كتب : وائل الجعفري

إنه مشهد مألوف في مواقف السيارات التابعة لأي مركز تسوق في الإمارات بعد ظهر يوم الجمعة: صفوف من سياراتSUV  المتشابهة، حرارة الأسفلت، وأيدٍ محمّلة بأكياس التسوق، ولحظة تحاول فيها تذكّر الطابق الذي ركنت فيه سيارتك. لكن بالنسبة لعدد متزايد من مالكي سيارات شيري في الإمارات، أصبحت هذه اللحظة تنتهي بنظرة سريعة إلى الهاتف، بدلاً من جولة طويلة بين صفوف السيارات بحثاً عنها.

يعدّ الاتصال الذكي اليوم أحد أبرز محاور المنافسة في عالم التنقل الحديث. ورغم أن الأداء والكفاءة والتصميم لا تزال عوامل أساسية، فإن الطريقة التي يتفاعل بها السائقون مع سياراتهم بين رحلة وأخرى باتت تؤدي دوراً متزايداً في تشكيل تجربة الملكية اليومية. ومع إطلاق تطبيق CarLinko عبر مجموعة شيري سوبر هايبرد (CSH)، التي تشمل تيجو 7، وتيجو 8، وتيجو 9، واريزو 8 PHEV، تخطو شيري خطوة حاسمة لتعزيز حضورها في مجال الاتصال الذكي في دولة الإمارات.

تحكّم بسيارتك أينما كنت

في قلب هذا النظام تأتي تقنية T-Box، التي تشكّل حلقة وصل ذكية بين السيارة والهاتف الذكي. وعملياً، تتيح هذه التقنية لمالكي سيارات شيري سوبر هايبرد (CSH) قفل السيارة أو فتحها، والتحكم بالنوافذ أو فتحة السقف، سواء كانوا يغادرون اجتماعاً في وسط المدينة أو لا يزالون في المنزل. وبلمسة واحدة عبر التطبيق، يمكن للسائق تشغيل المحرك أو إيقافه عن بُعد، إلى جانب تشغيل نظام التكييف، ما يتيح تبريد السيارة مسبقاً بعد بقائها في الأماكن المشمسة، وقبل حتى مغادرة المنزل.

ولا تقتصر إمكانات التطبيق على مزايا التحكم عن بُعد، إذ يتيح للمالكين الاطلاع بشكل فوري على حالة السيارة، بدءاً من مستوى الوقود أو شحن البطارية وصولاً إلى ضغط الإطارات ودرجة حرارتها، ما يمنحهم إحساساً مستمراً بالتحكم بسيارتهم حتى عندما يكونون بعيدين عنها. كما يوفر التطبيق بيانات تفصيلية عن القيادة، تشمل إجمالي المسافة المقطوعة، ومدى القيادة، ومعدلات الاستهلاك، لتكون جميعها متاحة بنظرة واحدة.

ولحل مشكلة مألوفة لدى الكثيرين، وهي نسيان مكان ركن السيارة بالتحديد، تتيح خاصية البحث إصدار تنبيه صوتي من السيارة عن بُعد للمساعدة في تحديد موقعها. كما تضيف إمكانية جدولة الرحلات وتذكيرات الشحن مزيداً من السهولة في التخطيط، فيما يتيح دعم عدة مركبات إدارة أكثر من سيارة شيري ضمن الأسرة من خلال واجهة واحدة.

وعقب زاهر صباغ، مدير شيري الإمارات: «نشهد اليوم تحولاً في طبيعة العلاقة بين الأفراد وسياراتهم. فلم يعد الاتصال الذكي ميزة إضافية تقتصر على الفئات الفاخرة، بل أصبح جزءاً أساسياً من تجربة القيادة. ومن خلال تطبيق CarLinko، حرصنا على تقديم تجربة سهلة وبديهية وعملية، توفر قيمة حقيقية في الحياة اليومية».

