اجري الحوار : خالد حسن 

اعده للنشر : سارة نور الدين

تتجه راية لتكنولوجيا المعلومات إلى تعزيز نمو أعمالها خلال السنوات المقبلة، مستندة إلى التوسع في الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني ومراكز البيانات والحوسبة السحابية والخدمات التكنولوجية المُدارة، بالتوازي مع تطوير محفظة حلولها وتنمية حضورها في الأسواق الإقليمية. وفي ظل تسارع التحولات التكنولوجية، تركز الشركة على ربط الحلول الرقمية باحتياجات المؤسسات وأهدافها التشغيلية والاستثمارية، بما يضمن تحويل الاستثمار في التكنولوجيا إلى قيمة ملموسة للأعمال.

وفي حواره مع " عالم رقمي "  على هامش مشاركتها في الدورة الثلاثين من معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا بالشرق الأوسط وأفريقيا Cairo ICT 2026، تستعرض مروة عباس، الرئيسة التنفيذية لراية لتكنولوجيا المعلومات، ملامح استراتيجية الشركة في مجالات الذكاء الاصطناعي والأتمتة والأمن السيبراني والبنية التحتية الرقمية، ودور شراكاتها التكنولوجية في تطوير الحلول المتكاملة، إلى جانب رؤيتها لتنمية الكفاءات المتخصصة، وتوسيع نطاق خدماتها، وتعزيز فرص النمو في مصر والمنطقة.

أبرز الحلول التكنولوجية 

# ما أبرز الحلول التكنولوجية التي تستعرضها راية لتكنولوجيا المعلومات خلال مشاركتها في Cairo ICT 2026، وكيف تعكس توجهات الشركة خلال المرحلة المقبلة؟

- نستعرض خلال مشاركتنا في Cairo ICT 2026 منظومة متكاملة من الحلول التي تعكس توجه راية لتكنولوجيا المعلومات نحو مواكبة متطلبات المرحلة الجديدة من التحول الرقمي، حيث لم تعد احتياجات المؤسسات تقتصر على تحديث أنظمتها، بل امتدت إلى توظيف الذكاء الاصطناعي، وتطوير نماذج التشغيل، وتعزيز المرونة الرقمية، وبناء بنية تحتية قادرة على استيعاب متطلبات الحوسبة المتقدمة.

وتأتي مشاركتنا الموسعة مع Cisco لاستعراض حلول الذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات، وأماكن العمل الذكية، والمرونة الرقمية، وتجربة العملاء، وحلول مقدمي خدمات الاتصالات. كما نستعرض مع Diebold Nixdorf ضمن PAFIX أحدث حلول الصراف الآلي والخدمات الذاتية، إلى جانب حلول ديبولد نيكسدورف للتجزئة والمضافة حديثًا إلى محفظة راية.

أما في AIDC²، فنستعرض تحت مظلة راية لتكنولوجيا المعلومات القدرات المتكاملة لشركاتنا التابعة، حيث تقدم راية ديجيتال حلول الذكاء الاصطناعي التطبيقي والذكاء الاصطناعي الوكيلي، والأتمتة، والبيانات والتحليلات وتطوير التطبيقات. وتقدم راية لحلول الأمن السيبراني منظومة متكاملة لحماية المؤسسات وإدارة المخاطر والمرونة الرقمية، بينما تستعرض راية لخدمات الشبكات حلول البنية التحتية المتكاملة لمراكز البيانات، بما فيها الطاقة والتبريد المتقدم وتقنيات التبريد بالغمر لدعم أحمال GPU. وتقدم راية داتا سنتر خدمات الاستضافة والحوسبة السحابية والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي، بما يشمل GPU-as-a-Service والخدمات المُدارة.

وتعكس هذه المشاركات استمرارية توجهنا نحو بناء منظومة شاملة ومتكاملة لدعم تجربة العملاء، تحقيقًا لهدفنا في مساعدة المؤسسات على الاستفادة من هذه الإمكانات بصورة عملية، بما يرفع كفاءة التشغيل، ويحسن تجربة العملاء، ويعزز قدرتهم على النمو ومواكبة متطلبات الأسواق.

دعم التحول الرقمي 

# كيف تسهم حلول راية لتكنولوجيا المعلومات في دعم التحول الرقمي للمؤسسات الحكومية والخاصة في مصر؟

- نسهم في دعم التحول الرقمي للمؤسسات في كافة القطاعات من خلال ربط الاستثمار التكنولوجي بتطوير الأداء الفعلي للمؤسسة، وليس بمجرد إدخال أنظمة جديدة. حيث نبدأ بفهم طبيعة الأعمال والتحديات التشغيلية، وتحديد المجالات التي يمكن أن تحقق فيها التكنولوجيا قيمة أكبر، سواء من خلال تقليل تكلفة الإجراءات، وتسريع تقديم الخدمات، وتحسين دقة القرارات وجودة تجربة المتعاملين.

