كتب : محمد عصام
كشف المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، عن تطورات جديدة في منظومة التحقق البيومتري الإلكتروني الهوية الرقمية، موضحًا أن عدد الشكاوى المقدمة خلال الفترة الأخيرة تراوح بين 23 و25 ألف شكوى.
وقال الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، خلال مؤتمر صحفي عقب الإعلان عن بدء تطبيق التحقق البيومتري بشركات المحمول الأربعة، إن عدد خطوط المحمول المسجلة بأسماء مواطنين آخرين، والتي يجري التعامل معها في إطار منظومة الهوية الرقمية، يقترب من 700 ألف خط حتى الآن موضحا أن الخطوط المسجلة باسم أشخاص آخرين، والتي ترتبط بها محافظ إلكترونية، تخضع لإجراءات نقل الملكية، مشيرًا إلى أن المحفظة الإلكترونية المرتبطة بالخط تتوقف خلال تنفيذ إجراءات نقل الملكية.
وأضاف معدلات الاستخدام شهدت ارتفاعًا كبيرًا مع إطلاق منظومة الهوية الرقمية، حيث وصل عدد مستخدمي الخدمة إلى نحو 14 مليون عميل خلال 3 أيام، مقابل ما بين 7 و10 ملايين عميل في مراحل سابقة مؤكدا أن منظومة الهوية الرقمية أصبحت متاحة عبر تطبيقات شركات المحمول الأربع، بما يسمح للعملاء بإتمام إجراءات التحقق والاستفادة من عدد من خدمات الاتصالات عن بُعد دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
أوضح شمروخ، أن ملف الترددات، الذي كان أحد أبرز التحديات التي واجهت القطاع، شهد انفراجة خلال عام 2025، وبدأت شركات المحمول في استلام الترددات الجديدة، حيث حصلت فودافون على 10 ميجاهرتز، واتصالات على 10 ميجاهرتز، بينما حصلت أورنج على 20 ميجاهرتز مؤكدا أن تشغيل الترددات الجديدة سيبدأ تدريجيًا اعتبارًا من يناير المقبل، مع وجود خطط لدى الشركات لتسريع عمليات الاستلام والتشغيل، بما يدعم قدرات الشبكات ويحسن جودة خدمات الاتصالات والإنترنت المحمول.
