كتب : وسيم إمام - نهلة مقلد
كشف تقرير أصدرته شركة Checkout.com، المزوّد العالمي لحلول الدفع ، أن قطاعي التجارة الإلكترونية والمدفوعات الرقمية في 8 دول منها مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان مقبلان على مرحلة من النمو الملموس في عام 2021، في ظل توقعات بتوجه 50% المستهلكين تقريباً نحو زيادة مشترياتهم عبر الإنترنت خلال العام المقبل وأظهر التقرير "المدفوعات المتصلة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان" أن المنطقة التي هيمنت عليها ثقافة المدفوعات النقدية فيما مضى، توفر اليوم فرصة واعدة للنمو في قطاع المدفوعات الرقمية حيث أصبح المتسوقون عبر الإنترنت فيها يفضلون المدفوعات الرقمية بدلاً من الدفع النقدي عند الاستلام
من جهته قال سيباستيان ريس ـ نائب الرئيس التنفيذي للتجارة الإلكترونية العالمية في شركة " Checkout.com " شهد هذا العام ارتفاعاً مفاجئاً في معدلات الإقبال على التجارة الإلكترونية والمدفوعات الرقمية نتيجة لجائحة "كوفيد-19" وتُظهر بياناتنا الداخلية نمواً بنسبة 86% في المدفوعات الرقمية على منصتنا منذ بداية تفشي الوباء بالمنطقة .. الأمر الذي يوفر فرصة فريدة لكل الشركات بالمنطقة .
أضاف غالبية المستهلكين في المنطقة (53%) يفضلون غالباً دفع ثمن مشترياتهم عبر الإنترنت باستخدام المدفوعات الرقمية عوضاً عن الدفع النقدي عند الاستلام (36%) أو التحويلات المصرفية (10%). فقد أصبحت المدفوعات الرقمية طريقة الدفع الأكثر تفضيلاً لدى المتسوقين عبر الإنترنت في مصر بنسبة 54 % وكذلك السعودية و64 % بالإمارات و59 % بالكويت والأردن 51% كما أكد 47% من المشاركين أنهم يتوقعون إجراء المزيد من عمليات التسوق عبر الإنترنت خلال العام المقبل، بينما قال 15% فقط إنهم يتوقعون انخفاض معدلات تسوقهم عبر الإنترنت، في حين تتوقع نسبة 38% من المستهلكين الإبقاء على المعدل الحالي لتسوقهم عبر الإنترنت .