ونولي أهمية خاصة لتكامل الحلول مع بيئات العمل القائمة، بما يسمح للمؤسسات بتطوير قدراتها تدريجيًا دون الحاجة إلى تغيير أنظمتها بالكامل أو التأثير على استمرارية عملياتها. كما نعمل على تقديم حلول مرنة وفقًا لطبيعة كل قطاع، فاحتياجات المؤسسات المالية والحكومية والاتصالات والصناعة ليست واحدة، سواء من حيث طبيعة الخدمات أو حجم العمليات أو المتطلبات التنظيمية.

ويمتد دورنا إلى ما بعد تنفيذ الحلول، من خلال خدمات التشغيل والإدارة والدعم والتحسين المستمر، بما يساعد المؤسسات على مواكبة تطور احتياجاتها وتحقيق عائد أفضل من استثماراتها التكنولوجية. ونؤمن أن نجاح التحول الرقمي يُقاس بما يحدثه من تحسن في طريقة عمل المؤسسة وقدرتها على تقديم خدمات أفضل، وليس بعدد الأنظمة أو التقنيات التي تمتلكها.

الامن السيبراني 

# ما أبرز التحديات التي تواجه قطاع التكنولوجيا والاتصالات والقطاع المالي في ظل التسارع التكنولوجي، وكيف يمكن التعامل معها؟

- تتمثل أبرز التحديات في تسارع تطور التكنولوجيا، وارتفاع متطلبات الأمن السيبراني، والحاجة إلى تحديث البنية التحتية والأنظمة القائمة، إلى جانب ضرورة تحقيق عائد ملموس من الاستثمارات الرقمية. وتواجه المؤسسات تحديًا إضافيًا يتمثل في اختيار الحلول التي تلائم احتياجاتها الفعلية، دون أن يؤدي التوسع في التكنولوجيا إلى زيادة التعقيد التشغيلي أو صعوبة دمج الأنظمة.

وفي القطاعات المالية والمصرفية، تزداد أهمية أمن المعلومات واستمرارية الخدمات وموثوقية الأنظمة، بالتوازي مع تطور احتياجات العملاء نحو خدمات رقمية أسرع وأكثر مرونة. أما المؤسسات في القطاعات الأخرى، فتحتاج إلى بنية تكنولوجية قادرة على مواكبة النمو والتوسع، مع الحفاظ على كفاءة التشغيل وحماية البيانات.

ونرى أن التعامل مع هذه التحديات يتطلب الجمع بين البنية التحتية المناسبة والحلول الأمنية والخدمات التكنولوجية المتخصصة، إلى جانب التخطيط الجيد للتحديث والتطوير. كما أن الذكاء الاصطناعي والأتمتة يمكن أن يسهما في تحسين الكفاءة، شريطة توظيفهما وفقًا لأهداف واضحة واحتياجات محددة، مع الاهتمام بالكوادر القادرة على إدارة هذه التقنيات والاستفادة منها.

الذكاء الاصطناعي 

# كيف تطور راية لتكنولوجيا المعلومات استراتيجيتها في مجال الذكاء الاصطناعي، وما أبرز التطبيقات التي تعمل عليها الشركة؟

- نتعامل مع الذكاء الاصطناعي باعتباره فرصة لتطوير طريقة عمل المؤسسات، وليس مجرد إضافة تقنية إلى أنظمتها. فالقيمة لا تتحقق بتبني الأدوات وحدها، وإنما بربطها بالعمليات والبيانات واحتياجات الأعمال، وتحويل إمكاناتها إلى تحسينات قابلة للقياس.

ومن خلال راية ديجيتال، نركز على توظيف الذكاء الاصطناعي عبر منظومة مترابطة تجمع بين الأتمتة الذكية والبيانات وتطوير البرمجيات وتجربة العملاء. وتشمل تطبيقاتنا أتمتة إجراءات العمل ومعالجة المستندات والفواتير والمراسلات، واستخلاص البيانات منها وتحليلها، ثم توظيف هذه البيانات في تطبيقات مثل تصنيف المكالمات وتحليل تفاعلات العملاء، والتنبؤ بالاحتياجات، ودعم القرارات. كما نطور المساعدات الذكية والوكلاء القادرين على الوصول إلى المعلومات المؤسسية وتنفيذ مهام مترابطة عبر الأنظمة المختلفة.

ونركز على دمج هذه التطبيقات في بيئات التشغيل القائمة، والانتقال بها من التجارب إلى الاستخدام الفعلي، مع مراعاة احتياجات كل مؤسسة وتكامل أنظمتها. ونعمل على قياس أثرها في كفاءة العمليات وجودة الخدمات، بحيث يرتبط تبني الذكاء الاصطناعي بنتائج أعمال ملموسة، لا بمجرد مواكبة التوجهات التقنية.

