كتب : صابر محمد
شاركت هيئة كهرباء ومياه دبي في فعاليات الدورة السادسة من "قمة المعرفة 2019"، التي تنظمها مؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة في دبي تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وبتوجيهات سمو الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، رئيس مؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم، وأقيمت في مركز دبي التجاري العالمي، تحت شعار "المعرفة لتحقيق التنمية المستدامة"، وتعد القمة منصة عالمية لتعزيز مسارات نقل ونشر المعرفة، والإسهام في بناء مجتمعات قائمة عليها.
وقال سعادة/ سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: "تدعم الهيئة توجيهات سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، الرامية إلى تعزيز التنمية المستدامة في دولة الإمارات العربية المتحدة، كما تتعاون مع مختلف الجهات المحلية والعالمية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة 2030، ومئوية الإمارات 2071 الرامية إلى أن تكون الدولة أفضل دولة في العالم بحلول 2071 ورؤية الإمارات 2021. وتسعدنا المشاركة في قمة المعرفة بما يدعم سعي دبي في تعزيز مسارات وسبل نشر ونقل وتوطين المعرفة في الوطن العربي بغرض بناء مجتمع واقتصاد قوامهما المعرفة، مما يجعل الإمارة مدينة المستقبل ويعزز مكانتها كقطب عالمي قائم على اقتصاد المعرفة".
وأضاف سعادته: "إن مساعي الهيئة في مجال الإبداع والابتكار منسجمة مع تطلعات القيادة الرشيدة في صناعة المستقبل. وتضع الهيئة تنمية القدرات المعرفية والإبداعية لدى الكوادر البشرية في مقدّمة أولوياتها الاستراتيجية، وتلتزم التزاماً كاملاً بتوفير بيئة عمل محفّزة لقيم الإبداع والابتكار، التي تشكّل ركيزة أساسية للتطوير والتحسين المستمر في جودة الخدمات، ورفع كفاءة وأداء العمل المؤسسي، بما يتماشى مع خطّتها الاستراتيجية التي تتمحور بالدرجة الأولى حول الابتكار واستشراف المستقبل وإسعاد المعنيين، وتكلل ذلك بحصول الهيئة على العديد من الجوائز والشهادات الرائدة العالمية والمحلية، حيث تعد الهيئة أول مؤسسة على مستوى العالم تحصل على شهادة الأيزو (56002) في إدارة الابتكار، وأول مؤسسة خدماتية في العالم تحصل على شهادة الأيزو (30401) في إدارة المعرفة."
من جهته قال المهندس مروان بن حيدر، النائب التنفيذي للرئيس - قطاع الابتكار والمستقبل: "إن قمة المعرفة فرصة مهمة تتيح للهيئة الاستفادة من أحدث التجارب وأفضل الممارسات المعرفية، وتفتح آفاق جديدة للاستفادة والتطور المستمر. وتعرض الهيئة عبر منصتها في القمة أبرز مبادراتها وخدماتها الذكية والمبتكرة ومن بينها موظف الهيئة الافتراضي "رمّاس" للإجابة على استفسارات المتعاملين باللغة العربية والإنجليزية، وخدمة "الاستجابة الذكية" للبلاغات الفنية، و"نظام التعرف على الوجه والانفعالات" باستخدام الذكاء الاصطناعي، ومنصة "ابتكاري" الهادفة إلى تحفيز المخترعين والمبتكرين من جميع أنحاء العالم لتقديم ابتكاراتهم. وتعرض الهيئة أيضاً منصة "أفكاري" الإلكترونية الداخلية التي تشجيع الموظفين على الإبداع والابتكار في بيئة العمل."
وتحرص الهيئة على الاستثمار في كوادرها البشرية، حيث تقدم العديد من البرامج والمبادرات التي تدعم المعرفة مثل منصة "معرفة للتعاون"، والتي تهدف إلى تحديد مواقع المعرفة الضمنية للموظفين. وهي منصة ذكية وبنكاً معرفياً يجمع معارف وخبرات الموظفين تحت سقفٍ واحد، ويمكنهم من التواصل المباشر مع زملائهم من ذوي الخبرات المتعددة بهدف تعزيز الاستفادة والتبادل المعرفي فيما بينهم، ولتسهيل إنجاز المهام والمشاريع بشكل أكثر كفاءةً وتميزاً. وتدعم المنصة التفاعل المباشر بين الموظفين، من خلال تمكينهم من تبادل النقاشات فيما بينهم عبر مساحة افتراضية.
كما توفر الهيئة خدمات المعرفة ورأس المال الفكري على بوابة "خدماتك" الإلكترونية والتي تشمل: طلب شراء مصادر المعرفة، وطلب الحصول على خدمة المراجع (iAsk) والبحوث، وطلب عضوية في صفحة لينكد إن التعليمية، وطلب تسجيل العلامة التجارية.
