بقلم: جريج ويلسكي
المحلل الرئيسي، المؤسسة " جلوبال داتا " للبيانات والتحليلات
كشفت شركة "سيسكو"، العالمية للتكنولوجيا، مؤخرًا عن مجموعة واسعة من تحسينات المنصات الجديدة والقادمة التي تدعمها الذكاء الاصطناعي (AI) في حدث معرضها السنوي "WebexOne".سيسكو لطالما كانت رائدة في استخدام الذكاء الاصطناعي ، لكن حدث WebexOne 2024 أوضح أن الجمعية قد تعمقت ، كما يقولالبيانات العالميةشركة رائدة في مجال البيانات والتحليلات.
لقد قامت سيسكو بعمل جدير بالثناء في تشكيل ترسانة سريعة من القدرات المقنعة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. إن اتساع فئات المنتجات التي يلمسها الذكاء الاصطناعي ومؤخراً تأثير الذكاء الاصطناعي على الهيكل التنظيمي لسيسكو وعملياتها هي الفروق الرئيسية.
يتخلل الذكاء الاصطناعي المنتجات عبر المحفظة ، إلى حد كبير في شكل مساعد Cisco Webex للذكاء الاصطناعي. يتردد صدى الذكاء الاصطناعي في منظمة منتج جديدة تم الكشف عنها في أغسطس 2024 تجمع بين التعاون والشبكات والأمن وإمكانية الملاحظة. وعلاوة على ذلك، يؤثر الذكاء الاصطناعي على استراتيجية سيسكو للدخول إلى السوق التي تدعم ثلاث شركات رئيسية تعمل فيها الشركة الآن: تشغيل مراكز البيانات الجاهزة للذكاء الاصطناعي؛ وأماكن العمل المثبتة للمستقبل والمدعومة بمجموعة أساسية من تقنيات التعاون؛ والمرونة الرقمية التي تعكس مدى براعة المؤسسة الرقمية الملتزمة. انتعاش من انقطاع الشبكة.
نؤكد ان الذكاء الاصطناعي أساسي لسيسكو وتعكس مقدمات WebexOne 2024 التزام سيسكو بنشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع ودعم شعارها المتمثل في "كل ما نقوم به هو في خدمة الخبرة"."
كان الموضوع الرئيسي لـ WebexOne 2024 هو دعم مستقبل العمل. ترى سيسكو التعاون الذي يغرسه الذكاء الاصطناعي كعامل تمكين رئيسي لأماكن العمل في الغد والذي ينطوي على إعادة تخيل تجربة العملاء وإعادة تخيل أجهزة مساحة العمل وإعادة تخيل العمل نفسه. عينة من الميزات التي تم الكشف عنها في هذا الحدث تثبت ذلك.
في الختام تظهر أبحاث سيسكو أن المؤسسات تعاني من انخفاض رضا العملاء؛ وبالتالي، أعطت سيسكو الأولوية لأدوات البناء التي تعزز تجربة العملاء مثل وكيل سيسكو ويبكس للذكاء الاصطناعي القادم في الربع الأول من عام 2025.
تتمثل استراتيجية جهاز سيسكو في دفع التجارب الشاملة والسماح للعمال بالتواصل والتعاون من أي مكان ؛ ستكون اجتماعات سيسكو المكانية إحدى وسائل دعم هذه المهمة عند وصولها في الربع الأول من عام 2025. غالبًا ما تتأثر كيفية إنجاز العمل بالبيئة المادية التي يتم فيها تنفيذ العمل ؛ Cisco Workspace Designer هو تكوين تفاعلي تم تصميم وتخصيص مساحات عملها .
