-حلولًا مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء لتحسين كفاءة الإنتاج والعمليات التشغيلية.

- حلولاً لميكنة العمليات الروتينية باستخدام الأتمتة الذكية، مما يقلل من الأخطاء البشرية ويوفر للشركات

 اجرى الحوار : باكينام خالد

على هامش مشاركة راية لتكنولوجيا المعلومات، إحدى شركات راية القابضة للاستثمارات المالية، في الدورة الثامنة والعشرين من معرض Cairo ICT، حاورنا المهندس هشام عبد الرسول، الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، ليحدثنا عن أبرز الحلول التي تتضمنها مشاركة راية هذا العام في المعرض، ورؤيتها لمتغيرات قطاع تكنولوجيا المعلومات، وأبرز رؤاها المستقبلية لتعظيم الاستفادة من الكوادر البشرية المتنوعة.

●    ما أهم الحلول والخدمات التي تطلقها الشركة في فاعليات معرض Cairo ICT 2024"؟

- في إطار مشاركتنها في معرض القاهرة الدولي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات 2024، تقدم شركة راية لتكنولوجيا المعلومات، بالتعاون مع شريكتها الاستراتيجية العالمية "سيسكو"، مجموعة متكاملة من أحدث الحلول والخدمات التقنية عبر جناحين رئيسيين: جناح الابتكار الرئيسي وجناح AIDC بهدف تعزيز الكفاءة وتحقيق التحول الرقمي عبر مختلف القطاعات.

وفي هذا الإطار تقدم راية حلولها التقنية في الأمن السيبراني، ومراكز البيانات الذكية، وأماكن العمل الهجينة، وتطبيقات الجيل الخامس (5G) بالإضافة إلى حلول الذكاء الاصطناعي وتقنيات التعلم الآلي وتحليل البيانات الضخمة، مما يعزز ريادتها في دعم التحول الرقمي. كما نسلط هذا العام مزيداً من الضوء على تقنيات المراقبة التي تقدمها راية، والتي تتيح فهمًا أفضل للأنظمة والتطبيقات، مما يقلل من المخاطر المحتملة ويعزز أداء وأمان التطبيقات والبنية التحتية، مما يساهم في تحسين تجربة المستخدم النهائي. كما تتضمن العروض تطبيقات Cisco Meraki المتقدمة لخدمات الاتصالات وتسهيل دعم العميل النهائي. كما تقدم قطاعاً واسعاً من حلول وتقنيات الذكاء الاصطناعي، وحلول مساحات العمل الهجينة الهادفة إلى تعزيز مرونة الأعمال.

في جناح AIDC، ستقدم راية مجموعة واسعة من الخدمات والحلول التكنولوجية لدعم نمو الأعمال الرقمية والحوسبة السحابية في مجال مراكز البيانات. تشمل هذه الخدمات التصميم، التخطيط، والبناء لمراكز البيانات، بالإضافة إلى البنية التحتية للطاقة، حلول التبريد، الأمن الصناعي، وخدمات الاستضافة السحابية والتعهيد. تهدف هذه الخدمات إلى تعزيز مرونة الشركات وقدرتها على مواكبة التطورات التكنولوجية السريعة، بما يسهم في تعزيز كفاءتها واستدامتها في السوق.

●     ما هي رؤية الشركة لمساعدة الحكومة المصرية في جهود التحول الرقمي والتي تعتمد بصورة كبيرة على استخدام الحلول التكنولوجية؟

- نرى أن تعزيز الكفاءة الرقمية بحلول مرنة تواكب تغيرات الأسواق هو ركيزة أساسية لدعم جهود التحول الرقمي، منذ نشأتها، أثبتت راية لتكنولوجيا المعلومات ريادتها في هذا المجال، حيث قدمت حلولًا متقدمة ساعدت العديد من المؤسسات الكبرى، بما في ذلك القطاع المالي وقطاع البنوك، على تحقيق تحول رقمي ناجح.، وذلك من خلال تقديم حلول متقدمة لمراكز البيانات بالاعتماد على تقنيات متعددة، أبرزها تقنيات سيسكو - التي تتكيف مع متطلبات السوق المختلفة وأحجام الأعمال المتنوعة.