تجربة الملكية تبدأ قبل امتلاك السيارة

وانطلاقاً من الفلسفة ذاتها، التي تقوم على جعل الراحة في خدمة العميل وليس العكس، توسّع شيري الإمارات اليوم هذا النهج ليشمل الخطوات الأولى من رحلة شراء السيارة.

 ففي أغسطس 2026، أطلقت شيري الإمارات صالة العرض الافتراضية بتقنية 360 درجة، لتتيح للعملاء استكشاف مجموعة طرازاتها المتوفرة حالياً في دولة الإمارات، بما في ذلك تيجو 9 سوبر هايبرد، وتيجو 9، وتيجو 8، وتيجو 7 سوبر هايبرد، وتيجو 7 تشامبيون، وتيجو 7، وتيجو 4، واريزو 5، وذلك عبر الهاتف أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي، في أي وقت ومن أي مكان. ويمكن للمستخدمين مشاهدة كل طراز من مختلف الزوايا، واستكشاف تفاصيل المقصورة الداخلية، والاطلاع على المواصفات، ومقارنة خيارات الألوان الخارجية قبل زيارة صالة العرض.

وصُممت المنصة لتكون الخطوة الأولى في رحلة الشراء، لا بديلاً عن تجربة صالات العرض، إذ تتكامل مباشرةً مع شبكة صالات شيري الإمارات، لتساعد العملاء على الوصول إلى صالة العرض لإجراء تجربة القيادة وهم على دراية أكبر بالطرازات والخيارات المتاحة وأكثر استعداداً لاتخاذ قرارهم. وتعكس هذه الخطوة، رغم بساطتها، توجهاً واضحاً للعلامة؛ فمفهوم الاتصال اليوم يتجاوز السيارة نفسها ليشمل كامل العلاقة بين العميل والعلامة التجارية، بدءاً من مرحلة ما قبل الشراء، مروراً بتجربة الملكية، ووصولاً إلى ما بعد البيع.

حوارٌ يشغل قطاع السيارات بأكمله

مع انتقال المزيد من وظائف السيارة ومراحل رحلة الشراء إلى شاشة الهاتف، تتطور أيضاً الأسئلة التي يطرحها السائقون. فلم يعد الاهتمام منصباً فقط على ما تستطيع السيارة المتصلة تقديمه، بل امتد ليشمل كيفية التعامل، خلف الكواليس، مع التدفق المستمر لبيانات الموقع والاستخدام وحالة السيارة. وقد أصبح هذا الموضوع محوراً رئيسياً للنقاش في قطاع السيارات المتصلة ككل، في وقت يسعى فيه المصنعون حول العالم إلى مواكبة التطور المتسارع في المزايا الجديدة، مع الحفاظ على ثقة العملاء.

وفي الوقت الراهن، ينصب تركيز شيري الإمارات من خلال تطبيق CarLinko على سهولة الاستخدام، عبر منح المالكين رؤية واضحة وفورية لحالة سياراتهم، ووضع أدوات التحكم العملية بين أيديهم، سواء لتبريد السيارة مسبقاً في أجواء الصيف، أو العثور عليها في موقف مزدحم، أو متابعة أكثر من سيارة في الوقت نفسه. ومع استمرار توسع المزايا المتصلة ضمن مجموعة شيري سوبر هايبرد (CSH)، من المتوقع أن تصبح حماية هذه البيانات والشفافية في توضيح آليات التعامل معها للمالكين جزءاً من النقاش، لا يقل أهمية عن المزايا التي توفرها هذه التقنيات.

وفي ظل كل هذه الجهود المستمرة، أصبح من الواضح بأن شيري الإمارات لا تعتبر السيارة مجرد وسيلة للتنقل، بل أصبحت أقرب إلى جهاز ذكي تربطك به علاقة متواصلة، تبدأ عبر الشاشة قبل وقت طويل من تشغيل المحرك.