كتب : نهله مقلد – محمد شوقى
أفتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مركز مراقبة وتشغيل الخدمات التابع للهيئة القومية للبريد؛ حيث يهدف المركز إلى متابعة ومراقبة أداء جميع الخدمات التى تقدمها الهيئة للمواطنين، والاكتشاف المبكر لجميع الأعطال الطارئة على الشبكات في جميع مكاتب البريد علي مستوي الجمهورية ومراكز البيانات فور حدوثها وتوفير حلول استباقية لها. رافقه في الجولة الافتتاحية الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد.
أكد طلعت ان المركز يسهم فى تمكين البريد المصري من مراقبة انتظام عمليات تقديم الخدمات للمواطنين بكافة مكاتب البريد البالغ عددها نحو أكثر من 4000 مكتب بريد كما انه يتيح الكشف عن الاعطال لحظيا بالاعتماد على أحدث التقنيات وايجاد حلول لها؛ حيث يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الاتصالات على ضمان حصول المواطنين على خدمات متميزة، وفي اطار تنفيذ خطة طموحة لتحقيق التحول الرقمي بالبريد للمصري والاعتماد على الحلول التكنولوجية لرفع كفاءة العمل وتحسين جودة الخدمات؛ مشيرا الى استمرار العمل فى التطوير الشامل للبريد المصرى فى ظل الدور الحيوى الذى يقوم به البريد كأحد منافذ تقديم خدمات مصر الرقمية.
من جهه لأوضح الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد ان افتتاح مركز مراقبة وتشغيل الخدمات يأتي في إطار خطة التطوير الشاملة التي ينفذها البريد المصري حاليا بهدف تعزيز قدرات البريد المصري نحو تطوير مستوي الخدمات المقدمة للمواطنين مشيرا الي ان افتتاح المركز يعد خطوة كبيرة نحو تحسين مستوي الخدمات المقدمة وقياس جودتها حيث انه مزود بأحدث البرامج والنظم التكنولوجية التي تساهم فى اكتشاف اعطال الشبكات علي مدار ٢٤ ساعة في جميع مكاتب البريد علي مستوي الجمهورية ومراكز البيانات وتحديدها بدقة، كما يوفر المركز حلول استباقية لجميع مشاكل والاعطال بما يوفر الوقت المستغرق في البحث عن اي مشكلة.