وتأتي جهود راية بالتماشي مع رؤية الدولة نحو التحول الرقمي ورؤية 2030، حيث نهدف إلى بناء منظومة معلوماتية مترابطة تسهل الأعمال وتعزز كفاءة الأداء بين الشركات والمؤسسات؛ لا سيما بكونها إحدى أبرز الشركات التي تقدم خدمات وحلول متكاملة دعما للبنية التحتية التكنولوجية، فضلاً عن استثمار راية الواضح في تبني وطرح الحلول الابتكارية التي تساهم في تسريع وتيرة الأعمال، وتحسين الأداء، وتقديم رؤى أعمق للمؤسسات حول أداء أنظمتها الداخلية، مما يعزز توسعها ونموها في الأسواق - هذه الجهود لا تهدف فقط إلى تعزيز قدرة المؤسسات على التوسع والنمو في الأسواق، بل تسهم بشكل مباشر في دعم التحول الرقمي الوطني، تحسين مناخ الاستثمار، وتعزيز مكانة مصر كبوابة للتكنولوجيا في المنطقة.

وحظيت جهود راية لتكنولوجيا المعلومات بتقدير عالمي من شركائها، مثل شركة سيسكو العالمية. في قمة الشركاء في الولايات المتحدة، حصلت راية على جائزتين إقليميتين لعام 2024: أفضل شريك في قطاع المؤسسات على مستوى الشرق الأوسط وأفريقيا، وأفضل شريك في دول شمال أفريقيا وبلاد الشام. وتعكس هذه الجوائز قدرة راية على التنافس دولياً ومحلياً، نتيجة لخططها التوسعية، وثقة العملاء، واستثمارها في مواردها البشرية – وهو ما ينعكس بشكل مباشر على مكانة مصر في المنطقة كلاعب رئيسي بمجال تكنولوجيا المعلومات.

●     ما رؤيتكم للتعامل مع التحديات التي باتت تواجه قطاعات الصناعة، والاتصالات، والقطاع المالي لمساعدة الشركات على التحول التحول الرقمي؟

- نحن في راية لتكنولوجيا المعلومات نتفهم تمامًا التحديات المتزايدة والتغيرات المتسارعة التي تواجه قطاعات الصناعة، والاتصالات، والقطاع المالي ونسعى باستمرار لتوفير حلول مرنة ومبتكرة تساعد الشركات على التكيف مع المتغيرات السريعة في السوق واعتماد أحدث التقنيات بكفاءة. رؤيتنا تتمحور حول تقديم قيمة حقيقية لشركائنا من خلال دعم استراتيجياتهم للتحول الرقمي، وتوفير حلول شاملة تساعد الشركات على مواجهة التحديات بفاعلية.

على صعيد قطاع الصناعة، نقدم حلولًا مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء لتحسين كفاءة الإنتاج والعمليات التشغيلية. من خلال تحليل البيانات الكبيرة، نستطيع توفير رؤى دقيقة تساعد في تحسين سلسلة الإمداد وتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية.

أما في قطاع الاتصالات، نلعب راية دوراً محورياً ، من خلال دعم تطوير البنية التحتية وتحسين كفاءة الشبكات. أما على مستوى القطاع المالي، تعد راية من أبرز الشركات الرائدة التي تقدم حلولاً أمنية متقدمة لحماية البيانات والمعاملات المالية. ساعدنا العديد من المؤسسات المالية البارزة على مدار سنوات على تحسين التجربة المصرفية لعملائها من خلال توفير رؤى عميقة تدعم اتخاذ قرارات استراتيجية.

رؤيتنا هي مواصلة تمكين الشركات في هذه القطاعات من التحول الرقمي بنجاح، مع التركيز على الابتكار وتقديم حلول تقنية متكاملة تُلبي احتياجات السوق الحالية والمستقبلية.

●    مع تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعى للحلول التقنية لتقديم حلول جديدة للمؤسسات ما إستراتيجية راية لتعزيز أعمال المؤسسات بالاستعانة بالتقنيات الجديدة؟

- نحن في راية لتكنولوجيا المعلومات نرى أن الذكاء الاصطناعي يمثل عاملًا محوريًا لدعم الشركات بطرق متعددة، لذلك نعتمد على استراتيجية شاملة لتقديم حلول مبتكرة تدعم الشركات في مواجهة التحديات وتحقيق أقصى استفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي.فمن خلال حلول تحليل البيانات، نتمكن من تحسين العمليات التشغيلية ودعم الشركات في عملية اتخاذ قرارات دقيقة وأكثر فعالية. كما نسعى لتحسين تجربة العملاء بتقديم خدمات مخصصة وتفاعلية عبر تقنية الشات بوت الذكية التي توفر دعمًا فوريًا واستجابات دقيقة.

نقدم كذلك حلولاً تعمل على أتمتة العمليات الروتينية باستخدام الأتمتة الذكية، مما يقلل من الأخطاء البشرية ويوفر للشركات وقتاً وموارد للتركيز على الابتكار والمهام استراتيجية. ونقدم للعملاء تقنيات تحليل البيانات الضخمة لاستخراج رؤى قيمة تساعد الشركات في التعرف على أنماط واتجاهات السوق واستغلال الفرص بكفاءة.

