أعلنت شركة وول مارت عن شراكة استراتيجية مع "OpenAI" تتيح للمستهلكين التسوّق مباشرة من خلال شات جي بي تي، وشراء مجموعة واسعة من المنتجات مثل المستلزمات المنزلية والبقالة الجافة وغيرها، مع إمكانية الدفع الفوري داخل التطبيق.

تتيح الميزة الجديدة لأعضاء Sam’s Club أيضًا تخطيط وجباتهم الأسبوعية، وإعادة طلب المستلزمات الضرورية بسهولة، بالإضافة إلى اكتشاف منتجات جديدة أثناء الدردشة مع المساعد الذكي.

يحتاج المستخدمون إلى ربط حساباتهم على "وول مارت" بتطبيق شات جي بي تي ليتمكنوا من الضغط على زر شراء (Buy) أثناء المحادثة، بحسب تقرير نشره موقع "تك كرانش" واطلعت عليه "العربية Business".

وتشمل الخدمة كذلك منتجات البائعين الخارجيين عند إطلاقها رسميًا في وقت لاحق من هذا الخريف.

وتؤكد "وول مارت" أن هذه الشراكة مع "OpenAI" ستسمح لها بفهم سلوك المستهلكين بشكل أعمق، والتنبؤ باحتياجاتهم المستقبلية لتقديم تجربة تسوق أكثر تخصيصًا واستباقية، بدلاً من الاكتفاء بالاستجابة لطلبات المستخدمين فقط.

وتأتي هذه الخطوة بعد إعلان "OpenAI" الأخير عن دخولها مجال التجارة الإلكترونية من خلال نظام تسوق ذكي يعتمد على الذكاء الاصطناعي التفاعلي، ويشمل اكتشاف المنتجات، وتقديم التوصيات، ومعالجة المدفوعات.

وبدأت الشركة تعاونها بالفعل مع منصات "Etsy" و"Shopify".

ولن تكون تجربة التسوق عبر شات جي بي تي الوحيدة في مجال الذكاء الاصطناعي لدى "وول مارت"، إذ أطلقت الشركة مؤخرًا مساعدها الذكي الخاص “Sparky”، الذي يساعد المستخدمين على مقارنة المنتجات، وإجراء عمليات الشراء، وسيتوسع قريبًا ليشمل إعادة الطلبات، وحجز الخدمات، وفهم الأوامر متعددة الوسائط من نصوص وصور وصوت وفيديو.

تستخدم "وول مارت" بالفعل تقنيات "OpenAI" داخل عملياتها الداخلية، مثل اعتماد شات جي بي تي انتربرايز و"OpenAI Certifications" لتدريب فرقها، إلى جانب استخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع إنتاج الأزياء بنسبة تصل إلى 18 أسبوعًا وتحسين خدمة العملاء بنسبة 40%.

وقال دوغ ماكميلون، الرئيس التنفيذي لشركة وول مارت: "لطالما كانت تجربة التسوق الإلكتروني تعتمد على شريط بحث وقوائم طويلة من النتائج، لكن هذا على وشك التغيير".

وتابع: "هناك تجربة تسوق جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تفاعلية وشخصية وسياقية، نسير بخطى سريعة نحو هذا المستقبل الممتع والمريح، عبر مساعدنا Sparky وشراكاتنا مع OpenAI”.