الشراكة مع سيسكو

#ما أبرز أوجه التعاون بين راية لتكنولوجيا المعلومات وشركة سيسكو، وكيف تدعم هذه الشراكة تنافسية الشركة في السوق المصرية والإقليمية؟

- تمثل شراكتنا مع سيسكو أحد المحاور المهمة في تقديم حلول الشبكات والبنية التحتية الرقمية والأمن السيبراني والاتصال المؤسسي. حيث تدعم تلك الشراكة قدراتنا على تقديم الحلول وتنفيذها ودمجها مع الأنظمة القائمة، بما يتناسب مع احتياجات المؤسسات وطبيعة عملياتها.

وتشمل مجالات التعاون الشبكات والاتصال والتعاون المؤسسي، بما في ذلك Webex، وحلول مراكز الاتصال، ومراقبة أداء الشبكات والأنظمة والتطبيقات، إلى جانب حلول الأمن السيبراني التي تشمل تقنيات وممارسات مثل نموذج الثقة الصفرية Zero Trust. وتساعد هذه الحلول المؤسسات على تعزيز أمن المعلومات، وتحسين الاتصال بين فرق العمل، ومتابعة أداء الأنظمة، ورفع كفاءة التشغيل.

وحصلت راية لتكنولوجيا المعلومات على جائزة "شريك العام لسيسكو في قطاع المؤسسات على مستوى الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا ودول الكومنولث لعام 2026"، وهو ما يعكس مركز راية المتقدم محليًا وإقليميًا وخبرة الشركة المتقدمة في تقديم الحلول التكنولوجية. ونواصل البناء على هذه الخبرات لتلبية احتياجات العملاء، وتطوير قدراتنا في تنفيذ المشروعات، وتعزيز فرصنا في الأسواق المصرية والإقليمية.

دعم التعليم والتدريب

# كيف تعمل راية لتكنولوجيا المعلومات على تنمية الكوادر البشرية، ودعم التعليم والتدريب والابتكار لدى الشباب، خاصة طلاب الجامعات، وخلق فرص عمل متخصصة؟

- نؤمن بأن الاستثمار في الكفاءات البشرية عنصر أساسي لاستدامة نمو قطاع التكنولوجيا، خاصة في ظل التطور السريع في مجالات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والأمن السيبراني وهندسة البيانات والبرمجيات. لذلك، نولي اهتمامًا بتنمية مهارات فرق العمل واستقطاب الكفاءات القادرة على مواكبة احتياجات السوق والتطور المستمر في الحلول والخدمات.

كما نرى أن إعداد الشباب لسوق العمل يتطلب الربط بين الدراسة الأكاديمية والمهارات التطبيقية، وإتاحة الفرص للتعرف على التحديات العملية التي تواجه المؤسسات. ومن أبرز هذه البرامج "جامعة راية للتكنولوجيا" (Raya Tech University – RTU)، وهي مبادرة تهدف إلى تزويد حديثي التخرج بالمهارات التقنية التي يتطلبها سوق العمل، ثم إتاحة فرص وظيفية لهم داخل الشركة. ويسهم البرنامج في إعداد جيل من الكفاءات القادرة على المنافسة في مشروعات تصدير الخدمات التكنولوجية، بما يدعم توجه الدولة نحو تعزيز صادرات مصر الرقمية.

والجدير بالذكر أن عدد العاملين في راية لتكنولوجيا المعلومات يتجاوز 1,500 موظف، ونعتمد على كوادر متخصصة في مختلف أنشطتنا. ونستهدف مواصلة تنمية هذه القدرات، وتطوير المهارات التي تتطلبها المشروعات الجديدة، ودعم فرص العمل المتخصصة في المجالات التكنولوجية. كما نرى أن تنمية الكفاءات المصرية تتيح فرصًا أوسع للمشاركة في تنفيذ المشروعات وتطوير الخدمات الرقمية، وتعزز قدرة الشركات المصرية على المنافسة والتوسع إقليميًا.

الشركات الصغيرة والمتوسطة 

#ما الحلول التي تقدمها راية لتكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة والمتوسطة لمساعدتها على التحول الرقمي، في ظل محدودية الموارد والتحديات التشغيلية؟

- نرى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تحتاج إلى حلول تكنولوجية مرنة تتناسب مع حجم أعمالها ومواردها، وتسمح لها بالتوسع تدريجيًا وفقًا لاحتياجاتها. لذلك، تمثل الحوسبة السحابية وخدمات الاستضافة والأتمتة وحلول الأمن السيبراني أدوات مهمة لهذه الشركات، لأنها تتيح الاستفادة من قدرات تكنولوجية متطورة دون الحاجة بالضرورة إلى بناء بنية تحتية كاملة أو تحمل تكاليف تشغيلية ثابتة مرتفعة.

