كتب : باسل خالد
أكّدت شركة "نكسثينك" Nexthink، الرائدة عالمياً في إدارة تجارب الموظفين الرقمية مشاركتها في معرض تقنيات الاتصالات في القاهرة "أي سي تي 2019 " الذي يعقد تحت رعاية سيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس جمهورية مصر العربية . وستقدّم الشركة من خلال منصتها عروضا تفصيلية حية تشرح من خلالها حاجة الشركات لفهم متغيرات بيئة العمل بالنسبة للموظفين خلال مشاريع التحول الرقمي، وذلك تحقيقاً لأهداف العمل وتجنّباً لحالات الفشل باهظة التكاليف. ووفقاً لتقارير تخصصية، سوف تنفق الشركات ما يقرب من 2 تريليون دولار(1) سنوياً على استراتيجيات التحول الرقمي بحلول عام 2022 . وتزامناً مع عمليات التحول الرقمي الكبيرة الحاصلة في الشرق الأوسط، سوف تحتاج مؤسسات المنطقة لوضع خطط إشراك الموظفين في عملية التحول الرقمي ضمن استراتيجية تكنولوجيا المعلومات، حيث أن الفشل في ذلك قد يؤدي إلى خسائر استثمارات تصل إلى 24 مليون دولار في العام الواحد. ومن المهم أن تدرك المؤسسات أهمية توفير تجارب رقمية ناجحة لموظفيها بالنسبة لأعمال تلك المؤسسات، حيث أن تكيّف الموظفين مع التحول الرقمي يسمح لهم بالابتكار وتحقيق الأهداف الرئيسية للمؤسسة. وسيقوم كبار المسؤولين في "نكسثينك" خلال معرض تقنيات الاتصالات في القاهرة باستعراض أهمية وكيفية وضع الموظف في طليعة استراتيجية التحول الرقمي وتكنولوجيات المعلومات في الشركات، بالإضافة إلى مناقشة أحدث المستجدات بهذا الخصوص. كما ستعرض "نكسثينك" تقنية "مقياس التجربة الرقمية" التي أطلقتها الشركة مؤخراً، والتي تجمع بين البيانات القياسية من جهة ، والتغذية الراجعة من الموظفين والتي تساعد المؤسسات بشكل مستمر في عملية قياس أدائهم مقابل أقرانهم ومنافسيهم، علاوة على تحسين تجربة الموظف الرقمي من خلال مجموعة محددة من أدوات القياس . وقال ماجد عيد نائب الرئيس التنفيذي لشركة "نكسثينك" لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: "لم يُكتب النجاح للعديد من مبادرات التكنولوجيا الجديدة بسبب عدم إشراك الموظفين في مرحلة وضع الاستراتيجية، وذلك لأن الكثير من أقسام تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات لا تملك رؤية واضحة بخصوص ما يحتاجه الموظفون تقنياً للقيام بمهامهم بالشكل المطلوب". وأضاف عيد: "توفّر تقنية "نكسثينك" رؤية محددة واضحة وأفكارا وحلولا جذرية في الوقت الفعلي تمّكن أقسام تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات من اتباع نهج استباقي لتحسين أدائها فيما يتعلق بالبيانات وحل المشاكل المحتملة بشكل سريع وفعّال. وهذا يساعد بالطبع على تعزيز تجربة الموظف الإيجابية وزيادة الإنتاجية". وتشارك "نكسثينك" في معرض "أي تي سي 2019" الذي يقام في مركز مصر للمعارض الدولية بالقاهرة بين الأول والرابع من ديسمبر/كانون الأول 2019 ، عبر منصتها رقم 4B2 ،في الصالة رقم 4.
