد اتجاه القبلة، وتحديد المساجد القريبة وحالة الطقس وتحويل العملات.

ومن ثمة فإن هذه التسهيلات ، عبر الاعتماد على الحلول التكنولوجية ، تسمح لحجاج بيت الله الحرام بالتفرغ التام لأداء مناسك أجمل رحلة روحانيه في حياتهم والاستمتاع بفوائد التواجد في الأراضي المقدسة وبجوار نبينا الحبيب المصطفى صلى الله عليه وسلم .

وبالتأكيد فإن المنافع من وراء فريضة الحج يصعب حصرها لو أحسن المسلمون الاستفادة من هذه العبادة السنوية وأدعو الله الا يحرمنا من زيارة بيته الحرام في المستقبل وأختم بقولة ربنا فى كتابه الكريم .. 

" وَإِذْ بَوَّأْنَا لإِبْرَاهِيمَ مَكَانَ البَيْتِ أَن لاَّ تُشْرِكْ بِي شَيْئاً وَطَهِّرْ بَيْتِيَ لِلطَّائِفِينَ وَالْقَائِمِينَ وَالرُّكَّعِ السُّجُودِ ‏.‏ وَأَذِّن فِي النَّاسِ بِالْحَجِّ يَأْتُوكَ رِجَالاً وَعَلَى كُلِّ ضَامِرٍ يَأْتِينَ مِن كُلِّ فَجٍّ عَمِيقٍ .‏ لِيَشْهَدُوا مَنَافِعَ لَهُمْ وَيَذْكُرُوا اسْمَ اللَّهِ فِي أَيَّامٍ مَّعْلُومَاتٍ عَلَى مَا رَزَقَهُم مِّنْ بَهِيمَةِ الأَنْعَامِ فَكُلُوا مِنْهَا وَأَطْعِمُوا البَائِسَ الفَقِيرَ .‏ ثُمَّ لْيَقْضُوا تَفَثَهُمْ وَلْيُوفُوا نُذُورَهُمْ وَلْيَطَّوَّفُوا بِالْبَيْتِ العَتِيقِ .‏ ذَلِكَ وَمَن يُعَظِّمْ حُرُمَاتِ اللَّهِ فَهُوَ خَيْرٌ لَّهُ عِندَ رَبِّهِ‏" .

& 

صدق الله العظيم