كما تساعد حلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي على تطوير بعض العمليات المتكررة وتحسين إدارة المعلومات ودعم اتخاذ القرار، بينما تسهم حلول الأمن السيبراني في الحد من المخاطر المرتبطة بالاعتماد المتزايد على الأنظمة الرقمية. ويظل اختيار الحل المناسب مرتبطًا بطبيعة النشاط وحجم العمليات ومستوى الجاهزية الرقمية لكل شركة.

ونركز على تقديم حلول مرنة تتناسب مع احتياجات العملاء، بما يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على تحسين الكفاءة التشغيلية وتطوير خدماتها وتعزيز قدرتها على المنافسة. فالتحول الرقمي لا يتطلب تطبيق جميع التقنيات في وقت واحد، وإنما تحديد الأولويات التي تحقق أكبر قيمة للأعمال، ثم التوسع تدريجيًا بناءً على النتائج.

توجهات الاستثمار 

# ما رؤية راية لتكنولوجيا المعلومات خلال السنوات الثلاث المقبلة، وما أبرز توجهات الاستثمار والتوسع في مصر والمنطقة؟

- نستهدف خلال السنوات الثلاث المقبلة تعزيز نمو أعمال راية لتكنولوجيا المعلومات، مدفوعًا بالتوسع في الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني ومراكز البيانات والحوسبة السحابية والخدمات التكنولوجية المُدارة، بالتوازي مع تنمية حضورنا في الأسواق الإقليمية وزيادة فرص تقديم الخدمات الرقمية انطلاقًا من مصر.

ونركز على تطوير محفظة الحلول، وتعزيز قدراتنا على تنفيذ المشروعات المتكاملة، ومواكبة احتياجات المؤسسات التي تتجه إلى تحديث بنيتها الرقمية وتحسين كفاءة عملياتها. كما نتابع فرص الاستثمار والتوسع التي تتوافق مع استراتيجية الشركة وتدعم تطوير قدراتها في المجالات ذات الطلب المتنامي.

وفي هذا الإطار، وإلى جانب ما تم إعلانه عن تأسيس شركتين جديدتين، وهما راية ديجيتال المتخصصة في حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وراية لحلول الأمن السيبراني، فقد أعلنت راية القابضة في سبتمبر 2026 موافقة مشروطة على استثمار يصل إلى 60 مليون دولار من خلال راية لتكنولوجيا المعلومات، لدعم استحواذ مقترح على كامل حقوق الملكية في منشأة لمراكز بيانات في مصر. وترتبط الصفقة باستكمال الإجراءات والاتفاقيات النهائية والموافقات المطلوبة، ولذلك فهي تمثل خطوة استثمارية مقترحة وليست استحواذًا مكتملًا.

وتستند رؤيتنا إلى مواصلة تطوير القدرات التكنولوجية والتشغيلية، والاستفادة من الفرص المتاحة في السوق المصرية والأسواق الإقليمية، مع توجيه الاستثمارات نحو المجالات التي تدعم النمو وتتيح تقديم خدمات أكثر تكاملًا للمؤسسات.

خدمات الحوسبة السحابية 

# كيف تقيّمون أداء خدمات الحوسبة السحابية لدى راية لتكنولوجيا المعلومات، وما دورها في دعم المؤسسات ومواكبة التطورات التكنولوجية؟

- تمثل الحوسبة السحابية أحد المجالات الرئيسية ضمن محفظة راية لتكنولوجيا المعلومات، من خلال شركتنا التابعة راية داتا سنتر، التي تقدم منظومة متكاملة تشمل الحوسبة السحابية، والاستضافة ومشاركة مراكز البيانات (Colocation)، والخدمات التقنية والمُدارة. وتشهد السوق المصرية طلبًا متزايدًا على هذه الخدمات، مدفوعًا بتوسع المؤسسات في التحول الرقمي وحاجتها إلى بنية تحتية مرنة وقابلة للتوسع. وتشير التقديرات إلى نمو سوق مراكز البيانات في مصر بمعدل سنوي مركب يبلغ 18.97% خلال الفترة من 2025 إلى 2031، فيما يُتوقع ارتفاع قيمة سوق الحوسبة السحابية ومراكز البيانات من نحو 1.2 مليار دولار في 2025 إلى 2.86 مليار دولار بحلول 2032.

وفي هذا السياق، نواصل تطوير قدراتنا في البنية التحتية الداعمة للذكاء الاصطناعي، ومن بينها GPU-as-a-Service، الذي يتيح للمؤسسات الوصول إلى قدرات حوسبية متقدمة بمرونة، دون الحاجة إلى استثمارات رأسمالية كبيرة، بما يدعم تبني التطبيقات الجديدة ومواكبة تطور احتياجات الأعمال.