وتتضمن حلولنا أيضًا تقنيات الذكاء الاصطناعي البارزة الهادفة إلى تعزيز الأمن السيبراني والكشف المبكر عن الأنشطة غير الاعتيادية والتصدي لها. كما نوفر حلولًا تساعد الشركات على التكيف بسرعة مع تغيرات السوق والاتجاهات الجديدة، مما يعزز من حماية البيانات واستمرارية الأعمال. وبفضل هذه الحلول، نمكّن الشركات من التكيف بسرعة مع التغيرات السوقية والاتجاهات الجديدة، مما يعزز مرونتها وقدرتها على المنافسة.

من خلال هذه الاستراتيجية المتكاملة التي تستفيد من إمكانات الذكاء الاصطناعي، تدعم راية المؤسسات في تحسين الكفاءة التشغيلية، تعزيز تجربة العملاء، وتحقيق نمو مستدام في أعمالها، مما يرسخ مكانتها كشريك موثوق في التحول الرقمي.

●     كشركاء "سيسكو“ العالمية فما هي أهم المزايا التي يتم تقديمها لمؤسسات الأعمال ؟

- في ضوء شراكتنا الاستراتيجية مع شركة سيسكو العالمية، تلعب راية دوراً هائلاً في دعم قطاعات الأعمال المختلفة. ومعاً، نعمل سوياً لتقديم دعم شامل ومتكامل للشركات، حيث تواكب حلول سيسكو التطورات السريعة في قطاع التكنولوجيا وتلبي مختلف متطلبات الأعمال. وحلول سيسكو تغطي مجالات متعددة مثل الذكاء الاصطناعي، الاتصالات، والشبكات المتطورة، مما يجعلها شريكًا استراتيجيًا للشركات الطموحة.

على سبيل المثال لا الحصر، في مجال الاتصالات والشبكات، تُعرف حلول سيسكو بتطورها الكبير وقدرتها على تلبية احتياجات السوق المصري والعالمي. أما في مجال مراكز البيانات، فتساهم الحلول المتطورة التي تقدمها سيسكو في بناء مراكز بيانات قوية ومتينة، مما يمكن الشركات من الحصول على مشاريع ضخمة والتفوق على المنافسين.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم سيسكو حلولًا متقدمة للأمن السيبراني، مما يعزز من حماية البيانات والشبكات بشكل فعال باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. هذه الحلول تساهم في إحداث تغييرات شاملة في الحلول التكنولوجية المستقبلية، مما يدعم الشركات في تعزيز كفاءتها وتطورها في السوق. بفضل هذه الشراكة، تقدم راية وسيسكو حلولًا متكاملة تساعد الشركات على تطوير أعمالها وتحسين أدائها، مما يسهم في نموها وتوسعها المستدام.

·       ما هي رؤيتكم لتدريب الكوادر البشرية فى السوق المصرى، وخاصة لتحسين قدرات طلاب الجامعات؟

-      في راية لتكنولوجيا المعلومات، نؤمن بأن تطوير الكوادر البشرية يمثل حجر الأساس لتحقيق التحول الرقمي ودعم الاقتصاد الوطني. نعتز بتعاوننا مع كبرى الجامعات المصرية من خلال بروتوكولات تعاون تهدف إلى استقطاب خريجي كليات الهندسة والحاسبات والمعلومات سنويًا، مع توفير برامج تدريبية وتوظيفية للشباب تسهم في تأهيلهم لسوق العمل. وضمن خططنا المستقبلية، نسعى لتوفير 300 فرصة عمل جديدة خلال السنوات الثلاث المقبلة.

تتضمن كذلك استراتيجيتنا على تعزيز التنوع والشمولية في فريق العمل ، نعمل على دمج المزيد من ذوي الهمم، إيمانًا بضرورة إتاحة فرص متكافئة والاستفادة بكفاءات وخبرات ذوي الهمم في القطاعات التقنية والتكنولوجية. كما نلتزم بتمكين المرأة في مجال التكنولوجيا، ونسعى لخلق فرص عادلة ومتساوية تمكنها من الوصول إلى مناصب قيادية والمشاركة في رسم مستقبل التكنولوجيا. من خلال هذه الجهود، من خلال هذه الجهود المتكاملة، نهدف إلى خلق منظومة متكاملة لتطوير الموارد البشرية في السوق المصري، تجمع بين تنوع الخبرات، الابتكار، وتعزيز قدرات الكوادر الشابة، مما يسهم في تحقيق نمو مستدام لشركتنا ودعم تطور القطاع التكنولوجي في مصر.