كتب : اسلام توفيق 

تعيد "زووم" (Zoom) تشكيل مستقبل العمل وخيارات التعاون الهجين بتحويلها المكاتب الحديثة إلى بيئات ذكية تدعم أنماط العمل المختلفة للموظفين. وتشكل Zoom Spaces، منصة مكان العمل المرنة من "Zoom" والمعتمدة على الذكاء الاصطناعي، محور هذا التحوّل، حيث تعطي فرق تكنولوجيا المعلومات رؤية شاملة وتحكّمًا كاملًا، وتوفر للموظفين خيارات تعاون هجينة سلسة وفعالة، وآلية استخدام سهلة ومنتظمة معقولة التكلفة.

وتساعد الميزات الجديدة النوعية للذكاء الاصطناعي الوكيل في Zoom Spaces على تحويل العمل الحديث إلى تجربة ميسّرة ومتصلة. ومن بين هذه الميزات الجديدة، التوصيات الاستباقية التي تساعد الموظفين على تحسين إدارتهم لوقتهم في المكتب  وحجز مساحات العمل، بالإضافة إلى الأوامر الصوتية المحسّنة لغرف "Zoom" ، التي ستتيح قريباً التحكّم في إعدادات الغرفة وآليات التعاون بين الموظفين أثناء الاجتماعات دون استخدام اليدين. وتعزّز هذه الابتكارات مزايا Zoom Spaces الحالية لتوفير مكان العمل الهجين الذكي، وتمكين الفرق من التركيز على التواصل والإبداع، بفضل هذه التكنولوجيا.

وقال جيف سميث، رئيس قسم منتجات الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل والاجتماعات والمساحات لدى "Zoom": "أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من يوم عملنا الرقمي. ولتعزيز النجاح، تحتاج المؤسسات إلى توظيف قدراته لتحويل مساحات العمل إلى بيئات ذكية ومتصلة تتكيف مع احتياجات الموظفين. فإضافة الذكاء الاصطناعي إلى مساحات العمل يساعد الفرق على تحقيق أقصى استفادة من المكاتب، وتعزيز التعاون، وتحقيق تأثير ملموس على الأعمال."

وفي بيئة العمل الحديثة اليوم، غالبًا ما يشهد الموظفون تحديات تقنية مثل عدم توافق تقنيات غرف المكاتب مع أجهزتهم، أو الازدواجية في حجز مساحات الاجتماعات، أو التشتت في الأدوات التقنية المستخدمة. ويحل المكتب الذكي، المدعوم بتقنية Zoom Spaces، هذه المشكلة من خلال دمج أدوات مكان العمل في تجربة سلسة وتلقائية. إذ يصبح حجز الغرف والمكاتب أمرًا في غاية السهولة، وتدار الاجتماعات بكفاءة أكبر، ويسهل التواصل مع الزملاء بواسطة أدوات مألوفة.

التعاون المدعوم بالذكاء الاصطناعي يجعل العمل الجماعي سلسًا

تحقق فرق العمل أفضل أداء، كما في مهام الجدولة والتنسيق والتعاون داخل المكاتب، عندما تتوقع التكنولوجيا احتياجاتها، وتزيل العقبات، وتبقي التركيز على العمل ذي القيمة.

ولجدولة أذكى وإجراءات أسهل، يمكن لمساعد الذكاء الاصطناعي اقتراح غرفة الاجتماعات الأفضل بشكل استباقي عند اكتشافه حجوزات متداخلة أو مساحات غير محجوزة، مما يساعد الفرق على قضاء وقت أقل في البحث عن غرف متاحة والاستفادة من وقت أطول في التواصل المباشر.

