تشير الدراسات إلى أن الجيل "زد" لا يرغب عادة في التواصل وإجراء المكالمات ويفضل كتابة الرسائل الإلكترونية ما يتسبب في شكوى رؤوساء العمل والمؤسسات من عدم وجود مرونة في التواصل لدى هذا الجيل.
الاستطلاعات بيّنت أن مهارة التواصل في العمل مطلوبة بنسبة 52 بالمئة أي ضعف الطلب على مهارة استخدام الكمبيوتر مثلا.
للحديث عن هذا الموضوع قال أستاذ الإدارة وخبير التنمية البشرية رأفت
