- هدفنا تعين 5 الاف موظف .. ومضاعفة استثماراتنا  خلال السنوات الاربع القادمة 

  -760 مليون يورو حجم عائدات الشركة فى 2022 وهدفنا الوصول إلى 1.5 مليار يورو .

-      لدينا 40 الف موظف في 17 دولة و85 مكتب حول العالم 

أجرى الحوار : خالد حسن

كتب : باكينام خالد – دينا عبد المنعم  

اكدت نضال أفيد مدير عام إنتلسيا مصر ، المتخصصة فى تقديم خدمات التعهيد ، ردا على سؤال "عالم رقمي" أن السوق العالمى يمتاز بالتقلبات ولذلك نختار الأسواق التى نعمل بها التى نعمل بها بناءا على امتلاكها على الاقتصاد المستمر وكذلك إمكانيات النمو ولهذا قررنا التواجد قى مصر منذ 6 شهور  .

وردا على سؤال " عالم رقمي " عن التعاون مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات " ايتيدا " أكدت اننا نتعاون بالفعل مع الهيئة وسيتم خلال الشهرين القادمين توقيع اتفاقية تعاون حيث ان الشراكة ستركز على التعاون فى مجالين اساسيين أولها التدريب التكنولوجي المتخصص للكوادر البشرية المحلية  والمجال الثاني هو توظيف الموظفين الجدد .

أضافت الشركة سوف تستثمر 2 مليار جنيه على مدار الأعوام الثلاثة القادمة حيث تبلغ استثماراتنا حاليا نحو 500 مليون جنيه  وأوضحت لدينا حاليا نحو الف موظف فى فرعين فى القاهرة والاسكندرية ونخطط لخلق نحو 5 الاف فرصة عمل جديدة على مدار السنوات الاربع القادمة  كما تستعد الشركة لافتتاح فرع جديد فى الشيخ زايد ضمن استراتيجية التوسع بالمحافظات .

قالت نضال ان الشركة نجحت فى الاستحواذ على عدد من الشركات الصغيرة فى الأسواق التى تعمل بها ولذلك لتسريع معدلات النمو الخاصة بالشركة اوضحت ان إجمالي عائدات الشركة بلغت حاليا 760 مليون يورو ونخطط للوصول إلى 1.5 مليار يورو  فى عام .

 ردا على سؤال "عالم رقمى" حول مدى اهتمام " إنتلسيا " بريادة الأعمال وتشجع رواد الأعمال أكدت نضال ان ريادة للاعمال فى قلب استراتيجية الشركة وتعد أحد اساسيات نمو الشركة والباب مفتوح لدينا لدعم الأفكار حيث اننا بدأنا كشركة تعهيد وفتحنا الباب امام افكار للموظفين واشتغلنا عليها وأدت إلى تأسيس شركتين الاولي للحلول التكنولوجية وشركة اخري فى مجال " تحليل البيانات " ونجحنا فى التوسع فى تقديم  الخدمات لعملائنا .

أضافت هناك مبادرات كثيرة لدي"  إنتلسيا " نهدف من خلالها لمساعدة موظفينا على تطوير الأفكار واذا اكدت التجربة إمكانية نجحها نحولها إلى شركة  مشيرا نؤمن جدا بان الفكرة الجيدة ستأتى من الموظفين وليس من المديرين التنفيذيين ولذلك فإن ثروتنا الحقيقة هى موظفيها حيث لدينا حاليا نحو 40 ألف موظف ونعمل فى 17 دولة من خلالة 85 مكتب   .

وردا على سؤال " عالم رقمي " عن رؤية الشركة لتغير ثقافة صناعة الكول سنتر  لدى شبابنا اكدت نضال ان صناعة التعهيد هى من أكثر الصناعات نموا فى العالم وتمتلك بالفعل كاريير وظيفي لتطوير مهارات العاملين بها مؤكدة أن 80 % من المديرين فى انتلسيا جاءو من المجال وعملوا كمسؤلى اتصال فى بداية عملهم ، ومنهم هى شخصيا والتى بدأت رحلتها العملية بالشركة منذ 9 سنوات ، ,

 أضافت من أهم مزايا صناعة التعهيد ان صناعة قادرة على تطوير وتنمية المهارات الشخصية والقدرات التكنولوجية للعاملين بها لذا لابد ان نعمل بالتعاوم مع كافة المهتمين بهذه الصناعة على تغير ثقافة الشباب لدخول هذه الصناعة لاسيما ان صناعة التعهيد تعد واحدة من اكبر معدلات نمو الصناعات فى العالم . 