ولإنتاجية بدون استخدام اليدين، تتيح الأوامر الصوتية المحسّنة في "غرف Zoom" للأشخاص الموجودين في الغرفة أن يطلبوا من مساعد الذكاء الاصطناعي إنشاء "لوحة Zoom بيضاء" أو الحصول على مواد العمل، مما يساعد على التعاون بسلاسة أكبر وتقليل مقاطعة سير العمل. كما تضيف بطاقات الأسماء الذكية أسماء للأشخاص في الغرفة لتحسين تحديد هوية المشاركين أثناء الاجتماعات، فيما ستساعد الأوامر الصوتية المحسّنة  على جعل الاجتماعات أكثر إنتاجية وشمولية من خلال تعزيز تدوين المداخلات وإبراز النصوص المكتوبة وتوفير ملخصات الاجتماعات، ومن المتوقع إطلاقها في وقت لاحق من فبراير 2026.توسيع الخيارات من خلال منظومة مفتوحة

تواصل "Zoom" توسيع منظومتها المفتوحة، مما يمنح العملاء مرونة أكبر في بناء بيئات تلبي احتياجاتهم على النحو الأفضل؛ سواءً كان ذلك باستخدام الأجهزة الحالية، أو دمج أدوات إنتاج متطورة، أو اعتماد أجهزة جديدة تحسّن تجربة الاجتماعات.

ويمكن للمؤسسات تشغيل تجربة "اجتماعات Zoom" الشاملة على أنظمة "سيسكو" (Zoom for Cisco Rooms)، مما يساعد فرق تكنولوجيا المعلومات على تعزيز التعاون مع توفير تجربة سلسة عالية الجودة في جميع مساحات العمل.

كما يوفر انضمام Vizrt إلى برنامج (ISV Exchange) من "Zoom" أدوات إنتاج احترافية عبر نظم  AVoIP وتقنيات البث المتقدمة من Vizrt، مما يسهّل إدارة العروض التقديمية الافتراضية والفعاليات الهجينة وإعدادات الغرف المعقدة، ويجعلها أكثر جاذبية بصريًا، دون إضافة أي تعقيدات تشغيلية. كما يمكن لعملاء "Zoom" حول العالم شراء الخدمات بشكل مبسّط من خلال برنامج (ISV Exchange) ومباشرةً من "Zoom".

تجارب متميزة لكل بيئة عمل

وتواصل "Zoom" التركيز على الجودة وسهولة الاستخدام، إذ تقدم ابتكارات جديدة تجعل التفاعلات أكثر وضوحاً وسرعةً وسلاسة، في غرف الاجتماعات أو الفصول الدراسية أو من أي مكان عبر الأجهزة المحمولة.

وفي هذا السياق، تم تصميم وسائط زووم المحسّنة كإضافة جديدة متاحة للفرق التي تعتمد على حلول احترافية، خاصةً في قطاعات الألعاب والبث، حيث توفر جودة صوت وفيديو فائقة عبر "اجتماعات Zoom" و"غرف Zoom" و"فعاليات Zoom". مع دعم فيديو عالي الجودة بمعدل 60 إطاراً في الثانية، وتدفقات بمعدلات بت أعلى لتفاصيل فائقة الوضوح، وأوضاع نطاق ترددي عالٍ تتيح بثّ عدة مشاركين بجودة HD في وقت واحد، حيث يمكن للفرق الاستمتاع ببث أكثر سلاسة، وصور نابضة بالحياة، وتواصل طبيعي بدرجة أكبر.

أيضاً، تسهّل تجربة حجز مساحة العمل عبر الهاتف المحمول للمستخدمين تخطيط وقتهم في المكتب، بفضل توصيات الذكاء الاصطناعي للمكاتب والغرف المتاحة، بالإضافة إلى سهولة التنقل بنقرة واحدة لتنسيق أسرع وسير عمل أكثر سلاسة. ومن المتوقع إطلاقها في فبراير 2026.

كما تقدّم Zoom Spaces تقنية متطورة بواسطة الذكاء الاصطناعي الوكيل الذي يواكب أساليب العمل الحالية، وتحدث نقلة نوعية في كيفية تواصل الفرق وتعاونها والاستفادة القصوى من وقتها في الاجتماعات الحضورية.