- محمد جسرها : هدفنا تحقيق طفرة نوعية كبيرة فى تنظيم سوق التوصيل بعد حصولنا على استثمارت جديدة بقيمة 3 ملايين دولار

- محمد صادق : تطوير خوارزميات ابتكارية باستخدام الذكاء الاصطناعى لميكنة منظومة التشغيل بنسبة 100 %

- حسن جسرها : للمرة الاولى شركة مصرية تنجح فى إعادة تعريف معنى عمليات التوصيل المميكن وقادرة على المنافسة عالميا

أجرى اللقاء : خالد حسن

اعده للنشر : محمد الخولي

كشفت شركة  " روبوست " ، المصرية الناشئه للتكنولوجيا والمتخصصة في تطوير حلول خدمات التوصيل واللوجستيات باستخدام الذكاء الاصطناعي" SaaS "، عن خطتها المستقبلية لتعزيز تواجدها فى أسواق منطقة الخليج العربي خلال عام 2024، لاسيما فى كل من السعودية والكويت ، عبر فتح مكاتب لها وذلك ضمن استراتيجيتها للتوسع الاقليمى وتقديم حلولها الذكية لتطوير خدمات التوصيل الذكية بعد نجاحها ، مؤخرا ، فى إغلاق جولة تمويل بقيمة 3 ملايين دولار بقيادة سيليكون باديا، وبمشاركة من رزم للاستثمار، وFlat6Labs، وملائكة مستثمرين سعوديين.

صرح بذلك محمد جسرها المؤسس والرئيس التنفيذى " CEO "  لشركة " روبوست " وقال الشركة نجحت للمرة الاولى فى ميكنة كافة عمليات التشغيل لخدمات التوصيل بنسبة 100 % بحيث لا يتم تدخل اى عنصر بشرى ، منذ لاحظة تلقى الطلب من العميل وحتى حصوله على الطلب ، مع تطبيق أفضل المعايير فى اختيار السائقين مما أدى لاكتساب ثقة كل من الشركات والسائقين فى نزاهة حلولنا وبما ساهم في نجاحنا فى اعتماد الكثير من العلامات التجارية الكبرى على حلولنا الذكية ومنها على سبيل المثال كافة فروع " بافالو برجر"، وصيدليات " العزبي " ، و"جملتي "في أسواق إقليمية تشمل مصر، السعودية، الكويت، المغرب، وتونس.

20 ألف سائق

أضاف تدير حاليا " روبوست" عبر منظومتها لخدمات التوصيل الذكي أكثر من 20 ألف سائق توصيل، وتخدم ما يقرب من 10 ملايين عميل فريد، وميكنة أكثر من 40 مليون طلب كما نجحت روبوست فى زيادة حجم اعمالها السنوى بنسبة 200% خلال عام 2023 ، مقارنة بعام 2022 ، وتخطط لاستخدام الاستثمار الجديد الذى حصلت عليه فى نقل هذا الإنجاز عبر سوق التوصيل بأكمله في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع تطوير الحلول الخاصة بالتجارة الإلكترونية والميل الأوسط من خلال تقديم أدوات مميكنة مصممة خصيصًا وفقا لاحتياجات كل عميل .

تقليل تكلفة التشغيل

وعن أهم فوائد الحلول الذكية التى تقدمها " روبوست " قال محمد علي صادق ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذى للتكنولوجيا " CTO " لشركة روبوست ، أننا بعد دراسة شاملة لسوق خدمات التوصيل المصرى ورصد كافة المشاكل والتحديدات قمنا بتصميم خوارزميات ابتكارية ، باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعى ، تسمح لكافة مؤسسات  الاعمال بتحقيق قفزة نوعية فى تطوير خدمات التوصيل بها حيث ساعدت " روبوست" العملاء على مضاعفة سرعة التوصيل من خلال القضاء على ضعف الكفاءة، وأيضاً خفضت المرتجعات بأكثر من 80% وتكاليف التشغيل بنسبة 30 % ومع السيطرة المحكمة على رحلات السائقين، شهد عملاء روبوست زيادة في متوسط إنتاجية السائق بنسبة 40٪ ومستويات تلاعب أقل من 5٪.

أفضل المعايير

أضاف من خلال الاستفادة من منظومة التعلم الآلي المملوك لدينا ، قمنا بوضع معايير أعلى لأفضل الممارسات، من خلال إبتكار تقنية ما قبل التوصيل، التي تقدم الإرسال التلقائي الدقيق بفضل إتخاذ القرارات المميكنة داخل المتجر، بالإضافة ل"خطوط السير الذكية" للسائقين استنادًا إلى العناوين النصية، وهو مثالي للطالبات القادمة عبر الهاتف والتي تمثل قرابة ال70% من الطلبات إلى جانب الرواتب الفورية للأسطول، والخرائط الحرارية للعملاء والتحليلات للمساعدة في تعزيز رضا العميل. كما تتعمق "روبوست" في أدق تفاصيل العمليات مع السيطرة على الأسطول بالذكاء الاصطناعي لضمان الكشف المتقدم عن أي محاولات التلاعب.

قيمة مضافة حقيقة

من ناحيته قال الدكتور حسن جسرها الشريك المؤسس لشركة " روبوست " أنه للمرة الاولى التى تنجح فيها شركة تكنولوجيا مصرية فى إعادة تعريف معنى عمليات التوصيل المميكن من خلال تطبيق التكنولوجيا الخاصة بنا على أدق التفاصيل لعملائنا بما يسمح لهم بالتركيز على نشاطهم الاساسى مع ضمان حصولها على تحليل دورى مفصل عن كفاءة أداء السائقين ، والسماح لهم بمكافئة الجادين منهم ، وتقليل الشكاوى من المستخدمين موضحا اننا نقدم حلولنا الذكية لعملائنا عبر مفهوم الاشتراك الشهرى الموحد فى الحصول على الخدمة " SaaS " بصرف النظر عن عدد السائقين لدى العملاء .

أضاف تخطط الشركة للدخول فى مجال ميكنة خدمات التوصيل الذكى لقطاع التجارة الالكترونية بشقية " B2C و B2B " حيث يعد قطاع كبير جدا ويحتاج الى مزيد من التنظيم بما يوفر قيمة مضافة حقيقة مميزة لجميع الأطراف المعنية وبما يمنح عملائنا السيطرة الكاملة على أساطيلهم ، سواء من السيارات أو الدراجات البخارية او الدراجات الهوائية ، وتعزيز إنتاجية السائقين بالاضافة الى رفع مستوى رضا العملاء عن خدمات التوصيل .