بقلم : جريج ويلسكي
كبير المحللين في قسم تقنيات وخدمات المؤسسات لدى " GlobalData "
تستفيد ثلاث ميزات جديدة من Google Workspace من صوت المستخدم لاسترجاع المعلومات من بريده الوارد في Gmail (Gmail Live)، وتحويل الأفكار إلى ملاحظات عملية (Keep Live)، وإنشاء المستندات بشكل فوري (Docs Live). وستُسهم هذه الإضافات في الحفاظ على ريادة منصة Workspace، وفقًا لشركة GlobalData، الرائدة في مجال منصات الذكاء والإنتاجية.
"تعكس هذه الإمكانيات الجديدة توجهًا أوسع نحو دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومي. كما تُجسد هذه الميزات كيفية فتح الشركات المصنعة لمنصات التعاون الجماعي لدعم بيئة العمل متعددة المنصات التي يعمل فيها المستخدمون."
وتُقدم Google، كغيرها من الشركات في مجال التعاون الجماعي، وكلاء ومساعدين يعملون بالذكاء الاصطناعي، يندمجون بسلاسة في سير العمل اليومي. وهذا يُتيح للمستخدمين التركيز على مهامهم الأساسية.
"تُحقق الميزات الجديدة هذه الرؤية. فبينما تعمل، يصف المستخدمون ببساطة ما يرغبون في إنجازه. إذا كان من الأنسب للمستخدم استخدام المعلومات الموجودة في Gmail، فيمكنه النقر على "Gmail Live". وإذا كانت مجموعة من الملاحظات المنظمة جيدًا كافية، فيمكنه استخدام "Keep Live". وإذا كان من الأنسب تمثيل مهمة المستخدم بمستند مكتوب بإيجاز، فيمكنه استخدام "Docs Live".
إضافةً إلى عكس كيفية دمج الموردين للذكاء الاصطناعي في سير العمل، تُجسد هذه الميزات اتجاهًا ثانيًا في مجال التعاون الجماعي. تحديدًا، أقرّ المنافسون بضرورة فتح منصاتهم لدعم بيئة المنصات المتعددة التي يعمل فيها مستخدموهم.
"ينتقل الذكاء الاصطناعي من استخدامه في نطاقات معزولة إلى توظيفه على نطاق أوسع بكثير. ويلعب الذكاء الاصطناعي دورًا متزايدًا كحلقة وصل، حيث يربط بين أقسام منصات الموردين، مثل الاجتماعات والدردشة والمكالمات؛ ويُنشئ روابط بين هذه المنصات وتطبيقات الطرف الثالث المستخدمة في مختلف أقسام العمل، مثل إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ ويُدمج منصات من موردين مختلفين، مما يُتيح إمكانية حضور اجتماع على منصة مع شريك خارجي يستخدم منصة منافسة."
"بينما يُنجز المستخدمون أعمالهم بالتزامن مع الميزات الجديدة، يستفيد الذكاء الاصطناعي من تطبيق Gmail، ومن مجموعة متنوعة من التطبيقات والأنظمة والمنصات الأخرى أيضًا في كتابة الملاحظات والمستندات. كل ذلك يحدث في الخلفية، دون أن يلاحظه المستخدم."