أكدت نضال أفيد، مدير إنتلسيا مصر نقدم خدماتنا محليا وإقليميًا وعالميًا حول مجموعة من 4 حلول رئيسية وهي: مراكز الاتصال والدعم الفني )الكول سنتر(، مراكز توفير الحلول المبتكرة لتطوير الأعمال، مراكز استشارات تكنولوجيا المعلومات (دمج النظم، والتصنيع طبقًا لطلب العميل، الخ...)، ومركز خدمات البحث والتطوير وحلول تكنولوجيا المعلومات. 

ومن جهته قال كريم البرنوصي، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة "إنتلسيا "نحن متحمسون لترسيخ وجودنا في مصر، وهي الدولة المعروفة ببيئتها التجارية النابضة بالحياة وتجمع المواهب الاستثنائية، بالإضافة إلى مشهد مزدهر للشركات الناشئة للشباب، حيث يتماشى هذا التوسع مع رؤيتنا بأن نصبح شركة رائدة عالميًا كمزود خدمات في مجال خدمات التعهيد، ونحن على ثقة من أن السوق الديناميكي في مصر سيلعب دورًا حاسمًا في نجاحنا المستمر."

أضاف يأتي استثمار إنتلسيا الاستراتيجي في مصر بعد 22 عام من إنشائها بالمغرب، وتوسعاتها اللاحقة في إفريقيا، وأوروبا، والأميركتين، والذي يمثل أحد أهم الأهداف الرئيسية للشركة وهو تطوير المواهب المحلية من خلال توفير فرص للنمو والتنقل الدولي، مع توفير بيئة عمل مناسبة تساهم في تطورها المهني والاستفادة الكاملة من إمكاناتها، إذ لا يعزز استثمار إنتلسيا وجودها في مصر فحسب، بل يعزز أيضًا النمو الاقتصادي ويخلق بيئة منظمة ومستدامة للمواهب في المنطقة.

هذا وتثق إنتلسيا أن تلك الخطوة الإستراتيجية ستعزز قدراتها على تقديم حلول مبتكرة ومصممة خصيصًا لعملائها مع توسيع نطاق وصولها عبر الشرق الأوسط وأفريقيا، من خلال مقريها بالقاهرة والإسكندرية وتساهم إنتلسيا خلال تواجدها في مصر بتوفير فرص عمل مناسبة للشباب، تماشيا مع مختلف مبادرات التنمية الاقتصادية المصرية، مثل مبادرة "أبدأ" والتي تهدف إلى توفير ما يقرب من 150 ألف فرصة عمل مباشرة وغير مباشرة خلال السنوات الأربع المقبلة.

بإلإضافة إلى ذلك، توفر أنتلسيا مجموعة واسعة من برامج التدريب الشاملة والمهارات المصممة لمساعدة موظفيها على تطوير مهاراتهم والوصول إلى إمكاناتهم الكاملة، حيث يتلقي أكثر من 10% من موظفيها تدريبا شهريا، مما يضمن استمرار موظفيها على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات وتطورات الصناعة، كما استثمرت الشركة أيضًا في فريق من 140 مدربًا على مستوى العالم، وهم مسئولون عن تقديم برامج تدريبية عالية الجودة للموظفين على جميع المستويات.

حتى الآن، قدمت إنتلسيا أكثر من مليوني ساعة تدريب سنويًا في جميع أنحاء العالم، مما يعكس تفاني الشركة في دعم التطوير المهني لموظفيها، من خلال الاستثمار في التدريب المستمر والارتقاء بالمهارات، إذ تعمل إنتلسيا على تمكين موظفيها للوصول لإمكاناتهم الكاملة، مما يدعم بدوره نجاح الشركة بشكل عام وقدراتها على تقديم خدمات استثنائية لعملائها.

وكنتيجة لتلك الجهود التي بذلت لتعزيز مهارات الموظفين، حققت إنتلسيا نتائج رائعة في مؤشرات مشاركة الموظفين ورضاهم، حيث حققت الشركة نسبة 70% في مؤشر مشاركة الموظفين، في جميع البلدان التي تعمل بها، مما يشير إلى أن غالبية الموظفين يشعرون بالتقدير والتحفيز فيما يقومون به من أعمال، وتلك هي الإستراتيجية الرئيسية لتصبح إنتلسيا أفضل بيئة عمل، أن تقدم اعمالك وفق الفلسفة القائلة بأن نجاح الشركة مبني على نجاح موظفيها، والذي يترجم في النهاية لنجاح كبير لعملائها.