كتب : نيللى على
شاركت هيئة أبوظبي الرقمية في "قمة الويب"، أكبر حدث تقني في العالم، والذي أقيم مؤخراً في العاصمة البرتغالية لشبونة. وضم وفد الهيئة المشارك في القمة عدداً من المدراء التنفيذيين سعياً إلى تسليط الضوء على تجربة حكومة أبوظبي الريادية في مجال التحول الرقمي وتعزيز ثقافة التميز والابتكار في العمل الحكومي. وخلال هذه المشاركة، استعرضت هيئة أبوظبي الرقمية أبرز مبادراتها واستراتيجيتها الرائدة في مجال التحول الرقمي، بما يشمل الخدمات والحلول الحكومية وكذلك إدارة البيانات، بالإضافة إلى الحوكمة وتمكين النظام الرقمي المتكامل، ودعم جهود الجهات الحكومية المختلفة في الإمارة في سبيل توفير الخدمة المتكاملة وتعزيز الابتكار الحكومي، انطلاقاً من مكانتها كجهة حكومية رائدة، تتولى قيادة مسيرة التحول الرقمي ضمن القطاع الحكومي في إمارة أبوظبي. وفي هذا الإطار، قالت سعادة الدكتورة روضة السعدي، مدير عام هيئة أبوظبي الرقمية: "يشرّفنا أن نكون جزءً من دورة هذا العام من قمة الويب، الحدث العالمي الأبرز على مستوى التقنية والتكنولوجيا والذي يقدّم منصة مثالية للتفاعل والتلاقي بين الأفراد ونخبة من الشركات والجهات العالمية العاملة في قطاع التكنولوجيا. ونجد في هذه المشاركة فرصة حقيقية لاستعراض أهم إنجازات الهيئة في التحول الرقمي، لا سيما في مجال الخدمات الحكومية الرقمية ". وأضافت سعادتها: "لقد قطعت أبوظبي شوطاً كبيراً في مسيرتها الريادية نحو التحول الرقمي، الأمر الذي كرس مكانة أبوظبي كمثال عالمي يحتذى في هذا المجال، خاصة أثناء مشاركتنا في قمة الويب اليوم، والتي سنتكمن من خلالها من التعرف على عدد من كبرى الشركات الفاعلة في قطاع التكنولوجيا على مستوى العالم، وتبادل الخبرات والمعارف حول رقمنة العمل الحكومي لتحقيق المزيد من التميز والارتقاء بتجربة المتعاملين عبر قطاع خدمي مبتكر يتميز بالمرونة وسهولة وسرعة إجراء المعاملات." وتميزت مشاركة الهيئة في قمة الويب للعام 2019 بسلسلة من العروض التقديمية حول منظومة "تم" للخدمات الحكومية الموحدة باعتبارها المبادرة الأولى من نوعها، والتي تقدم خدمات استباقية عبر منصة رقمية واحدة تركز على تلبية احتياجات المتعاملين، من خلال دمج 1600 خدمة حكومية وتقديمها عبر 80 رحلة رقمية متكاملة. وتقوم منظومة "تم" على التعاون الوثيق بين الهيئة والعديد من الجهات الحكومية في الإمارة، وتشتمل منظومة "تم" على موقع إلكتروني وتطبيق ذكي ومراكز خدمة متعاملين، بالإضافة إلى مركز اتصال. كما تستعرض الهيئة برنامج "أبوظبي لإدارة البيانات"، الذي يهدف إلى إنشاء منظومة رقمية متكاملة تتيح إمكانية الوصول إلى مصادر البيانات الموثوقة بشكل سريع وآمن وتوفر خدمات استباقية للقطاع الخاص والشركات الناشئة، وتعزز التكامل الحكومي على مستوى الإمارة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصال، للارتقاء بمستوى الأداء الحكومي لإثراء تجربة المتعاملين. ومن المتوقع أن يساعد البرنامج في تمكين تقديم الخدمات الحكومية في المستقبل بشكل فعال وأكثر كفاءة، بما يشكّل سابقة في التميز من قبل الجهات الحكومية الراغبة في بناء حياة أفضل للمواطنين والمقيمين والزوار في إمارة أبوظبي. وعلى هامش مشاركتها في قمة الويب 2019، التقي وفد هيئة أبوظبي الرقمية عدداً من كبار المسؤولين التنفيذيين في كبرى شركات التكنولوجيا المشاركة في القمة. وتأتي هذه الاجتماعات انطلاقا من حرص الهيئة على توسيع قاعدة شراكاتها مع القطاع الخاص وبحث آفاق التعاون واستكشاف فرص للشراكة مع عدد من كبرى الشركات العالمية في مجال التقنية مثل جوجل ومايكروسوفت وأمازون وسبرينكلر. جدير بالذكر أن قمة الويب أقيمت للمرة الأولى في عام 2009، وهو مؤتمر تقني يقام سنويا في لشبونة بالبرتغال، ويُعد أكبر حدث تقني في العالم، وتتمحور موضوعاته حول حزمة بروتوكولات الإنترنت، والتكنولوجيات الناشئة، بالإضافة إلى عدد من الموضوعات الهامة في مجال التحول الرقمي. ويشارك في المؤتمر رؤساء تنفيذيون، وخبراء، وسياسيون. ويتنوع المشاركون في هذا الحدث بين نخبة الشركات على قائمة فورتشين 500 وعدد من الشركات الناشئة، حيث يمثل الحاضرون مختلف قطاعات ومستويات الصناعات التقنية في العالم.
