كتب : باكينام خالد
كشفت منصة الحجز الإلكتروني Booking.com عن احتمال تعرض بيانات شخصية لعدد من مستخدميها للاختراق، في حادثة أثارت قلقًا متزايدًا بشأن أمن المعلومات الرقمية.
وخلال الأسبوع الماضي، بدأت الشركة بإخطار عملائها المتأثرين عبر رسائل رسمية، أوضحت فيها أن جهات غير مصرح لها قد تكون تمكنت من الوصول إلى بعض بيانات الحجز المرتبطة بحساباتهم، وهو ما أكده عدد من المستخدمين الذين أشاروا إلى تلقيهم إشعارات مماثلة.
وبحسب ما ورد في الإشعارات، فإن البيانات التي قد تكون تعرضت للاختراق تشمل الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، بالإضافة إلى تفاصيل الحجوزات، وقد تمتد لتشمل أي معلومات إضافية شاركها المستخدمون مع أماكن الإقامة.
وتصاعدت المخاوف من احتمال استغلال هذه البيانات في عمليات احتيال رقمية، خاصة بعد أن أفاد أحد المستخدمين بتلقيه رسالة تصيد احتيالي عبر تطبيق WhatsApp تضمنت تفاصيل دقيقة عن حجزه، مما يشير إلى إمكانية استخدام البيانات المسربة لاستهداف العملاء بشكل مباشر.
من جانبها، أكدت المتحدثة باسم الشركة، كورتني كامب، أن المنصة رصدت نشاطًا غير طبيعي يتعلق بمحاولات وصول غير مصرح بها إلى بيانات الحجز، مشيرةً إلى أن الشركة سارعت لاتخاذ إجراءات احترازية، من بينها تحديث أرقام التعريف الخاصة بالحجوزات (PIN) وإبلاغ المستخدمين المتضررين.
ورغم ذلك، امتنعت الشركة عن الكشف عن عدد المتأثرين أو النطاق الكامل للحادثة، لكنها شددت في تصريحات لصحيفة The Guardian على أن البيانات المالية للعملاء لم تتعرض للاختراق.
يُذكر أن منصة Booking.com سجلت نحو 6.8 مليارات عملية حجز منذ عام 2010، ما يعكس حجم التأثير المحتمل لأي خرق أمني على هذا النطاق الواسع.
